Statut
Reglementările magazinului online kwadron .pl
(în formularea în vigoare de la 9 ianuarie 2023)
§1 Dispoziții generale
1. Definiții:
și). Zile lucrătoare - înseamnă zile ale săptămânii de luni până vineri, excluzând sărbătorile legale.
b) Livrare - înseamnă actul efectiv de livrare către Client de către Vânzător, prin intermediul Furnizorului, a Bunurilor specificate în comandă.
c) Furnizor - înseamnă o entitate cu care Vânzătorul cooperează la Livrarea Bunurilor: o companie de curierat
d) Parolă - înseamnă un șir de litere, cifre sau alte caractere selectate de Client în timpul Înregistrării în Magazinul Online, utilizate pentru a securiza accesul la Contul Clientului din Magazinul Online.
e) Hotline - inseamna numarul de telefon +48 608804444, la care Clientul poate contacta Vanzatorul pentru a obtine informatii legate de Contractul de Vanzare incheiat.
f) Client - înseamnă o entitate care utilizează Magazinul Online sau care efectuează o achiziție de la Vânzător.
g) Consumator - înseamnă o persoană fizică care efectuează o tranzacție juridică cu Vânzătorul care nu are legătură directă cu activitatea sa comercială sau profesională.
h) Cont Client - înseamnă un panou individual pentru fiecare Client, lansat în numele acestuia de către Vânzător, după ce Clientul s-a înregistrat și a încheiat un contract pentru furnizarea serviciului Cont Client.
i) Cumpărător - înseamnă o entitate care efectuează o achiziție de la Vânzător.
j) Antreprenor - înseamnă o persoană fizică, o persoană juridică sau o unitate organizatorică care nu este o persoană juridică, căreia legea îi conferă capacitate juridică, care desfășoară activitate comercială sau profesională în nume propriu și efectuează o tranzacție juridică cu Vânzătorul în legătură directă. la activitatea sa de afaceri sau profesională.
k) Regulamente - înseamnă aceste reglementări.
l) Înregistrare - înseamnă un act efectiv efectuat în modul specificat în Regulament, necesar pentru ca Clientul să utilizeze toate funcționalitățile Magazinului Online folosind Contul de Client.
m) Magazin online - înseamnă site-ul web www.kwadron.pl
n) Vânzător - înseamnă KWADRON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, ul. Sosnowiecka 81, 31-345 Cracovia, REGON: 368914812, NIP: 9452215086, KRS: 0000707268, care este și proprietarul Magazinului Online.
r) Site-ul Magazinului - înseamnă site-urile web sub care Vânzătorul conduce Magazinul Online, care operează în domeniul www.kwadron.pl
s) Bunuri - înseamnă un produs prezentat de Vânzător prin intermediul Site-ului Magazin, care poate face obiectul unui Acord de vânzare.
t) Contract de vânzare - înseamnă un contract de vânzare încheiat la distanță, în condițiile prevăzute în Regulament, între Cumpărător și Vânzător.
2. Regulamentele definesc regulile pentru efectuarea cumpărăturilor în magazinul online kwadron.pl condus de Vânzător.
3. În cazul oricăror probleme sau întrebări legate de utilizarea Magazinului Online, vă rugăm să contactați Vânzătorul.
4. Cumpărătorul poate contacta Vânzătorul:
A. la adresa de e-mail: info@kwadron.net
b. linie telefonică: +48 608804444
c. sau prin poștă la următoarea adresă: Sosnowiecka 81, 31-345 Cracovia
5. Cumpărătorul din magazinul online kwadron.pl poate fi doar o persoană juridică sau fizică cu capacitate juridică deplină, sau o persoană fizică cu capacitate juridică limitată reprezentată corespunzător de un reprezentant autorizat.
6. Coletele sunt livrate pe teritoriul Republicii Polone și în țările Uniunii Europene.
7. Condiția pentru plasarea unei comenzi în Magazinul Online de către Cumpărător este să citească prezentul Regulament și să accepte prevederile acestuia înainte de încheierea unui Contract de vânzare sau a unui acord de furnizare de servicii electronice.
