Estatuto
Regulamento da loja online kwadron .pl
(na redação em vigor a partir de 9 de janeiro de 2023)
§1 Disposições gerais
1. Definições:
e). Dias úteis - significa dias da semana de segunda a sexta-feira, excluindo feriados.
b) Entrega - significa o ato efetivo de entrega ao Cliente pelo Vendedor, por meio do Fornecedor, das Mercadorias especificadas no pedido.
c) Fornecedor - significa uma entidade com a qual o Vendedor coopera na Entrega de Mercadorias: uma empresa de courier
d) Senha - significa uma sequência de letras, dígitos ou outros caracteres selecionados pelo Cliente durante o Cadastro na Loja Online, usada para proteger o acesso à Conta do Cliente na Loja Online.
e) Linha direta - significa o número de telefone +48 608804444, no qual o Cliente pode entrar em contato com o Vendedor para obter informações relacionadas ao Contrato de Venda celebrado.
f) Cliente - significa uma entidade que utiliza a Loja Online ou realiza uma compra no Vendedor.
g) Consumidor - significa uma pessoa física que realiza uma transação jurídica com o Vendedor não diretamente relacionada à sua atividade comercial ou profissional.
h) Conta de Cliente - significa um painel individual para cada Cliente, lançado em seu nome pelo Vendedor, após o Cliente ter se registrado e concluído um contrato para a prestação do serviço de Conta de Cliente.
i) Comprador - significa uma entidade que faz uma compra do Vendedor.
j) Empreendedor - significa uma pessoa física, uma pessoa jurídica ou uma unidade organizacional que não seja uma pessoa jurídica, a quem a lei confere capacidade jurídica, que conduz uma atividade empresarial ou profissional por conta própria e realiza um negócio jurídico com o Vendedor diretamente relacionado à sua atividade empresarial ou profissional.
k) Regulamentos - significa estes regulamentos.
l) Cadastro - significa o ato efetivo praticado na forma prevista no Regulamento, necessário para que o Cliente possa utilizar todas as funcionalidades da Loja Online através da Conta de Cliente.
m) Loja Online - significa o site www.kwadron.pl
n) Vendedor - significa KWADRON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, ul. Sosnowiecka 81, 31-345 Kraków, REGON: 368914812, NIP: 9452215086, KRS: 0000707268, que também é proprietária da Loja Online.
r) Site da Loja - significa os sites sob os quais o Vendedor administra a Loja Online, operando no domínio www.kwadron.pl
s) Mercadorias - significa um produto apresentado pelo Vendedor através do Site da Loja, que pode ser objeto de um Contrato de Venda.
t) Contrato de compra e venda - significa um contrato de compra e venda celebrado à distância, nos termos previstos no Regulamento, entre o Comprador e o Vendedor.
2. O Regulamento define as regras para fazer compras na loja online kwadron.pl administrada pelo Vendedor.
3. Em caso de problemas ou dúvidas relacionadas ao uso da Loja Online, entre em contato com o Vendedor.
4. O Comprador poderá entrar em contato com o Vendedor:
a. no endereço de e-mail: info@kwadron.net
b. linha direta: +48 608804444
c. ou por correio para o seguinte endereço: Sosnowiecka 81, 31-345 Cracóvia
5. O comprador na loja online kwadron.pl só pode ser uma pessoa jurídica ou física com plena capacidade jurídica, ou uma pessoa física com capacidade jurídica limitada devidamente representada por um representante autorizado.
6. As encomendas são entregues no território da República da Polônia e nos países da União Europeia.
7. A condição para a realização de um pedido na Loja Online pelo Comprador é a leitura deste Regulamento e a aceitação das suas disposições antes da celebração de um Contrato de Venda ou de um contrato de prestação de serviços eletrónicos.
§2 Requisitos técnicos
1. Para utilizar os serviços disponibilizados no presente Regulamento, o utilizador deverá possuir: Navegador de Internet: Internet Explorer versão não superior a 7.0 ou Mozilla FireFox versão não superior a 3.0 ou Chrome (todas as versões) ou Opera versão não superior a 2, com Java Script ativado.
