Estatuto
Reglamento de la tienda online kwadron
(en la redacción vigente a partir del 9 de enero de 2023)
§1 Disposiciones generales
1. Definiciones:
y). Días laborables : significa los días de la semana de lunes a viernes, excluidos los días festivos.
b) Entrega - significa el acto efectivo de entrega al Cliente por parte del Vendedor, a través del Proveedor, de los Bienes especificados en el pedido.
c) Proveedor : significa una entidad con la que el Vendedor coopera en la Entrega de Bienes: una empresa de mensajería
d) Contraseña : significa una cadena de letras, dígitos u otros caracteres seleccionados por el Cliente durante el Registro en la Tienda en Línea, utilizada para asegurar el acceso a la Cuenta del Cliente en la Tienda en Línea.
e) Línea directa : significa el número de teléfono +48 608804444, en el que el Cliente puede contactar al Vendedor para obtener información relacionada con el Contrato de Venta celebrado.
f) Cliente : significa una entidad que utiliza la Tienda en línea o realiza una compra al Vendedor.
g) Consumidor : significa una persona física que realiza un negocio jurídico con el Vendedor no relacionado directamente con su actividad empresarial o profesional.
h) Cuenta de Cliente : significa un panel individual para cada Cliente, lanzado en su nombre por el Vendedor, después de que el Cliente se haya registrado y haya celebrado un contrato para la prestación del servicio de Cuenta de Cliente.
i) Comprador : significa una entidad que realiza una compra al Vendedor.
j) Empresario - significa una persona física, una persona jurídica o una unidad organizativa que no sea una persona jurídica, a quien la ley le otorga capacidad jurídica, que realiza una actividad empresarial o profesional por cuenta propia y realiza un negocio jurídico con el Vendedor directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional.
k) Reglamento : significa el presente reglamento.
l) Registro - significa un acto efectivo realizado en la forma especificada en el Reglamento, necesario para que el Cliente pueda utilizar todas las funcionalidades de la Tienda en Línea utilizando la Cuenta de Cliente.
m) Tienda online : significa el sitio web www.kwadron.pl
n) Vendedor : significa KWADRON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, ul. Sosnowiecka 81, 31-345 Kraków, REGON: 368914812, NIP: 9452215086, KRS: 0000707268, que también es el propietario de la Tienda Online.
r) Sitio web de la tienda : significa el sitio web bajo el cual el Vendedor gestiona la Tienda en línea, que opera en el dominio www.kwadron.pl
s) Mercancías : significa un producto presentado por el Vendedor a través del Sitio Web de la Tienda, que puede ser objeto de un Contrato de Venta.
t) Contrato de compraventa : significa un contrato de compraventa celebrado a distancia, en los términos establecidos en el Reglamento, entre el Comprador y el Vendedor.
2. El presente Reglamento define las reglas para realizar compras en la tienda online kwadron.pl gestionada por el Vendedor.
3. En caso de cualquier problema o duda relacionada con el uso de la Tienda Online, por favor contacte con el Vendedor.
4. El Comprador podrá contactar al Vendedor:
a. en la dirección de correo electrónico: info@kwadron.net
b. línea directa: +48 608804444
c. o por correo a la siguiente dirección: Sosnowiecka 81, 31-345 Cracovia
5. El comprador en la tienda online kwadron.pl solo puede ser una persona física o jurídica con plena capacidad jurídica, o una persona física con capacidad jurídica limitada debidamente representada por un representante autorizado.
6. Los paquetes se entregan en el territorio de la República de Polonia y en los países de la Unión Europea.
7. La condición para que el Comprador realice un pedido en la Tienda Online es leer el presente Reglamento y aceptar sus disposiciones antes de celebrar un Contrato de Compraventa o un contrato de prestación de servicios electrónicos.
§2 Requisitos técnicos
1. Para utilizar los servicios prestados bajo este Reglamento, el usuario deberá disponer de: Navegador de Internet: Internet Explorer versión no anterior a 7.0 o Mozilla FireFox versión no anterior a 3.0 o Chrome (todas las versiones) u Opera versión no anterior a 2, con Java Script habilitado.
2. El cliente puede aceptar la habilitación de cookies. La información detallada sobre la finalidad del almacenamiento y acceso a la información mediante cookies, así como la posibilidad de que el Usuario especifique las condiciones para el almacenamiento o acceso a la información contenida en las cookies mediante la configuración del software instalado en el dispositivo de telecomunicaciones que utiliza o la configuración del servicio, se encuentra en la política de privacidad.