§2 Cerințe tehnice
1. Pentru a utiliza serviciile oferite în temeiul prezentului Regulament, utilizatorul trebuie să aibă: browser de Internet: versiunea Internet Explorer nu mai veche de 7.0 sau versiunea Mozilla FireFox nu mai veche de 3.0 sau versiunea Chrome (toate versiunile) sau versiunea Opera nu mai veche de 2 , Java Script activat.
2. Clientul poate fi de acord să activeze cookie-urile. Informații detaliate cu privire la scopul stocării și accesării informațiilor folosind cookie-uri, precum și posibilitatea Utilizatorului de a specifica condițiile de stocare sau accesare a informațiilor conținute în cookie-uri folosind setările software-ului instalat în dispozitivul final de telecomunicații utilizat de utilizator sau configurația serviciului poate fi găsită în politica de confidențialitate.
§3 Servicii furnizate electronic
1. Serviciile furnizate electronic în temeiul prezentului Regulament constau în activarea achizițiilor în magazinul online disponibil la kwadron.pl folosind Contul de client.
2. Contul Client este un instrument disponibil în sistemul Magazinului Online după introducerea adresei de e-mail și a parolei, care permite, printre altele, urmărirea etapelor comenzii pe site-ul Vânzătorului, vizualizarea istoricului comenzilor, editarea datelor Cumpărătorului și modificarea parola, modificarea și corectarea datelor cu caracter personal etc.
3. Crearea unui cont de client necesită înregistrare. Înregistrarea este gratuită și voluntară. După înregistrare, un cont individual de client este creat pentru cumpărător. Pentru a se înregistra, Cumpărătorul trebuie să completeze formularul de înregistrare furnizând: adresa de e-mail activă, parola (vizibilă numai pentru Cumpărător), numele (sau numele companiei), prenumele (sau NIP), adresa completă și numărul de telefon mobil. După completarea formularului de înregistrare, un link de activare va fi trimis la adresa de e-mail furnizată. Făcând clic pe link-ul de activare se încheie procesul de înregistrare și se confirmă exactitatea datelor furnizate în formularul de înregistrare, iar în acel moment se încheie contractul de furnizare de servicii electronice.
4. Clientul poate rezilia contractul de furnizare de servicii electronice în orice moment. Vânzătorul poate rezilia contractul de furnizare de servicii electronice cu un preaviz de 7 zile. Rezilierea contractului de către oricare dintre părți, precum și rezilierea acestuia prin consimțământ reciproc echivalează cu blocarea accesului Cumpărătorului la Contul de client și eliminarea acestuia.
5. Vânzătorul poate rezilia contractul de furnizare de servicii electronice cu o perioadă de preaviz de 7 zile dacă:
A. scopul înregistrării sau modul de utilizare a serviciilor este în mod evident contrar regulilor și scopului magazinului,
b. activitatea Clientului este contrară normelor morale aplicabile, solicită violență sau comiterea unei infracțiuni, precum și dacă încalcă drepturile terților,
c. a primit o notificare oficială cu privire la natura ilegală a datelor furnizate sau a activităților conexe,
d. a obținut informații fiabile cu privire la natura ilegală a datelor furnizate sau a activităților conexe și a notificat anterior Clientul cu privire la intenția de a bloca accesul la Contul de Client,
e. Clientului i se permite să trimită informații comerciale nesolicitate,
f. Clientul încalcă în mod grav sau persistent prevederile Regulamentelor.
g. Datele de adresă furnizate de Client ridică îndoieli justificate în mod obiectiv cu privire la corectitudinea sau veridicitatea lor, iar aceste îndoieli nu au putut fi înlăturate prin telefon sau e-mail.
6. Îndoielile justificate obiectiv la care se referă alin. 5 litera g trebuie înțeles ca, în special, furnizarea unui oraș inexistent, furnizarea denumirii unei străzi inexistente într-un anumit oraș, furnizarea de date fictive (de exemplu, personaje de basm) ca numele destinatarului.