2. O cliente pode concordar com a ativação de cookies. Informações detalhadas sobre a finalidade do armazenamento e acesso às informações por meio de cookies, bem como a possibilidade de o Usuário especificar as condições de armazenamento ou acesso às informações contidas nos cookies, utilizando as configurações do software instalado no dispositivo de telecomunicações utilizado pelo Usuário ou a configuração do serviço, podem ser encontradas na Política de Privacidade.
§3 Serviços prestados eletronicamente
1. Os serviços prestados eletronicamente de acordo com este Regulamento consistem em permitir compras na loja online disponível em kwadron.pl usando a Conta do Cliente.
2. A Conta do Cliente é uma ferramenta disponível no sistema da Loja Online após a inserção do endereço de e-mail e senha, possibilitando, entre outros, acompanhar as etapas do pedido no site do Vendedor, visualizar o histórico de pedidos, editar os dados do Comprador e alterar a senha, alterar e corrigir dados pessoais, etc.
3. A criação de uma Conta de Cliente requer cadastro. O cadastro é gratuito e voluntário. Após o cadastro, uma Conta de Cliente individual é criada para o Comprador. Para se cadastrar, o Comprador deve preencher o formulário de cadastro, informando: endereço de e-mail ativo, senha (visível apenas para o Comprador), nome (ou nome da empresa), sobrenome (ou NIP), endereço completo e número de celular. Após o preenchimento do formulário de cadastro, um link de ativação será enviado para o endereço de e-mail fornecido. Clicar no link de ativação encerra o processo de cadastro e confirma a exatidão dos dados fornecidos no formulário de cadastro, sendo, nesse momento, celebrado o contrato de prestação de serviços eletrônicos.
4. O cliente poderá rescindir o contrato de prestação de serviços eletrônicos a qualquer momento. O vendedor poderá rescindir o contrato de prestação de serviços eletrônicos mediante aviso prévio de 7 dias. A rescisão do contrato por qualquer uma das partes, bem como a sua rescisão por mútuo consentimento, equivale ao bloqueio do acesso do Comprador à Conta do Cliente e à sua remoção.
5. O vendedor pode rescindir o contrato de prestação de serviços eletrônicos com aviso prévio de 7 dias se:
a. a finalidade do registro ou a forma de utilização dos serviços é manifestamente contrária às regras e à finalidade da loja,
b. a atividade do Cliente for contrária às normas morais aplicáveis, incitar à violência ou à prática de crime, e ainda se violar os direitos de terceiros,
c. recebeu uma notificação oficial sobre a natureza ilícita dos dados fornecidos ou atividades relacionadas,
d. obteve informações confiáveis sobre a natureza ilícita dos dados fornecidos ou atividades relacionadas e notificou previamente o Cliente da intenção de bloquear o acesso à Conta do Cliente,
e. O cliente está autorizado a enviar informações comerciais não solicitadas,
f. O Cliente violar grave ou persistentemente as disposições do Regulamento.
g. Os dados de endereço fornecidos pelo Cliente suscitam dúvidas objetivamente justificadas quanto à sua exatidão ou veracidade, e essas dúvidas não podem ser sanadas por telefone ou e-mail.
6. As dúvidas objetivamente justificadas referidas no parágrafo 5, alínea g, devem ser entendidas como, em particular, a indicação de uma cidade inexistente, a indicação do nome de uma rua inexistente numa determinada cidade, a indicação de dados fictícios (por exemplo, personagens de contos de fadas) como nome do destinatário.