§3 Servicios prestados electrónicamente
1. Los servicios prestados electrónicamente en virtud del presente Reglamento consisten en permitir compras en la tienda online disponible en kwadron.pl mediante la Cuenta de Cliente.
2. La Cuenta de Cliente es una herramienta disponible en el sistema de la Tienda Online tras introducir la dirección de correo electrónico y la contraseña, que permite, entre otros, seguir las etapas del pedido en la web del Vendedor, ver el historial de pedidos, editar los datos del Comprador y cambiar la contraseña, cambiar y corregir datos personales, etc.
3. Para crear una Cuenta de Cliente, es necesario registrarse. El registro es gratuito y voluntario. Tras el registro, se crea una Cuenta de Cliente individual para el Comprador. Para registrarse, el Comprador debe completar el formulario de registro indicando: dirección de correo electrónico activa, contraseña (visible solo para el Comprador), nombre (o nombre de la empresa), apellidos (o NIP), dirección completa y número de teléfono móvil. Tras completar el formulario de registro, se enviará un enlace de activación a la dirección de correo electrónico proporcionada. Al hacer clic en el enlace de activación, finaliza el proceso de registro y se confirma la exactitud de los datos proporcionados en el formulario, formulándose en ese momento el contrato de prestación de servicios electrónicos.
4. El cliente podrá rescindir el contrato de prestación de servicios electrónicos en cualquier momento. El vendedor podrá rescindir el contrato de prestación de servicios electrónicos con un preaviso de 7 días. La rescisión del contrato por cualquiera de las partes, así como su rescisión por mutuo acuerdo, implicará el bloqueo del acceso del Comprador a la Cuenta de Cliente y su eliminación.
5. El vendedor podrá rescindir el contrato de prestación de servicios electrónicos con un preaviso de 7 días si:
a. la finalidad del registro o la forma de utilizar los servicios sea manifiestamente contraria a las normas y finalidad de la tienda,
b. la actividad del Cliente sea contraria a las normas morales aplicables, incite a la violencia o a la comisión de un delito, y también si vulnera los derechos de terceros,
c. recibió una notificación oficial sobre la naturaleza ilícita de los datos proporcionados o de las actividades relacionadas,
d. haya obtenido información fiable sobre la naturaleza ilícita de los datos facilitados o de las actividades relacionadas con ellos y haya notificado previamente al Cliente su intención de bloquear el acceso a la Cuenta del Cliente,
e. El cliente está autorizado a enviar información comercial no solicitada,
f. El Cliente infrinja de forma grave o persistente las disposiciones del Reglamento.
g. Los datos de dirección facilitados por el Cliente suscitan dudas objetivamente justificadas sobre su exactitud o veracidad, dudas que no podrían resolverse por teléfono o correo electrónico.
6. Las dudas objetivamente justificadas a que se refiere el apartado 5, letra g), deben entenderse, en particular, como la facilitación de una ciudad inexistente, la facilitación del nombre de una calle inexistente de una ciudad determinada o la facilitación de datos ficticios (por ejemplo, personajes de cuentos de hadas) como nombre del destinatario.
7. La declaración de rescisión del contrato de prestación de servicios electrónicos presentada a través del sitio web kwadron.pl se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada en la Cuenta del Cliente. La rescisión del contrato de prestación de servicios electrónicos conlleva la eliminación permanente de la Cuenta del Cliente. El Cliente podrá presentar la declaración de rescisión del contrato de prestación de servicios electrónicos enviando su contenido a la dirección de correo electrónico proporcionada para su contacto o eliminando la Cuenta del Cliente. La rescisión, o la rescisión con el consentimiento de las partes del contrato de prestación de servicios electrónicos, no afectará la ejecución de los Contratos de Compraventa ya celebrados, salvo acuerdo en contrario entre las partes.
8. Otro tipo de servicio prestado electrónicamente es el envío gratuito de un boletín informativo por parte del Vendedor. Para recibirlo, el Cliente deberá proporcionar su dirección de correo electrónico y nombre. Para darse de baja, haga clic en el enlace que aparece al pie de cada boletín informativo y siga las instrucciones.