7. O declarație de reziliere a contractului de furnizare de servicii electronice depusă prin intermediul site-ului kwadron.pl va fi trimisă la adresa de e-mail furnizată în Contul de client. Rezilierea contractului de furnizare de servicii electronice are ca rezultat ștergerea definitivă a Contului de client. O declarație de reziliere a contractului de furnizare de servicii electronice depusă de Client poate fi depusă prin trimiterea conținutului acestuia la adresa de e-mail furnizată pentru contact sau prin ștergerea Contului de Client. Rezilierea sau rezilierea cu acordul părților la contractul de furnizare de servicii electronice nu afectează executarea Contractelor de vânzare deja încheiate, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.
8. Un alt tip de serviciu furnizat electronic este trimiterea unui „Newsletter” gratuit de către Vânzător. Pentru a primi „Newsletter”, Clientul trebuie să furnizeze adresa sa de e-mail și numele. Dezabonarea constă în a face clic pe link-ul furnizat în subsolul fiecărui „Newsletter” și în urma instrucțiunilor.
§4 Obiectul tranzacției
1. Subiectul tranzacției sunt bunurile enumerate și descrise pe site-ul magazinului kwadron.pl , descrise pe site la momentul plasării comenzii ca fiind „disponibile”. Vânzătorul depune toate eforturile pentru a se asigura că oferta prezentată pe Site-ul Magazinului este mereu la zi. Cu toate acestea, în cazul în care unele dintre bunurile oferite sunt indisponibile în acest moment, Vânzătorul se obligă să informeze imediat Cumpărătorul despre situație prin telefon sau e-mail.
2. Vanzatorul are dreptul de a se retrage din comanda din cauza lipsei de disponibilitate a Bunurilor. Într-o astfel de situație, personalul Magazinului Online va notifica imediat, dar cel târziu în termen de treizeci de zile de la încheierea Contractului de vânzare, cumpărătorul. În cazul unei plăți în avans de către Cumpărător, Vânzătorul se obligă să returneze suma plătită.
§5 Preț
1. Prețurile produselor sunt exprimate în zloți polonezi și sunt prețuri brute (include TVA aplicabil unui anumit produs).
§6 Ordine
1. Clientul poate plasa comenzi 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână prin intermediul site-ului www.kwadron.pl sau prin telefon. Numărul de telefon actual și programul de lucru sunt disponibile pe site-ul Magazinului Online.
2. În cazul plasării unei comenzi prin telefon:
A. Cumparatorul este obligat sa furnizeze datele necesare finalizarii comenzii.
b. Sfera datelor necesare într-un astfel de caz include cel puțin o indicație a produsului selectat, cantitatea acestuia, precum și datele Cumpărătorului, adică: nume și prenume, detalii de contact și adresa de livrare.
c. Sfera datelor necesare poate varia în funcție de metoda de onorare a comenzii selectată de Cumpărător.
d. Contractul de vânzare se încheie în timpul unei convorbiri telefonice după ce consultantul a confirmat toți termenii comenzii.
e. În cazul plasării unei comenzi telefonice de către Cumpărătorul care este consumator în sensul art. 22 1 Cod civil, conținutul contractului de vânzare este confirmat imediat de către Vânzător prin trimiterea unui e-mail la adresa furnizată de respectivul Cumpărător. Declarația consumatorului privind încheierea contractului este efectivă dacă, după primirea confirmării de la Vânzător, consumatorul trimite Vânzătorului o declarație privind încheierea contractului cel târziu în momentul livrării articolului comandat.
3. Pentru toate bunurile comandate, Vanzatorul emite o dovada de cumparare (factura, chitanta).
4. Vânzătorul informează că, în conformitate cu prevederile Legii din 11 martie 2004 privind impozitul pe bunuri și servicii (text consolidat: Jurnalul de Legi din 2022, articolul 931, denumită în continuare „Legea TVA”) și Regulamentul Ministrul Finanțelor din 29 octombrie 2021 privind emiterea facturilor (Jurnalul Legal 2021, poz. 1979), semnătura Cumpărătorului - în calitate de cumpărător al Bunurilor - nu este un element obligatoriu al conținutului facturii cu TVA.