7. A declaração de rescisão do contrato de prestação de serviços eletrónicos, submetida através do website kwadron.pl, será enviada para o endereço de e-mail indicado na Conta do Cliente. A rescisão do contrato de prestação de serviços eletrónicos implica a eliminação definitiva da Conta do Cliente. A declaração de rescisão do contrato de prestação de serviços eletrónicos, submetida pelo Cliente, pode ser apresentada através do envio do seu conteúdo para o endereço de e-mail indicado para contacto ou através da eliminação da Conta do Cliente. A rescisão ou a rescisão com o consentimento das partes do contrato de prestação de serviços eletrónicos não afeta a execução dos Contratos de Venda já celebrados, salvo acordo em contrário entre as partes.
8. Outro tipo de serviço prestado eletronicamente é o envio de uma "Newsletter" gratuita pelo Vendedor. Para receber a "Newsletter", o Cliente deverá fornecer seu endereço de e-mail e nome. O cancelamento da assinatura consiste em clicar no link fornecido no rodapé de cada "Newsletter" e seguir as instruções.
§4 Objeto da transação
1. O objeto da transação são os produtos listados e descritos no site da loja kwadron.pl , descritos no site no momento da realização do pedido como "disponíveis". O Vendedor envida todos os esforços para garantir que a oferta apresentada no Site da Loja esteja sempre atualizada. No entanto, caso algum dos produtos oferecidos esteja indisponível no momento, o Vendedor compromete-se a informar imediatamente o Comprador sobre a situação por telefone ou e-mail.
2. O Vendedor tem o direito de desistir do pedido devido à indisponibilidade dos Produtos. Em tal situação, a equipe da Loja Online notificará o Comprador imediatamente, mas no máximo em até trinta dias a partir da celebração do Contrato de Venda. Em caso de pagamento antecipado pelo Comprador, o Vendedor se compromete a reembolsar o valor pago.
§5 Preço
1. Os preços dos produtos são fornecidos em zlotys poloneses e são preços brutos (incluem o IVA aplicável a um determinado produto).
§6 Ordens
1. O cliente pode fazer pedidos 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do site www.kwadron.pl ou por telefone. O número de telefone e o horário de funcionamento atuais estão disponíveis no site da Loja Online.
2. No caso de encomenda por telefone:
a. O comprador é obrigado a fornecer os dados necessários para concluir o pedido.
b. O escopo de dados necessários em tal caso inclui pelo menos uma indicação do produto selecionado, sua quantidade, bem como os dados do Comprador, ou seja: nome e sobrenome, detalhes de contato e endereço de entrega.
c. O escopo dos dados necessários pode variar dependendo do método de atendimento do pedido selecionado pelo Comprador.
d. O Contrato de Venda é celebrado durante uma conversa telefônica após o consultor confirmar todos os termos do pedido.
e. No caso de encomenda por telefone efetuada pelo Comprador, que seja consumidor na aceção do artigo 22.º, n.º 1, do Código Civil, o conteúdo do contrato de venda é imediatamente confirmado pelo Vendedor, mediante envio de e-mail para o endereço indicado pelo Comprador. A declaração do consumidor sobre a celebração do contrato torna-se efetiva se, após receber a confirmação do Vendedor, o consumidor lhe enviar uma declaração sobre a celebração do contrato, o mais tardar no momento da entrega do bem encomendado.
3. Para todos os produtos encomendados, o Vendedor emite um comprovante de compra (fatura, recibo).
4. O Vendedor informa que, de acordo com as disposições da Lei de 11 de março de 2004 sobre impostos sobre bens e serviços (texto consolidado: Diário Oficial de 2022, item 931, doravante "Lei do IVA") e o Regulamento do Ministro das Finanças de 29 de outubro de 2021 sobre emissão de faturas (Diário Oficial de 2021, item 1979), a assinatura do Comprador - como comprador dos Produtos - não é um elemento obrigatório do conteúdo da fatura de IVA.
5. O Comprador concorda em emitir e enviar eletronicamente, para o endereço de e-mail indicado no pedido, uma imagem eletrônica dos documentos de cobrança, em particular: faturas de IVA com anexos, faturas de IVA retificadoras com anexos e formulários. Este consentimento também lhe dá o direito de emitir e enviar faturas de IVA em formato eletrônico, de acordo com o artigo 106n da Lei do IVA) e as disposições do Regulamento do Ministro das Finanças de 29 de outubro de 2021 sobre a emissão de faturas.