§4 Objeto de la operación
1. El objeto de la transacción son los productos listados y descritos en el sitio web de la tienda kwadron.pl , indicados en dicho sitio web como "disponibles" al realizar el pedido. El Vendedor se esfuerza al máximo para garantizar que la oferta presentada en el sitio web de la tienda esté siempre actualizada. No obstante, si alguno de los productos ofrecidos no estuviera disponible en ese momento, el Vendedor se compromete a informar inmediatamente al Comprador por teléfono o correo electrónico.
2. El Vendedor tiene derecho a rescindir el pedido debido a la falta de disponibilidad de los Productos. En tal caso, el personal de la Tienda Online notificará al Comprador de inmediato, o a más tardar en un plazo de treinta días a partir de la celebración del Contrato de Compraventa. En caso de pago por adelantado por parte del Comprador, el Vendedor se compromete a devolver el importe abonado.
§5 Precio
1. Los precios de los productos se expresan en zlotys polacos y son precios brutos (incluyen el IVA aplicable a cada producto).
§6 Órdenes
1. El cliente puede realizar pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través del sitio web www.kwadron.pl o por teléfono. El número de teléfono y el horario de atención actuales están disponibles en el sitio web de la tienda online.
2. En caso de realizar un pedido por teléfono:
a. El comprador está obligado a proporcionar los datos necesarios para completar el pedido.
b. El alcance de los datos necesarios en tal caso incluye al menos una indicación del producto seleccionado, su cantidad, así como los datos del Comprador, es decir: nombre y apellidos, datos de contacto y dirección de entrega.
c. El alcance de los datos necesarios puede variar dependiendo del método de cumplimiento del pedido seleccionado por el Comprador.
d. El contrato de compraventa se concluye durante una conversación telefónica después de que el consultor haya confirmado todos los términos del pedido.
e. En caso de realizar un pedido por teléfono por parte del Comprador, que es un consumidor según el art. 22.1 del Código Civil, el Vendedor confirmará inmediatamente el contenido del contrato de compraventa mediante el envío de un correo electrónico a la dirección proporcionada por dicho Comprador. La declaración del consumidor sobre la celebración del contrato será efectiva si, tras recibir la confirmación del Vendedor, este le envía una declaración sobre la celebración del contrato a más tardar en el momento de la entrega del artículo pedido.
3. Para todos los productos pedidos, el Vendedor emite un comprobante de compra (factura, recibo).
4. El Vendedor informa que, de conformidad con lo dispuesto en la Ley del Impuesto sobre Bienes y Servicios, de 11 de marzo de 2004 (texto consolidado: Boletín Oficial de 2022, punto 931, en adelante, «Ley del IVA»), y el Reglamento del Ministro de Hacienda, de 29 de octubre de 2021, sobre la emisión de facturas (Boletín Oficial de 2021, punto 1979), la firma del Comprador, como comprador de los Bienes, no es obligatoria en la factura del IVA.
5. El Comprador se compromete a emitir y enviar electrónicamente, a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido, una imagen electrónica de los documentos de facturación, en particular, facturas de IVA con anexos, facturas rectificativas de IVA con anexos y formularios. Este consentimiento también le da derecho a emitir y enviar facturas de IVA en formato electrónico, de conformidad con el artículo 106n de la Ley del IVA y las disposiciones del Reglamento del Ministro de Hacienda, de 29 de octubre de 2021, sobre la emisión de facturas.
6. El comprador está obligado a facilitar sus datos conforme a los hechos.
7. Los datos personales del Cliente podrán transferirse a terceros únicamente con la finalidad y el alcance necesarios para la correcta prestación de los servicios prestados en virtud del Reglamento, en particular a intermediarios en la contratación de servicios de mensajería, operadores postales y empresas de mensajería para el envío de paquetes. El cliente tiene derecho a rectificar, suprimir o limitar el tratamiento, a oponerse al tratamiento y a la transferencia de datos.
8. La condición para la ejecución del pedido realizado en la Tienda Online es la correcta cumplimentación del formulario del Sitio Web de la Tienda Online, proporcionando el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
9. Tras realizar un pedido en la Tienda Online, el Vendedor generará un correo electrónico (enviado a la dirección proporcionada en el pedido) que contendrá la confirmación del pedido e instrucciones adicionales:
a. en caso de pago contra reembolso - información sobre el envío de la mercancía,
b. en caso de pago mediante transferencia bancaria - número de cuenta,
10. Para los pedidos realizados en la Tienda Online, el Contrato de Compraventa se perfeccionará en el momento del envío al Comprador del mensaje de correo electrónico a que se refiere el apartado 1. 9 anterior.