5. Cumpărătorul este de acord să emită și să trimită electronic, la adresa de e-mail indicată în comandă, o imagine electronică a documentelor de facturare, în special precum: facturi cu TVA cu atașamente, facturi cu TVA corective cu anexe și formulare. Acest consimțământ vă dă și dreptul de a emite și transmite facturi cu TVA în formă electronică, în conformitate cu art. 106n din Legea TVA) și prevederile Regulamentului ministrului finanțelor din 29 octombrie 2021 privind emiterea facturilor.
6. Cumpărătorul este obligat să furnizeze datele sale în conformitate cu faptele.
7. Datele cu caracter personal ale Clientului pot fi transferate către terți numai în scopul și scopul necesar pentru implementarea corectă a serviciilor furnizate în temeiul Regulamentelor, în special intermediarilor care comandă servicii de curierat, operatori poștali și companii de curierat în scopul trimiterii. pachetul. Clientul are dreptul de a rectifica, șterge sau limita prelucrarea, dreptul de a se opune prelucrării, precum și dreptul de a transfera datele.
8. Condiția pentru executarea comenzii plasate în Magazinul Online este completarea corectă a formularului de pe Site-ul Magazinului Online, cu furnizarea numărului de telefon și a adresei de e-mail.
9. După plasarea unei comenzi în Magazinul Online, Vânzătorul generează un e-mail (trimis la adresa furnizată în comandă), care va conține confirmarea comenzii și instrucțiuni suplimentare:
A. în cazul rambursului - informații despre trimiterea mărfurilor,
b. în cazul plății prin transfer bancar - număr de cont,
10. Pentru comenzile plasate in Magazinul Online, Contractul de Vanzare se incheie in momentul in care mesajul de e-mail la care se face referire la paragraful 1 este trimis Cumparatorului. 9 de mai sus.
11. Pentru a accelera executarea comenzii, Cumparatorul poate confirma comanda prin link-ul din e-mailul trimis de Vanzator.
12. În cazul în care nu este posibilă confirmarea comenzii din vina Cumpărătorului (ex. număr de telefon sau e-mail incorect) în termen de 48 de ore, aceasta va fi anulată. De asemenea, Vânzătorul va avea dreptul de a anula comanda în cazul introducerii unor date incomplete sau false care pot împiedica încheierea sau executarea Contractului de vânzare.
13. Valabilitatea comenzii la plata prin transfer bancar este de 7 zile de la data depunerii acesteia. În cazul în care Cumpărătorul nu plătește suma datorată conform comenzii la numărul de cont indicat în perioada menționată mai sus, comanda este anulată, iar Cumpărătorul nu poate cere implementarea acesteia de la Vânzător.
14. Cu rezervele descrise în Regulament, Vânzătorul se obligă să îndeplinească comanda.
15. Plasarea unei comenzi de către Cumpărător este legată de obligația sa de plată.
§7 Modalitati de plata
1. Plata înainte de expediere.
A. Plata in contul bancar al Vanzatorului inainte de expediere
În acest caz, Cumpărătorul decide pe cont propriu să plătească suma pentru achiziții la un punct bancar, prin bănci online, oficii poștale sau alte puncte de vânzare care acceptă astfel de plăți. In cazul in care Cumparatorul alege aceasta forma de plata, va primi un e-mail care va contine numarul de cont bancar al Vanzatorului si suma de achitat pentru Bunuri. Este important să furnizați numele și numărul comenzii în titlul de plată. Plata trebuie efectuată în termen de 7 zile de la data încheierii Contractului de vânzare,
b. Plata in cont (e-Transfer, e-Transfer)
Plata trebuie efectuată în termen de 7 zile de la data încheierii Contractului de vânzare,
2. Plata la livrare
In acest caz, Cumparatorul are optiunea de a achita marfa comandata in momentul livrarii de catre firma de curierat. Un angajat al firmei de curierat percepe Cumpărătorului o taxă egală cu valoarea bunurilor achiziționate, costurile de transport și colectare. Aceste taxe se adaugă atunci când Cumpărătorul plasează o comandă și selectează metoda de plată. Plata trebuie efectuată în ziua livrării.