6. O comprador é obrigado a fornecer seus dados de acordo com os fatos.
7. Os dados pessoais do Cliente poderão ser transferidos a terceiros apenas para a finalidade e o âmbito necessários à correta execução dos serviços prestados nos termos do Regulamento, em particular a intermediários na contratação de serviços de entrega rápida, operadores postais e empresas de entrega rápida para o envio da encomenda. O Cliente tem o direito de retificar, apagar ou limitar o tratamento, o direito de se opor ao tratamento, bem como o direito de transferir os dados.
8. A condição para a execução da encomenda efetuada na Loja Online é o correto preenchimento do formulário no Site da Loja Online, fornecendo o número de telefone e o endereço de e-mail.
9. Após efetuar um pedido na Loja Online, o Vendedor gera um e-mail (enviado para o endereço fornecido no pedido), que conterá a confirmação do pedido e instruções adicionais:
a. no caso de pagamento na entrega - informações sobre o envio das mercadorias,
b. no caso de pagamento por transferência bancária - número da conta,
10. Para encomendas efetuadas na Loja Online, o Contrato de Venda é celebrado com o envio ao Comprador da mensagem de correio eletrónico referida no n.º 1. 9 acima.
11. Para agilizar a execução do pedido, o Comprador poderá confirmar o pedido através do link no e-mail enviado pelo Vendedor.
12. Caso não seja possível confirmar o pedido por culpa do Comprador (por exemplo, número de telefone ou e-mail incorretos) em até 48 horas, o mesmo será cancelado. O Vendedor também terá o direito de cancelar o pedido caso sejam inseridos dados incompletos ou falsos que possam impedir a celebração ou execução do Contrato de Venda.
13. A validade do pedido, quando pago por transferência bancária, é de 7 dias a partir da data de sua submissão. Caso o Comprador não efetue o pagamento do valor devido no pedido para a conta indicada dentro do prazo acima mencionado, o pedido será cancelado e o Comprador não poderá exigir sua execução do Vendedor.
14. Com as reservas descritas no Regulamento, o Vendedor compromete-se a cumprir a encomenda.
15. A realização de um pedido pelo Comprador está vinculada à sua obrigação de pagamento.
16. A loja reserva-se o direito de cancelar qualquer pedido em caso de violação dos termos promocionais, especialmente nos casos em que mais de um código de desconto for utilizado de forma inconsistente com a finalidade pretendida ou com as condições da promoção. Em caso de cancelamento do pedido, o cliente será notificado por e-mail e os pagamentos efetuados serão reembolsados de acordo com as leis aplicáveis.
§7 Métodos de pagamento
1. Pagamento antes do envio.
a. Pagamento na conta bancária do Vendedor antes do envio
Neste caso, o Comprador decide, por conta própria, pagar o valor das compras em uma agência bancária, por meio de bancos online, agências dos Correios ou outros estabelecimentos que aceitem esse tipo de pagamento. Se o Comprador optar por essa forma de pagamento, receberá um e-mail contendo o número da conta bancária do Vendedor e o valor a ser pago pelos Produtos. É importante informar seu nome e número do pedido no título de pagamento. O pagamento deverá ser efetuado em até 7 dias a partir da data de celebração do Contrato de Venda.
b. Pagamento na conta (e-Transfer, e-Transfer)
O pagamento deverá ser efetuado no prazo de 7 dias a contar da data de celebração do Contrato de Venda,
2. Pagamento na entrega
Neste caso, o Comprador tem a opção de pagar pelos produtos encomendados no momento da entrega pela transportadora. Um funcionário da transportadora cobra do Comprador uma taxa equivalente ao valor dos produtos adquiridos, além dos custos de transporte e coleta. Essas taxas são adicionadas quando o Comprador faz um pedido e seleciona a forma de pagamento. O pagamento deve ser efetuado no dia da entrega.
