Loi
Règlement de la boutique en ligne kwadron
(dans la rédaction en vigueur à compter du 9 janvier 2023)
§1 Dispositions générales
1. Définitions :
et). Jours ouvrables - désigne les jours de la semaine du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés.
b) Livraison - désigne l'acte réel de livraison au Client par le Vendeur, par l'intermédiaire du Fournisseur, des Marchandises spécifiées dans la commande.
c) Fournisseur - désigne une entité avec laquelle le Vendeur coopère dans la livraison des Marchandises : une société de messagerie
d) Mot de passe - désigne une chaîne de lettres, de chiffres ou d'autres caractères sélectionnés par le Client lors de l'Inscription dans la Boutique en Ligne, utilisée pour sécuriser l'accès au Compte Client dans la Boutique en Ligne.
e) Hotline - désigne le numéro de téléphone +48 608804444, auquel le Client peut contacter le Vendeur afin d'obtenir des informations relatives au Contrat de Vente conclu.
f) Client - désigne une entité utilisant la boutique en ligne ou effectuant un achat auprès du vendeur.
g) Consommateur - désigne une personne physique effectuant une transaction juridique avec le Vendeur qui n'est pas directement liée à son activité commerciale ou professionnelle.
h) Compte Client - désigne un panneau individuel pour chaque Client, lancé en son nom par le Vendeur, après que le Client s'est enregistré et a conclu un contrat pour la fourniture du service Compte Client.
i) Acheteur – désigne une entité effectuant un achat auprès du Vendeur.
j) Entrepreneur - désigne une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, à laquelle la loi confère la capacité juridique, exerçant une activité commerciale ou professionnelle en son nom propre et effectuant une transaction juridique avec le Vendeur directement liée à son activité commerciale ou professionnelle.
k) Règlement - désigne le présent règlement.
l) Inscription - désigne un acte réel effectué de la manière spécifiée dans le Règlement, nécessaire pour que le Client puisse utiliser toutes les fonctionnalités de la Boutique en ligne en utilisant le Compte Client.
m) Boutique en ligne - désigne le site Web www.kwadron.pl
n) Vendeur - signifie KWADRON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, ul. Sosnowiecka 81, 31-345 Cracovie, REGON : 368914812, NIP : 9452215086, KRS : 0000707268, qui est également propriétaire de la boutique en ligne.
r) Site Web du magasin - désigne les sites Web sous lesquels le vendeur gère la boutique en ligne, opérant dans le domaine www.kwadron.pl
s) Marchandises - désigne un produit présenté par le Vendeur via le Site Internet de la Boutique, qui peut faire l'objet d'un Contrat de Vente.
t) Contrat de vente - désigne un contrat de vente conclu à distance, selon les conditions prévues par le Règlement, entre l'Acheteur et le Vendeur.
2. Le Règlement définit les règles pour effectuer des achats dans la boutique en ligne kwadron.pl gérée par le Vendeur.
3. En cas de problèmes ou de questions liés à l'utilisation de la boutique en ligne, veuillez contacter le vendeur.
4. L'Acheteur peut contacter le Vendeur :
a. à l'adresse e-mail : info@kwadron.net
b. hotline : +48 608804444
c. ou par courrier à l'adresse suivante : Sosnowiecka 81, 31-345 Cracovie
5. L'acheteur de la boutique en ligne kwadron.pl ne peut être qu'une personne morale ou physique dotée de la pleine capacité juridique, ou une personne physique dotée de la capacité juridique limitée dûment représentée par un représentant autorisé.
6. Les colis sont livrés sur le territoire de la République de Pologne et dans les pays de l'Union européenne.
7. La condition pour passer une commande dans la Boutique en ligne par l'Acheteur est de lire le présent Règlement et d'accepter ses dispositions avant de conclure un Contrat de vente ou un contrat de fourniture de services électroniques.
§2 Exigences techniques
1. Afin d'utiliser les services fournis en vertu du présent Règlement, l'utilisateur doit disposer de : Navigateur Internet : version Internet Explorer pas plus ancienne que 7.0 ou version Mozilla FireFox pas plus ancienne que 3.0 ou Chrome (toutes les versions) ou version Opera pas plus ancienne que 2, Java Script activé.