3. În cazul plasării unei comenzi telefonice, este posibil ca Cumpărătorul să utilizeze formularul „Ramburs la livrare”.
4. Plata prin transfer bancar de la 15.000 PLN brut - se aplica numai companiilor.
În cazul în care comanda este egală cu sau depășește 15.000 PLN brut, atunci când efectuați plata, vă rugăm să selectați transferul PLĂȚI DIVISĂ (se aplică entităților naționale).
§8 Livrare și transport
1. Timpul de livrare al comenzii depinde de următorii factori:
A. La plata înainte de expediere (transfer), timpul de expediere se calculează din momentul în care fondurile sunt creditate în cont.
b. De la data plasarii comenzii. Dacă comanda a fost plasată cu o zi înainte de o zi nelucrătoare sau într-o zi nelucrătoare (sâmbătă, duminică și sărbători) - timpul de livrare este prelungit.
c. Timpul standard de procesare (trimitere) a comenzii este de 1-3 zile lucrătoare. În caz de sărbători și zile nelucrătoare, timpul de livrare poate fi prelungit.
2. Costul livrării este calculat automat în primul pas al procesului de cumpărare.
3. Preturile date sunt preturi brute, adica includ TVA.
4. Pretul transportului depinde de greutatea bruta a marfii selectate.
5. Termenul standard de livrare al firmei de curierat este de 1 până la 2 zile lucrătoare din momentul expedierii. Greutatea maxima a echipamentului trimis este de 50 kg (pentru comenzi mai mari, pretul transportului se poate conveni individual). Curierii sunt obligați să aducă la sediul echipamentelor care nu cântăresc mai mult de 30 kg. Livrări internaționale - timpul standard de livrare este de 2 până la 5 zile lucrătoare din momentul expedierii. Trimitem expedieri către țările Uniunii Europene precum: Republica Cehă, Germania, Slovacia, Austria, Ungaria, Belgia, Danemarca, Estonia, Franța, Țările de Jos, Lituania, Letonia, Anglia, Finlanda, Spania, Slovenia, Suedia, Italia, Grecia, Irlanda, Portugalia.
6. Pentru expedieri in strainatate nu se poate plati curierul la livrare.
7. In lipsa Cumparatorului sau a unei persoane autorizate de acesta la adresa de livrare a Bunurilor, curierul lasa o notificare cu informatii despre cand si unde poate fi ridicata expedierea. Livrarea expedierii recomandate este gratuită. Fiecare încercare ulterioară de livrare este taxată. Aceste costuri sunt suportate de Cumpărător. În cazul încercărilor de livrare nereușite, bunurile sunt returnate la depozitul Vânzătorului.
8. La primirea expedierii, Cumpărătorul trebuie să verifice conținutul acesteia și starea generală a Bunurilor comandate în prezența Furnizorului.
9. În cazul deteriorării transportului în timpul transportului sau al rezervărilor privind cantitatea, starea sau caracterul complet al Bunurilor livrate, în prezența curierului trebuie redactat un raport de deteriorare, raportul trebuie să includă data, ora livrării. și o descriere a deteriorării sau lipsei bunurilor și a ambalajului, iar apoi raportul semnat se trimite la magazinul Vânzătorului.
§9 Garanții și reclamații
1. Fiecare Bun achiziționat în magazinul Vânzătorului este nou-nouț și are o garanție a producătorului, dacă producătorul a oferit o garanție pentru Bunuri. Termenii detaliați și durata garanției depind de tipul și scopul echipamentului și de producător. Clientul poate beneficia de serviciile de garanție direct la serviciile indicate de garant sau poate efectua procedura de reclamație în garanție prin Vânzător (se aplică produselor acoperite de garanție).