3. No caso de fazer um pedido por telefone, é possível que o Comprador utilize o formulário "Pagamento na entrega".
4. Pagamento por transferência bancária a partir de PLN 15.000 brutos - aplica-se somente a empresas.
Se o valor do pedido for igual ou superior a PLN 15.000 brutos, ao efetuar o pagamento, selecione a transferência PAGAMENTO DIVIDIDO (válido para entidades nacionais).
§8 Entrega e transporte
1. O prazo de envio do pedido depende dos seguintes fatores:
a. Ao pagar antes do envio (transferência), o prazo de envio é calculado a partir do momento em que os fundos são creditados na conta.
b. A partir da data de realização do pedido. Se o pedido foi feito na véspera de um dia não útil ou em um dia não útil (sábado, domingo e feriados), o prazo de entrega será estendido.
c. O prazo padrão de processamento (envio) do pedido é de 1 a 3 dias úteis. Em feriados e dias não úteis, o prazo de entrega poderá ser estendido.
2. O custo de entrega é calculado automaticamente na primeira etapa do processo de compra.
3. Os preços indicados são preços brutos, ou seja, incluem IVA.
4. O preço do transporte depende do peso bruto da mercadoria selecionada.
5. O prazo padrão de entrega da transportadora é de 1 a 2 dias úteis a partir do momento do envio. O peso máximo do equipamento enviado é de 50 kg (para pedidos maiores, o preço do transporte pode ser acordado individualmente). As transportadoras são obrigadas a trazer equipamentos com peso máximo de 30 kg para as instalações. Envios internacionais - o prazo padrão de entrega é de 2 a 5 dias úteis a partir do momento do envio. Enviamos encomendas para países da União Europeia, como: República Tcheca, Alemanha, Eslováquia, Áustria, Hungria, Bélgica, Dinamarca, Estônia, França, Holanda, Lituânia, Letônia, Inglaterra, Finlândia, Espanha, Eslovênia, Suécia, Itália, Grécia, Irlanda, Portugal.
6. Para remessas internacionais, não é possível pagar a transportadora na entrega.
7. Na ausência do Comprador ou de pessoa por ele autorizada no endereço de entrega das Mercadorias, a transportadora deixará um aviso com informações sobre quando e onde a remessa poderá ser retirada. A entrega da remessa informada é gratuita. Cada tentativa de entrega subsequente será cobrada. Esses custos serão suportados pelo Comprador. Em caso de tentativas de entrega malsucedidas, as mercadorias serão devolvidas ao depósito do Vendedor.
8. Após o recebimento da remessa, o Comprador deverá verificar o seu conteúdo e o estado geral das Mercadorias encomendadas na presença do Fornecedor.
9. Em caso de danos à remessa durante o transporte ou reservas quanto à quantidade, condição ou integridade das Mercadorias entregues, um relatório de danos deve ser escrito na presença do transportador, o relatório deve incluir a data, hora da entrega e uma descrição dos danos ou faltas das mercadorias e da embalagem e, em seguida, o relatório assinado deve ser enviado à loja do Vendedor.
§9 Garantias e reclamações
1. Cada Produto adquirido na loja do Vendedor é novo e possui garantia do fabricante, desde que o fabricante tenha fornecido garantia para os Produtos. Os termos detalhados e a duração da garantia dependem do tipo e da finalidade do equipamento e do fabricante. O cliente pode usufruir dos serviços de garantia diretamente nos serviços indicados pelo fiador ou realizar o procedimento de reclamação de garantia junto ao Vendedor (aplicável a produtos cobertos pela garantia).
2. Se o Comprador for um Empreendedor, a garantia é excluída.
3. Se o Comprador for um Consumidor e os Produtos entregues ao Consumidor estiverem em desacordo com o Contrato de Venda, o Consumidor poderá exigir seu reparo ou substituição.