2. Le client peut accepter l'utilisation des cookies. Des informations détaillées sur les finalités du stockage et de l'accès aux informations via les cookies, ainsi que la possibilité pour l'utilisateur de définir les conditions de stockage ou d'accès aux informations contenues dans les cookies en paramétrant le logiciel installé sur son terminal de télécommunication ou en configurant le service, sont disponibles dans la politique de confidentialité.
§3 Services fournis par voie électronique
1. Les services fournis par voie électronique en vertu du présent Règlement consistent à permettre des achats dans la boutique en ligne disponible sur kwadron.pl en utilisant le compte client.
2. Le Compte Client est un outil disponible dans le système de la Boutique en Ligne après avoir saisi l'adresse e-mail et le mot de passe, permettant, entre autres, de suivre les étapes de la commande sur le site du Vendeur, de consulter l'historique des commandes, de modifier les données de l'Acheteur et de changer le mot de passe, de modifier et de corriger les données personnelles, etc.
3. La création d'un Compte Client nécessite une inscription. L'inscription est gratuite et facultative. Après inscription, un Compte Client individuel est créé pour l'Acheteur. Pour s'inscrire, l'Acheteur doit remplir le formulaire d'inscription en indiquant : son adresse e-mail active, son mot de passe (visible uniquement par lui), son nom (ou raison sociale), son prénom (ou son code postal), son adresse complète et son numéro de téléphone portable. Une fois le formulaire rempli, un lien d'activation sera envoyé à l'adresse e-mail fournie. Cliquer sur ce lien met fin à l'inscription et confirme l'exactitude des données fournies dans le formulaire. Le contrat de prestation de services électroniques est alors conclu.
4. Le client peut résilier le contrat de prestation de services électroniques à tout moment. Le vendeur peut résilier le contrat de prestation de services électroniques avec un préavis de sept jours. La résiliation du contrat par l'une ou l'autre des parties, ainsi que sa résiliation par consentement mutuel, équivaut au blocage de l'accès de l'Acheteur au Compte Client et à sa suppression.
5. Le vendeur peut résilier le contrat de fourniture de services électroniques avec un préavis de 7 jours si :
a. le but de l'inscription ou la manière d'utiliser les services est manifestement contraire aux règles et à l'objet de la boutique,
b. l'activité du Client est contraire aux normes morales applicables, appelle à la violence ou à commettre un crime, et également si elle viole les droits de tiers,
c. reçu une notification officielle concernant le caractère illicite des données fournies ou des activités connexes,
d. a obtenu des informations fiables sur le caractère illicite des données fournies ou des activités liées et a préalablement notifié au Client son intention de bloquer l'accès au Compte Client,
e. Le client est autorisé à envoyer des informations commerciales non sollicitées,
f. Le Client viole de manière grave ou persistante les dispositions du Règlement.
g. Les données d'adresse fournies par le Client soulèvent des doutes objectivement justifiés quant à leur exactitude ou leur véracité, et ces doutes n'ont pas pu être levés par téléphone ou par e-mail.
6. Les doutes objectivement justifiés visés au paragraphe 5 point g doivent être compris notamment comme la fourniture d'une ville inexistante, la fourniture du nom d'une rue inexistante dans une ville donnée, la fourniture de données fictives (par exemple des personnages de contes de fées) comme nom du destinataire.
7. La déclaration de résiliation du contrat de prestation de services électroniques, soumise via le site web kwadron.pl, sera envoyée à l'adresse e-mail indiquée dans le Compte Client. La résiliation du contrat de prestation de services électroniques entraîne la suppression définitive du Compte Client. Le Client peut déclarer la résiliation du contrat de prestation de services électroniques en envoyant son contenu à l'adresse e-mail fournie pour le contact ou en supprimant son Compte Client. La résiliation, ou la résiliation avec le consentement des parties au contrat de prestation de services électroniques, n'affecte pas l'exécution des Contrats de vente déjà conclus, sauf accord contraire des parties.
8. Un autre service fourni par voie électronique est l'envoi d'une newsletter gratuite par le Vendeur. Pour recevoir la newsletter, le Client doit fournir son adresse e-mail et son nom. Pour se désabonner, il suffit de cliquer sur le lien figurant en bas de page de chaque newsletter et de suivre les instructions.