2. Dacă Cumpărătorul este un Antreprenor, garanția este exclusă.
3. În cazul în care Cumpărătorul este un Consumator și Bunurile livrate Consumatorului nu sunt conforme cu Contractul de vânzare, Consumatorul poate solicita repararea sau înlocuirea acestuia.
3. Vânzătorul poate efectua o înlocuire atunci când Consumatorul solicită reparații, sau întreprinzătorul poate efectua o reparație atunci când Consumatorul solicită o înlocuire, dacă aducerea Bunurilor în conformitate cu contractul în modul ales de Consumator este imposibilă sau ar necesita exces. costuri pentru Vânzător. Dacă reparația și înlocuirea sunt imposibile sau ar necesita costuri excesive pentru Vânzător, Vânzătorul poate refuza aducerea Bunurilor în conformitate cu contractul.
4. La evaluarea excesului de costuri pentru Vânzător, se iau în considerare toate circumstanțele cazului, în special importanța neconformității Bunurilor cu contractul, valoarea Bunurilor în conformitate cu contractul și inconveniente pentru Consumator rezultate din modificarea modului de aducere a Bunurilor la conformitate cu contractul.
5. Vânzătorul va repara sau înlocui într-un termen rezonabil din momentul în care Vânzătorul a fost informat de către Consumator cu privire la nerespectarea contractului, și fără inconveniente excesive pentru Consumator, ținând cont de specificul Bunurilor și a scopului. pentru care Consumatorul le-a achiziționat. Costurile de reparație sau înlocuire, inclusiv în special costurile poștale, transport, forță de muncă și materiale, vor fi suportate de Vânzător.
6. Consumatorul furnizează Vânzătorului Bunurile care pot fi reparate sau înlocuite. Antreprenorul colectează bunurile de la Consumator pe cheltuiala sa.
7. Consumatorul nu este obligat să plătească pentru utilizarea obișnuită a Bunurilor, care au fost apoi înlocuite.
8. În cazul în care Bunurile sunt incompatibile cu contractul, Consumatorul poate prezenta o declarație de reducere a prețului sau de retragere din contract atunci când:
a) Vânzătorul a refuzat să aducă Bunurile în conformitate cu contractul
b) Vânzătorul nu a adus Bunurile în conformitate cu contractul
c) nerespectarea Bunurilor cu contractul continuă, chiar dacă Vânzătorul a încercat să aducă Bunurile în conformitate cu contractul
e) lipsa de conformitate a Bunurilor cu contractul este suficient de semnificativa pentru a justifica o reducere de pret sau retragere din contract fara cerere prealabila de reparatie sau inlocuire
f) din declarația sau circumstanțele Vânzătorului reiese clar că acesta nu va aduce Bunurile în conformitate cu contractul într-un termen rezonabil sau fără inconveniente nejustificate pentru Consumator.
9. Prețul redus trebuie să fie proporțional cu prețul rezultat din contract, în care valoarea Bunurilor neconforme rămâne la valoarea bunurilor conform contractului.
10. Vânzătorul returnează Consumatorului sumele datorate ca urmare a exercitării dreptului de reducere a prețului imediat, nu mai târziu de 14 zile de la data primirii declarației Consumatorului privind reducerea prețului.
11. Consumatorul nu se poate retrage din contract dacă lipsa de conformitate a Bunurilor cu contractul este irelevantă. Se presupune că lipsa de conformitate a Bunurilor cu contractul este semnificativă.
12. În cazul în care lipsa de conformitate cu contractul privește doar unele dintre Bunurile livrate în temeiul contractului, Consumatorul se poate retrage din contract numai în legătură cu aceste Bunuri, precum și în legătură cu alte Bunuri achiziționate de Consumator împreună cu non -Bunuri conforme, dacă nu se poate aștepta în mod rezonabil ca Consumatorul să fie de acord să rețină numai Bunurile în conformitate cu contractul.
13. În cazul retragerii din contract, Consumatorul returnează imediat Bunurile Vânzătorului, pe cheltuiala acestuia. Vânzătorul returnează prețul Consumatorului imediat, nu mai târziu de 14 zile de la data primirii Bunurilor sau a dovezii returnării acestora.