3. O Vendedor poderá efetuar uma substituição quando o Consumidor exigir reparo, ou o empreendedor poderá efetuar um reparo quando o Consumidor exigir uma substituição, caso a conformidade dos Produtos com o contrato, na forma escolhida pelo Consumidor, seja impossível ou exija custos excessivos para o Vendedor. Caso a reparação e a substituição sejam impossíveis ou exijam custos excessivos para o Vendedor, este poderá recusar-se a tornar os Produtos em conformidade com o contrato.
4. Ao avaliar o excesso de custos para o Vendedor, todas as circunstâncias do caso são levadas em consideração, em particular a importância da não conformidade dos Produtos com o contrato, o valor dos Produtos de acordo com o contrato e o incômodo excessivo para o Consumidor resultante da mudança na forma de colocar os Produtos em conformidade com o contrato.
5. O Vendedor deverá reparar ou substituir o Produto dentro de um prazo razoável a partir do momento em que for informado pelo Consumidor sobre a não conformidade com o contrato, e sem causar inconvenientes excessivos ao Consumidor, levando em consideração a especificidade dos Produtos e a finalidade para a qual o Consumidor os adquiriu. Os custos de reparo ou substituição, incluindo, em particular, os custos de postagem, transporte, mão de obra e materiais, serão suportados pelo Vendedor.
6. O Consumidor fornece ao Vendedor os Bens sujeitos a reparo ou substituição. O Empreendedor retira os bens do Consumidor às suas próprias custas.
7. O consumidor não é obrigado a pagar pelo uso habitual dos Bens que foram então substituídos.
8. Caso os Bens sejam incompatíveis com o contrato, o Consumidor poderá apresentar declaração de redução de preço ou de rescisão do contrato quando:
a) O Vendedor recusou-se a colocar os Bens em conformidade com o contrato
b) O Vendedor não tiver colocado os Bens em conformidade com o contrato
c) a não conformidade dos Bens com o contrato persistir, mesmo que o Vendedor tenha tentado tornar os Bens conformes ao contrato.
e) a falta de conformidade dos Bens com o contrato seja suficientemente significativa para justificar uma redução de preço ou a rescisão do contrato sem solicitação prévia de reparação ou substituição
f) ficar claro pela declaração ou circunstâncias do Vendedor que ele não colocará os Produtos em conformidade com o contrato dentro de um prazo razoável ou sem inconvenientes indevidos ao Consumidor.
9. O preço reduzido deve ser proporcional ao preço resultante do contrato, de modo que o valor dos Produtos não conformes permaneça igual ao valor dos produtos de acordo com o contrato.
10. O Vendedor devolverá ao Consumidor os valores devidos em decorrência do exercício do direito de redução de preço imediatamente, no prazo máximo de 14 dias a partir da data de recebimento da declaração do Consumidor sobre a redução de preço.
11. O consumidor não poderá rescindir o contrato se a falta de conformidade dos Produtos com o contrato for irrelevante. Presume-se que a falta de conformidade dos Produtos com o contrato seja significativa.
12. Se a falta de conformidade com o contrato se referir apenas a alguns dos Produtos entregues sob o contrato, o Consumidor poderá rescindir o contrato apenas em relação a esses Produtos, bem como em relação a outros Produtos adquiridos pelo Consumidor juntamente com Produtos não conformes, se não for razoavelmente possível esperar que o Consumidor concorde em reter apenas os Produtos de acordo com o contrato.
13. Em caso de rescisão do contrato, o Consumidor devolverá imediatamente os Produtos ao Vendedor, às suas expensas. O Vendedor devolverá o preço ao Consumidor imediatamente, no prazo máximo de 14 dias a partir da data de recebimento dos Produtos ou do comprovante de sua devolução.
14. O Vendedor reembolsará o preço usando o mesmo método de pagamento usado pelo Consumidor, a menos que o Consumidor concorde expressamente com um método de devolução diferente, que não implique quaisquer custos para ele.