§4 Objet de la transaction
1. L'objet de la transaction est constitué des produits listés et décrits sur le site web de la boutique kwadron.pl , indiqués comme « disponibles » sur le site au moment de la commande. Le Vendeur met tout en œuvre pour que l'offre présentée sur le site web de la boutique soit toujours à jour. Toutefois, si certains produits proposés sont actuellement indisponibles, le Vendeur s'engage à en informer immédiatement l'Acheteur par téléphone ou par e-mail.
2. Le Vendeur a le droit d'annuler la commande en cas d'indisponibilité des Produits. Dans ce cas, le personnel de la Boutique en ligne en informera l'Acheteur immédiatement, et au plus tard dans les trente jours suivant la conclusion du Contrat de vente. En cas de paiement anticipé par l'Acheteur, le Vendeur s'engage à restituer le montant versé.
§5 Prix
1. Les prix des produits sont indiqués en zlotys polonais et sont des prix bruts (ils incluent la TVA applicable à un produit donné).
§6 Ordonnances
1. Le client peut passer commande 24h/24 et 7j/7 via le site web www.kwadron.pl ou par téléphone. Le numéro de téléphone et les horaires d'ouverture sont disponibles sur le site web de la boutique en ligne.
2. En cas de commande par téléphone :
a. L'acheteur est tenu de fournir les données nécessaires à l'exécution de la commande.
b. L'étendue des données nécessaires dans un tel cas comprend au moins une indication du produit sélectionné, sa quantité, ainsi que les données de l'Acheteur, à savoir : nom et prénom, coordonnées et adresse de livraison.
c. L'étendue des données nécessaires peut varier en fonction du mode d'exécution de la commande choisi par l'Acheteur.
d. Le contrat de vente est conclu lors d’un entretien téléphonique après que le consultant a confirmé tous les termes de la commande.
e. En cas de commande téléphonique par un Acheteur consommateur au sens de l'art. 22 1 du Code civil, le Vendeur confirme immédiatement le contenu du contrat de vente par e-mail à l'adresse fournie par l'Acheteur. La déclaration du consommateur concernant la conclusion du contrat est effective si, après confirmation du Vendeur, il lui adresse une déclaration concernant la conclusion du contrat au plus tard au moment de la livraison de l'article commandé.
3. Pour toutes les marchandises commandées, le Vendeur délivre une preuve d'achat (facture, reçu).
4. Le Vendeur informe que conformément aux dispositions de la loi du 11 mars 2004 relative à la taxe sur les biens et services (texte consolidé : Journal des lois de 2022, point 931, ci-après « la loi sur la TVA ») et du règlement du ministre des Finances du 29 octobre 2021 relatif à l'émission des factures (Journal des lois de 2021, point 1979), la signature de l'Acheteur - en tant qu'acheteur des Marchandises - n'est pas un élément obligatoire du contenu de la facture avec TVA.
5. L'Acheteur s'engage à émettre et à envoyer par voie électronique, à l'adresse e-mail indiquée dans la commande, une image électronique des documents de facturation, notamment : factures avec TVA et pièces jointes, factures rectificatives avec TVA et pièces jointes, et formulaires. Ce consentement vous autorise également à émettre et à envoyer des factures avec TVA sous forme électronique, conformément à l'article 106n de la loi sur la TVA et aux dispositions du règlement du ministre des Finances du 29 octobre 2021 relatif à l'émission de factures.
6. L'acheteur est tenu de fournir ses données conformément aux faits.
7. Les données personnelles du Client ne peuvent être transmises à des tiers qu'aux fins et dans la mesure nécessaires à la bonne exécution des services fournis conformément au Règlement, notamment aux intermédiaires chargés de la commande de services de messagerie, aux opérateurs postaux et aux entreprises de messagerie pour l'envoi de colis. Le Client dispose d'un droit de rectification, de suppression ou de limitation du traitement, d'un droit d'opposition au traitement, ainsi que d'un droit à la portabilité des données.