14. Vânzătorul rambursează prețul folosind aceeași metodă de plată ca cea folosită de Consumator, cu excepția cazului în care Consumatorul a fost de acord în mod expres cu o altă metodă de returnare, care nu implică niciun cost pentru el.
15. Vânzătorul permite Consumatorului să utilizeze soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum.
Entitatea autorizată competentă pentru Vânzător este Inspectoratul Provincial de Inspecție Comercială din Cracovia, ul. Ujastek 1, 30-001 Cracovia, www.krakow.wiih.gov.pl
16. Produsele fabricate de Kwadron sunt acoperite de o garanție de 12 luni. Excepție fac firele pentru aparate de ras, care sunt acoperite de o garanție de 2 luni.
Garanția nu acoperă daunele rezultate din utilizare greșită, vărsări sau căderi.
Pentru produsele companiei precum Cheyenne, FK Irons, Inkjecta, Bishop, Sunskin, Ego, Critical, Brother, timpul de reparație poate fi prelungit din cauza necesității de a-l trimite la un service autorizat din afara Poloniei.
§10 Retragerea din contract
FORMULAR DE RETRAGERE - DESCARCARE
FORMUL DE RECLAMARE - DESCARCARE
1. În temeiul Legii din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Jurnalul de Legi 2020, pct. 287), Cumpărătorul care este Consumator în sensul art. 22 1 Cod civil are dreptul de a se retrage din Contractul de vanzare fara motivare, in termen de 14 zile calendaristice de la data livrarii marfii. Pentru a respecta termenul limită, este suficient să trimiteți o declarație înainte de termen.
2. În temeiul Legii din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor, Cumpărătorul care este Consumator în sensul art. 22 1 C. civ. are dreptul de a se retrage din contractul de furnizare de servicii electronice fără motivare, în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii prezentului contract. Pentru a respecta termenul limită, este suficient să trimiteți o declarație înainte de termen.
3. Retragerea se face prin depunerea unei declarații de retragere din contract și transmisă prin orice canal de comunicare la distanță, inclusiv:
A. prin e-mail la următoarea adresă: info@kwadron.net ,
b. în scris, la adresa Sosnowiecka 81, 31-345 Cracovia
4. Vânzătorul trimite imediat Consumatorului o confirmare de primire a declarației de voință de retragere din Contractul de vânzare la adresa de e-mail indicată de consumator.
5. Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract fără a suporta costuri, cu excepția:
A. costurile suplimentare suportate de consumator în legătură cu alegerea metodei de livrare a bunurilor, alta decât cea mai ieftină metodă obișnuită de livrare oferită de Vânzător și
b. costurile directe de returnare a mărfurilor (costurile de expediere a mărfurilor),
c. costul returnării articolului dacă, din cauza naturii sale, articolul nu poate fi returnat prin poștă obișnuită.
6. Dreptul de retragere dintr-un contract de vânzare la distanță menționat la alin. 1. Consumatorul nu are dreptul la:
a) în care obiectul serviciului este Bunuri livrate în ambalaj sigilat, care nu pot fi returnate după deschiderea coletului din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă coletul a fost deschis după livrare;
b) în care obiectul serviciului sunt Bunuri, care după livrare, prin natura lor, sunt inseparabile legate de alte articole;
c) în care prevederile legii general aplicabile exclud dreptul Consumatorului de a se retrage din contract.
7. In cazul in care Consumatorul isi exercita dreptul de a se retrage din Contractul de Vanzare, Consumatorul este obligat sa returneze Bunurile Vanzatorului imediat, adica cel tarziu in termen de 14 (paisprezece) zile la adresa Vanzatorului. De asemenea, consumatorul poate returna Bunurile prin predarea acestora către o persoană autorizată de Vânzător pentru colectare, cu respectarea termenelor menționate mai sus. Pentru a respecta termenul limită, este suficient să trimiteți înapoi articolul înainte de expirarea acestuia.