15. O Vendedor permite que o Consumidor utilize a resolução extrajudicial de litígios de consumo.
A entidade autorizada competente para o Vendedor é a Inspeção Provincial de Inspeção Comercial em Cracóvia, ul. Ujastek 1, 30-001 Cracóvia, www.krakow.wiih.gov.pl
16. Os produtos fabricados pela Kwadron têm garantia de 12 meses. A exceção são os fios para aparelhos de barbear, que têm garantia de 2 meses.
A garantia não cobre danos resultantes de mau uso, derramamentos ou quedas.
Para produtos de empresas como Cheyenne, FK Irons, Inkjecta, Bishop, Sunskin, Ego, Critical, Brother, o tempo de reparo pode ser estendido devido à necessidade de enviá-lo a um serviço autorizado fora da Polônia.
§10 Rescisão do contrato
FORMULÁRIO DE DESISTÊNCIA - DOWNLOAD
FORMULÁRIO DE RECLAMAÇÃO - DOWNLOAD
1. De acordo com a Lei de 30 de maio de 2014 sobre os direitos do consumidor (Diário Oficial de 2020, item 287), o Comprador, que seja um Consumidor na acepção do art. 22, parágrafo 1º, do Código Civil, tem o direito de rescindir o Contrato de Compra e Venda sem necessidade de justificativa, no prazo de 14 dias corridos a partir da data de entrega da mercadoria. Para cumprir o prazo, basta enviar uma declaração antes do prazo.
2. De acordo com a Lei de 30 de maio de 2014 sobre os direitos do consumidor, o Comprador, que seja um Consumidor na acepção do art. 22, parágrafo 1º, do Código Civil, tem o direito de rescindir o contrato de prestação de serviços eletrônicos, sem necessidade de apresentar justificativa, no prazo de 14 dias corridos a partir da data de celebração do presente contrato. Para cumprir o prazo, basta enviar uma declaração antes do prazo.
3. A resolução é efetuada mediante a apresentação de declaração de resolução do contrato, enviada por qualquer canal de comunicação à distância, nomeadamente:
a. por e-mail para o seguinte endereço: info@kwadron.net ,
b. por escrito, para o endereço Sosnowiecka 81, 31-345 Cracóvia
4. O Vendedor envia imediatamente ao Consumidor uma confirmação de recebimento da declaração de vontade de rescisão do Contrato de Venda para o endereço de e-mail indicado pelo consumidor.
5. O consumidor tem o direito de rescindir o contrato sem incorrer em custos, exceto:
a. custos adicionais incorridos pelo consumidor em conexão com a escolha do método de entrega dos bens diferente do método de entrega mais barato e usual oferecido pelo Vendedor, e
b. custos diretos de devolução das mercadorias (custos de envio das mercadorias),
c. o custo de devolução do item se, devido à sua natureza, o item não puder ser devolvido pelo correio normal.
6. O direito de rescisão de um contrato de venda à distância referido no n.º 1. O Consumidor não tem direito a:
a) cujo objeto do serviço seja Mercadorias entregues em embalagem lacrada, que não possam ser devolvidas após a abertura da embalagem por motivos de proteção à saúde ou higiene, se a embalagem tiver sido aberta após a entrega;
b) cujo objeto do serviço sejam Mercadorias que, após a entrega, pela sua natureza, estejam inseparavelmente ligadas a outros bens;
c) em que as disposições legais geralmente aplicáveis excluem o direito do Consumidor de rescindir o contrato.
7. Caso o Consumidor exerça o direito de rescisão do Contrato de Venda, o Consumidor obriga-se a devolver os Produtos ao Vendedor imediatamente, ou seja, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias, para o endereço do Vendedor. O consumidor também poderá devolver os Produtos entregando-os a uma pessoa autorizada pelo Vendedor para retirada, respeitando os prazos acima mencionados. Para cumprir o prazo, basta devolver o produto antes do seu vencimento.