11. Para agilizar la ejecución del pedido, el Comprador podrá confirmar el pedido a través del enlace incluido en el correo electrónico enviado por el Vendedor.
12. Si no es posible confirmar el pedido por culpa del Comprador (por ejemplo, número de teléfono o correo electrónico incorrectos) en un plazo de 48 horas, este se cancelará. El Vendedor también tendrá derecho a cancelar el pedido si se introducen datos incompletos o falsos que puedan impedir la celebración o ejecución del Contrato de Compraventa.
13. La validez del pedido al pagar mediante transferencia bancaria es de 7 días a partir de la fecha de su envío. Si el Comprador no abona el importe adeudado en el número de cuenta indicado dentro del plazo mencionado, el pedido se cancelará y el Comprador no podrá exigir su ejecución al Vendedor.
14. Con las reservas descritas en el Reglamento, el Vendedor se obliga a cumplir el pedido.
15. La realización de un pedido por parte del Comprador está asociada a su obligación de pago.
16. La tienda se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de incumplimiento de las condiciones promocionales, especialmente si se utiliza más de un código de descuento de forma incompatible con su finalidad o las condiciones de la promoción. Si se cancela un pedido, se notificará al cliente por correo electrónico y se reembolsarán los pagos realizados de acuerdo con la legislación aplicable.
§7 Métodos de pago
1. Pago antes del envío.
a. Pago a la cuenta bancaria del Vendedor antes del envío
En este caso, el Comprador decide por sí mismo si abona el importe de sus compras en una sucursal bancaria, a través de bancos en línea, oficinas de correos u otros establecimientos que acepten este tipo de pago. Si elige esta forma de pago, recibirá un correo electrónico con el número de cuenta bancaria del Vendedor y el importe a pagar por los Productos. Es importante que indique su nombre y número de pedido en el título del pago. El pago deberá realizarse en un plazo de 7 días a partir de la fecha de formalización del Contrato de Compraventa.
b. Pago a la cuenta (Transferencia electrónica, Transferencia electrónica)
El pago deberá efectuarse dentro de los 7 días siguientes a la fecha de celebración del Contrato de Compraventa,
2. Pago contra reembolso
En este caso, el Comprador tiene la opción de pagar la mercancía solicitada en el momento de la entrega por parte de la empresa de mensajería. Un empleado de la empresa de mensajería cobra al Comprador una tarifa equivalente al valor de la mercancía adquirida, más los gastos de transporte y recogida. Estas tarifas se añaden al realizar el pedido y seleccionar el método de pago. El pago debe realizarse el día de la entrega.
3. En caso de realizar un pedido por teléfono, el Comprador podrá utilizar el formulario de "Pago contra reembolso".
4. Pago mediante transferencia bancaria a partir de 15.000 PLN brutos: válido sólo para empresas.
Si el pedido es igual o superior a 15.000 PLN brutos, al realizar el pago, seleccione la transferencia PAGO FRACCIONADO (aplica para entidades nacionales).
§8 Entrega y transporte
1. El tiempo de envío del pedido depende de los siguientes factores:
a. Al pagar antes del envío (transferencia), el tiempo de envío se calcula desde el momento en que se acreditan los fondos en la cuenta.
b. A partir de la fecha de realización del pedido. Si el pedido se realizó la víspera de un día no laborable o en un día no laborable (sábado, domingo y festivos), el plazo de envío se ampliará.
c. El plazo de entrega estándar es de 1 a 3 días laborables. En caso de días festivos o no laborables, el plazo de entrega puede extenderse.
2. El coste del envío se calcula automáticamente en el primer paso del proceso de compra.
3. Los precios indicados son precios brutos, es decir, incluyen IVA.
4. El precio del transporte depende del peso bruto de la mercancía seleccionada.
5. El plazo de entrega estándar de la empresa de mensajería es de 1 a 2 días laborables desde el momento del envío. El peso máximo del equipo enviado es de 50 kg (para pedidos mayores, el precio del transporte se puede acordar individualmente). Los mensajeros están obligados a traer a nuestras instalaciones equipos que no pesen más de 30 kg. Envíos internacionales: el plazo de entrega estándar es de 2 a 5 días laborables desde el momento del envío. Realizamos envíos a países de la Unión Europea como: República Checa, Alemania, Eslovaquia, Austria, Hungría, Bélgica, Dinamarca, Estonia, Francia, Países Bajos, Lituania, Letonia, Inglaterra, Finlandia, España, Eslovenia, Suecia, Italia, Grecia, Irlanda y Portugal.