8. Consumatorul suportă costurile directe de returnare a bunurilor (costurile de transport), având în vedere să aleagă astfel încât bunurile să ajungă nedeteriorate la Vânzător.
9. Consumatorul este responsabil pentru scăderea valorii articolului ca urmare a utilizării acestuia într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea articolului.
10. Vânzătorul, în termen de cel mult 14 zile de la data primirii declarației Consumatorului privind retragerea din contract, va returna Consumatorului toate plățile efectuate de acesta, inclusiv costurile de livrare a articolului, sub rezerva paragrafului 5. Vânzătorul returnează plata folosind aceeași metodă de plată ca cea folosită de consumator, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord în mod expres cu o altă metodă de returnare, care nu implică niciun cost pentru el.
11. În cazul în care Vânzătorul nu s-a oferit să ridice însuși articolul de la Consumator, acesta poate reține rambursarea plăților primite de la Consumator până când acesta primește articolul înapoi sau Consumatorul oferă dovada returnării acestuia, în funcție de evenimentul care are loc primul.
12. Vânzătorul nu acceptă expedieri în contracod.
Adresa expeditorului:
KWADRON societate cu răspundere limitată societate în comandită
Sosnowiecka 81, 31-345 Cracovia
13. În cazul unei decizii de returnare a bunurilor achiziționate, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin e-mail la următoarea adresă: info@kwadron.net - aici Consumatorul va primi informații cuprinzătoare cu privire la modul de realizare a acestei proceduri.
§11 Protecția datelor cu caracter personal
1. Regulile pentru protecția datelor cu caracter personal sunt incluse în Politica de confidențialitate și cookie, la adresa: http://www.kwadron.pl/pl/info/privacy-policy
§12 Dispoziții finale
a) Contractele de vânzare și utilizarea Magazinului online, inclusiv tranzacțiile încheiate cu participarea antreprenorilor străini, sunt supuse:
- Legea poloneză, inclusiv Legea din 23 aprilie 1964. Codul civil (Jurnalul de legi din 2022, articolul 1360).
- jurisdicția exclusivă a instanțelor poloneze.
b) Litigiile care decurg din Acordurile de vânzare încheiate cu Antreprenorul și alte litigii legate de astfel de acorduri sau de utilizarea Magazinului Online cu Antreprenorul sunt supuse jurisdicției locale a instanței comune competente pentru districtul Mokotów din capitala Varșoviei.
2. Toate bunurile, denumirile și mărcile comerciale publicate pe paginile www ale magazinului online kwadron.pl sunt folosite numai în scopuri de identificare și pot fi mărci comerciale înregistrate ale proprietarilor respectivi.
3. Conținutul site-urilor magazinului online kwadron.pl nu constituie o ofertă comercială în sensul art. 543 din Codul civil, ar trebui tratată ca o invitație la încheierea unui contract.
4. KWADRON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa informează că informațiile privind echipamentele prezentate pe site-ul web www.kwadron.pl sunt în concordanță cu datele din catalogul producătorilor.
5. Plasarea unei comenzi de către Cumpărător autorizează Vânzătorul să prelucreze datele cu caracter personal conținute în comandă în vederea încheierii și executării Contractului de vânzare, îndeplinirii obligațiilor vânzătorului conform legii și în scopuri rezultate din interesele legitime urmărite de către Vânzător sau de către un terță parte sub forma asigurării posibilității de a depune pretenții și apărare împotriva pretențiilor și pentru marketing direct în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului
din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea
datele cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și
de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) (Jurnal
dispozitiv EU L 119, p. 1).
6. Vânzătorul va notifica Clienții înregistrați cu privire la orice modificare a Regulamentului prin e-mail cu dreptul de a rezilia contractul în termen de 14 zile. Modificările la Regulamente intră în vigoare la expirarea perioadei de preaviz. Pentru comenzile plasate înainte de intrarea în vigoare a modificărilor la Regulamente se aplică prevederile Regulamentelor din formularea aplicabilă la momentul plasării comenzii.
7. În aspectele care nu sunt reglementate de prezentul Regulament, se aplică legea aplicabilă.