8. O consumidor arca com os custos diretos da devolução da mercadoria (custos de envio), tendo em mente que deve optar por uma forma que a mercadoria chegue ao Vendedor intacta.
9. O consumidor é responsável pela diminuição do valor do bem em decorrência de uso que vá além do necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento do bem.
10. O Vendedor, no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da declaração do Consumidor sobre a rescisão do contrato, devolverá ao Consumidor todos os pagamentos por ele efetuados, incluindo os custos de entrega do artigo, sujeito ao parágrafo 5. O vendedor devolve o pagamento utilizando o mesmo método de pagamento utilizado pelo consumidor, salvo se o consumidor tiver expressamente concordado com um método de devolução diferente, que não implique quaisquer custos para ele.
11. Se o Vendedor não tiver se oferecido para retirar o item do Consumidor pessoalmente, ele poderá reter o reembolso dos pagamentos recebidos do Consumidor até que receba o item de volta ou o Consumidor forneça prova de sua devolução, dependendo do evento que ocorrer primeiro.
12. O Vendedor não aceita remessas COD.
Endereço de retorno:
KWADRON sociedade de responsabilidade limitada sociedade em comandita simples
Sosnowiecka 81, 31-345 Cracóvia
13. Em caso de decisão de devolução dos produtos adquiridos, entre em contato conosco por telefone ou e-mail para o seguinte endereço: info@kwadron.net - aqui o Consumidor receberá informações completas sobre como realizar este procedimento.
§11 Proteção de dados pessoais
1. As regras para a proteção de Dados Pessoais estão incluídas na Política de Privacidade e Cookies, no endereço: http://www.kwadron.pl/pl/info/privacy-policy
§12 Disposições Finais
a) Os contratos de venda e a utilização da Loja Online, incluindo as transações concluídas com a participação de empresários estrangeiros, estão sujeitos a:
- Lei polonesa, incluindo a Lei de 23 de abril de 1964. Código Civil (Diário Oficial de 2022, item 1360).
- jurisdição exclusiva dos tribunais poloneses.
b) Disputas decorrentes de Contratos de Venda celebrados com o Empreendedor e outras disputas relacionadas a tais contratos ou ao uso da Loja Online com o Empreendedor estão sujeitas à jurisdição local do tribunal comum competente para o distrito de Mokotów da capital Varsóvia.
2. Todos os produtos, nomes e marcas registradas publicados nas páginas www da loja online kwadron.pl são usados apenas para fins de identificação e podem ser marcas registradas de seus respectivos proprietários.
3. O conteúdo dos sites da loja online kwadron.pl não constitui uma oferta comercial no sentido do art. 543 do Código Civil, devendo ser tratado como um convite à celebração de um contrato.
4. KWADRON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa informa que as informações relativas aos equipamentos apresentadas no site www.kwadron.pl são consistentes com os dados do catálogo dos fabricantes.
5. A realização de um pedido pelo Comprador autoriza o Vendedor a processar os dados pessoais contidos no pedido para concluir e executar o Contrato de Venda, cumprir as obrigações do Vendedor nos termos da lei e para fins resultantes de interesses legítimos perseguidos pelo Vendedor ou por um terceiro na forma de garantir a possibilidade de prosseguir com reclamações e defesa contra reclamações e para marketing direto, de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho
de 27 de abril de 2016 sobre a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento
dados pessoais e sobre a livre circulação desses dados e
que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) (Jornal
dispositivo UE L 119, p. 1).
6. O Vendedor deverá notificar os Clientes registrados sobre quaisquer alterações no Regulamento por e-mail, com direito a rescindir o contrato no prazo de 14 dias. As alterações no Regulamento entram em vigor após o término do prazo de aviso prévio. Para pedidos feitos antes da entrada em vigor das alterações no Regulamento, aplicar-se-ão as disposições do Regulamento na redação em vigor no momento da realização do pedido.
7. Em matérias não abrangidas pelo presente Regulamento, aplicar-se-á a legislação aplicável.