6. Para envíos al extranjero no es posible pagar al mensajero contra reembolso.
7. En caso de ausencia del Comprador o de una persona autorizada por él en la dirección de entrega de la Mercancía, el mensajero dejará un aviso con información sobre cuándo y dónde puede recogerse el envío. La entrega del envío notificado es gratuita. Cada intento de entrega posterior tendrá un coste. Estos costes correrán a cargo del Comprador. En caso de intentos de entrega fallidos, la mercancía se devolverá al almacén del Vendedor.
8. Al recibir el envío, el Comprador deberá comprobar su contenido y el estado general de la Mercancía solicitada en presencia del Proveedor.
9. En caso de daños en el envío durante el transporte o reservas sobre la cantidad, estado o integridad de la mercancía entregada, se deberá redactar un informe de daños en presencia del mensajero, que deberá incluir la fecha, hora de entrega y una descripción de los daños o faltantes en la mercancía y el embalaje, y luego enviar el informe firmado al almacén del Vendedor.
§9 Garantías y reclamaciones
1. Todos los productos adquiridos en la tienda del Vendedor son nuevos y cuentan con garantía del fabricante, si este la ha proporcionado. Los términos y la duración de la garantía dependen del tipo y la finalidad del equipo, así como del fabricante. El cliente puede utilizar los servicios de garantía directamente en los servicios indicados por el garante o presentar una reclamación a través del Vendedor (aplicable a los productos cubiertos por la garantía).
2. Si el Comprador es un Empresario la garantía queda excluida.
3. Si el Comprador es un Consumidor y los Bienes entregados al Consumidor son incompatibles con el Contrato de Compraventa, el Consumidor podrá exigir su reparación o sustitución.
3. El Vendedor podrá sustituir los Bienes cuando el Consumidor exija la reparación, o el empresario podrá repararlos cuando el Consumidor exija la sustitución, si la puesta a punto de los Bienes conforme al contrato de la manera elegida por el Consumidor resulta imposible o supone costes excesivos para el Vendedor. Si la reparación y la sustitución resultan imposibles o suponen costes excesivos para el Vendedor, este podrá negarse a poner los Bienes en conformidad con el contrato.
4. Al evaluar el exceso de costos para el Vendedor, se tienen en cuenta todas las circunstancias del caso, en particular la importancia de la falta de conformidad de los Bienes con el contrato, el valor de los Bienes de acuerdo con el contrato y los inconvenientes excesivos para el Consumidor resultantes del cambio en la forma de poner los Bienes en conformidad con el contrato.
5. El Vendedor reparará o reemplazará el producto en un plazo razonable desde el momento en que el Consumidor le haya informado del incumplimiento del contrato, y sin causarle inconvenientes excesivos, teniendo en cuenta la especificidad de los Bienes y el propósito para el que los adquirió. Los costes de reparación o reemplazo, incluyendo, en particular, los gastos de envío, transporte, mano de obra y materiales, correrán a cargo del Vendedor.
6. El Consumidor entrega al Vendedor los Bienes objeto de reparación o sustitución. El Empresario recoge los bienes del Consumidor a su propio cargo.
7. El consumidor no está obligado a pagar por el uso habitual de los bienes que luego fueron reemplazados.
8. Si los Bienes son incompatibles con el contrato, el Consumidor podrá presentar una declaración de reducción de precio o de desistimiento del contrato cuando:
a) El Vendedor se negó a poner las Mercancías en conformidad con el contrato
b) El vendedor no ha puesto las mercancías en conformidad con el contrato
c) el incumplimiento de los Bienes con el contrato persiste, aun cuando el Vendedor haya intentado poner los Bienes en conformidad con el contrato
e) la falta de conformidad de los Bienes con el contrato es suficientemente significativa como para justificar una reducción del precio o la rescisión del contrato sin solicitud previa de reparación o sustitución
f) se desprende claramente de la declaración o de las circunstancias del Vendedor que no pondrá los Bienes en conformidad con el contrato dentro de un plazo razonable o sin inconvenientes indebidos para el Consumidor.
9. El precio reducido debe ser proporcional al precio resultante del contrato, de manera que el valor de los bienes no conformes permanezca en relación con el valor de los bienes conformes al contrato.
10. El Vendedor devolverá al Consumidor las cantidades debidas como consecuencia del ejercicio del derecho a reducir el precio inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la declaración del Consumidor sobre la reducción del precio.
11. El consumidor no podrá rescindir el contrato si la falta de conformidad de los Bienes con el contrato es irrelevante. Se presume que la falta de conformidad de los Bienes con el contrato es significativa.
12. Si la falta de conformidad con el contrato afecta únicamente a algunos de los Bienes entregados en virtud del contrato, el Consumidor podrá rescindir el contrato únicamente en relación con estos Bienes, así como en relación con otros Bienes adquiridos por el Consumidor junto con Bienes no conformes, si no se puede esperar razonablemente que el Consumidor acepte conservar únicamente los Bienes conformes con el contrato.
13. En caso de desistimiento del contrato, el Consumidor devolverá inmediatamente los Bienes al Vendedor, a su cargo. El Vendedor reembolsará el precio al Consumidor inmediatamente, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción de los Bienes o del comprobante de su devolución.
14. El Vendedor reembolsará el precio utilizando el mismo método de pago utilizado por el Consumidor, a menos que éste haya acordado expresamente un método de devolución diferente, que no suponga ningún coste para él.
15. El Vendedor permite al Consumidor utilizar la resolución extrajudicial de disputas en materia de consumo.
La entidad autorizada competente para el Vendedor es la Inspección Provincial de Comercio de Cracovia, ul. Ujastek 1, 30-001 Cracovia, www.krakow.wiih.gov.pl
16. Los productos fabricados por Kwadron tienen una garantía de 12 meses. La excepción son los cables para afeitadoras, que tienen una garantía de 2 meses.
La garantía no cubre daños resultantes de mal uso, derrames o caídas.
Para productos de empresas como Cheyenne, FK Irons, Inkjecta, Bishop, Sunskin, Ego, Critical, Brother, el tiempo de reparación puede extenderse debido a la necesidad de enviarlo a un servicio autorizado fuera de Polonia.
§10 Desistimiento del contrato
FORMULARIO DE RETIRO - DESCARGAR
FORMULARIO DE RECLAMACIÓN - DESCARGAR
1. De conformidad con la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor (Boletín Oficial de la República de 2020, punto 287), el Comprador, considerado consumidor en el sentido del artículo 22.1 del Código Civil, tiene derecho a rescindir el Contrato de Compraventa sin justificación, en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega de los bienes. Para cumplir con el plazo, basta con enviar una declaración antes de la fecha límite.
2. De conformidad con la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor, el Comprador que sea Consumidor en el sentido del artículo 22.1 del Código Civil tiene derecho a rescindir el contrato de prestación de servicios electrónicos sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de celebración del contrato. Para cumplir con el plazo, basta con enviar una declaración antes de la fecha límite.
3. El desistimiento se realizará mediante la presentación de una declaración de desistimiento del contrato y su envío a través de cualquier canal de comunicación a distancia, incluyendo:
a. mediante correo electrónico a la siguiente dirección: info@kwadron.net ,
b. por escrito, a la dirección Sosnowiecka 81, 31-345 Cracovia
4. El Vendedor enviará inmediatamente al Consumidor una confirmación de recepción de la declaración de voluntad de desistir del Contrato de Venta a la dirección de correo electrónico indicada por el consumidor.
5. El consumidor tiene derecho a desistir del contrato sin incurrir en costes, salvo:
a. los costes adicionales en que incurra el consumidor en relación con la elección de una modalidad de entrega de los bienes distinta a la modalidad de entrega más económica y habitual ofrecida por el Vendedor, y
b. los costes directos de devolución de la mercancía (costes de envío de la mercancía),
c. el coste de devolución del artículo si, debido a su naturaleza, el artículo no puede devolverse por correo ordinario.
6. El derecho a desistir de un contrato de venta a distancia a que se refiere el apartado 1. El consumidor no tendrá derecho a:
a) en los que el objeto del servicio sean mercancías entregadas en un paquete sellado, que no puedan ser devueltas una vez abierto el paquete por razones de protección de la salud o de higiene, si el paquete fue abierto después de la entrega;
b) en que el objeto del servicio sean bienes que, después de la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente unidos a otros objetos;
c) en las que las disposiciones legales de aplicación general excluyan el derecho del consumidor a desistir del contrato.
7. Si el Consumidor ejerce su derecho de desistimiento del Contrato de Compraventa, está obligado a devolver los Bienes al Vendedor inmediatamente, es decir, en un plazo máximo de 14 (catorce) días, a su domicilio. También podrá devolver los Bienes entregándolos a una persona autorizada por el Vendedor para su recogida, respetando los plazos mencionados. Para cumplir con el plazo, basta con devolver el artículo antes de su vencimiento.
8. El consumidor corre con los costes directos de devolución de la mercancía (gastos de envío), procurando que la mercancía llegue intacta al Vendedor.
9. El consumidor es responsable de la disminución del valor de la cosa como consecuencia de un uso que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de la cosa.
10. El Vendedor, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la declaración de desistimiento del contrato por parte del Consumidor, reembolsará al Consumidor todos los pagos realizados, incluidos los gastos de envío del artículo, de conformidad con el apartado 5. El vendedor reembolsará el pago utilizando el mismo método de pago utilizado por el consumidor, a menos que este haya acordado expresamente un método de devolución diferente, que no le suponga ningún coste.
11. Si el Vendedor no se ha ofrecido a recoger él mismo el artículo al Consumidor, podrá retener el reembolso de los pagos recibidos del Consumidor hasta que reciba el artículo de vuelta o el Consumidor aporte una prueba de su devolución, según qué evento ocurra primero.
12. El Vendedor no acepta envíos COD.
Dirección del remitente:
Sociedad de responsabilidad limitada KWADRON
Sosnowiecka 81, 31-345 Cracovia
13. En caso de que decida devolver el producto adquirido, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico a la siguiente dirección: info@kwadron.net . Allí, el consumidor recibirá información completa sobre cómo llevar a cabo este procedimiento.
§11 Protección de datos personales
1. Las normas de protección de datos personales se incluyen en la Política de Privacidad y Cookies, disponible en la dirección: http://www.kwadron.pl/pl/info/privacy-policy
§12 Disposiciones finales
a) Los contratos de compraventa y el uso de la Tienda Online, incluidas las transacciones celebradas con la participación de empresarios extranjeros, están sujetos a:
- Derecho polaco, incluida la Ley de 23 de abril de 1964. Código Civil (Boletín Oficial de la República de Polonia de 2022, artículo 1360).
- jurisdicción exclusiva de los tribunales polacos.
b) Las disputas que surjan de los Contratos de Venta celebrados con el Emprendedor y otras disputas relacionadas con dichos contratos o el uso de la Tienda Online con el Emprendedor están sujetas a la jurisdicción local del tribunal común competente para el distrito de Mokotów de la ciudad capital de Varsovia.
2. Todos los productos, nombres y marcas comerciales publicados en la página web de la tienda online kwadron.pl se utilizan únicamente con fines de identificación y pueden ser marcas registradas de sus respectivos propietarios.
3. El contenido de las páginas web de la tienda online kwadron.pl no constituye una oferta comercial en el sentido del artículo 543 del Código Civil, sino que debe interpretarse como una invitación a celebrar un contrato.
4. KWADRON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa informa que la información relativa a los equipos presentada en el sitio web www.kwadron.pl corresponde a los datos del catálogo del fabricante.
5. Al realizar un pedido, el Comprador autoriza al Vendedor a procesar los datos personales contenidos en el pedido para celebrar y ejecutar el Contrato de Compraventa, cumplir con las obligaciones del Vendedor conforme a la ley y para los fines que resulten de los intereses legítimos perseguidos por el Vendedor o por un tercero en forma de garantizar la posibilidad de presentar reclamaciones y defensa contra reclamaciones y para marketing directo de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo.
de 27 de abril de 2016, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento
datos personales y a la libre circulación de dichos datos y
por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (Diario
dispositivo UE L 119, p. 1).
6. El Vendedor notificará a los Clientes registrados cualquier modificación del Reglamento por correo electrónico, con derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días. Las modificaciones del Reglamento entrarán en vigor al vencimiento del plazo de preaviso. Para los pedidos realizados antes de la entrada en vigor de las modificaciones del Reglamento, se aplicarán las disposiciones del Reglamento vigentes en el momento de la realización del pedido.
7. En lo no previsto en el presente Reglamento se aplicará la legislación aplicable.