8. La condition pour l'exécution de la commande passée dans la boutique en ligne est le remplissage correct du formulaire sur le site Web de la boutique en ligne, en fournissant le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
9. Après avoir passé une commande dans la boutique en ligne, le vendeur génère un e-mail (envoyé à l'adresse fournie dans la commande), qui contiendra la confirmation de la commande et des instructions supplémentaires :
a. en cas de paiement contre remboursement - informations sur l'envoi des marchandises,
b. en cas de paiement par virement bancaire - numéro de compte,
10. Pour les commandes passées dans la Boutique en Ligne, le Contrat de Vente est conclu lorsque le message électronique visé au paragraphe 1 est envoyé à l'Acheteur. 9 ci-dessus.
11. Afin d'accélérer l'exécution de la commande, l'Acheteur peut confirmer la commande via le lien présent dans l'e-mail envoyé par le Vendeur.
12. Si la commande ne peut être confirmée dans les 48 heures en raison d'une erreur de l'Acheteur (par exemple, numéro de téléphone ou adresse e-mail incorrects), elle sera annulée. Le Vendeur sera également en droit d'annuler la commande en cas de saisie de données incomplètes ou erronées, susceptibles d'empêcher la conclusion ou l'exécution du Contrat de vente.
13. La validité de la commande, réglée par virement bancaire, est de 7 jours à compter de sa date de soumission. Si l'Acheteur ne règle pas le montant dû au titre de la commande sur le compte indiqué dans le délai susmentionné, la commande est annulée et l'Acheteur ne peut en exiger l'exécution auprès du Vendeur.
14. Sous les réserves décrites dans le Règlement, le Vendeur s'engage à exécuter la commande.
15. La passation d'une commande par l'Acheteur implique son obligation de paiement.
16. La boutique se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de violation des conditions promotionnelles, notamment en cas d'utilisation de plusieurs codes de réduction incompatible avec leur objectif ou les conditions de la promotion. En cas d'annulation de commande, le client sera informé par e-mail et les paiements effectués seront remboursés conformément à la législation en vigueur.
§7 Modes de paiement
1. Paiement avant expédition.
a. Paiement sur le compte bancaire du vendeur avant expédition
Dans ce cas, l'Acheteur décide de régler lui-même le montant de ses achats auprès d'un établissement bancaire, d'une banque en ligne, d'un bureau de poste ou d'autres points de vente acceptant ces paiements. S'il choisit ce mode de paiement, il recevra un e-mail contenant le numéro de compte bancaire du Vendeur et le montant à payer pour les Produits. Il est important d'indiquer votre nom et votre numéro de commande dans l'intitulé du paiement. Le paiement doit être effectué dans les 7 jours suivant la date de conclusion du Contrat de vente.
b. Paiement sur le compte (virement électronique, virement électronique)
Le paiement doit être effectué dans les 7 jours suivant la date de conclusion du contrat de vente,
2. Paiement à la livraison
Dans ce cas, l'Acheteur a la possibilité de payer les marchandises commandées à la livraison par le transporteur. Un employé du transporteur facture à l'Acheteur des frais correspondant à la valeur des marchandises achetées, aux frais de transport et d'enlèvement. Ces frais sont ajoutés lorsque l'Acheteur passe commande et choisit le mode de paiement. Le paiement doit être effectué le jour de la livraison.
3. Dans le cas d'une commande passée par téléphone, il est possible pour l'Acheteur d'utiliser le formulaire « Paiement à la livraison ».
4. Paiement par virement bancaire à partir de 15 000 PLN brut - s'applique uniquement aux entreprises.
Si la commande est égale ou supérieure à 15 000 PLN brut, lors du paiement, veuillez sélectionner le virement PAIEMENT FRACTIONNÉ (s'applique aux entités nationales).
§8 Livraison et transport
1. Le délai d'expédition de la commande dépend des facteurs suivants :
a. En cas de paiement avant expédition (virement), le délai d'expédition est calculé à partir du moment où les fonds sont crédités sur le compte.
b. À compter de la date de commande. Si la commande a été passée la veille d'un jour non ouvré ou un jour non ouvré (samedi, dimanche et jours fériés), le délai de livraison est prolongé.
c. Le délai standard de traitement (expédition) des commandes est de 1 à 3 jours ouvrés. En cas de jours fériés ou chômés, le délai de livraison peut être prolongé.
2. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la première étape du processus d'achat.
3. Les prix indiqués sont des prix bruts, c'est-à-dire qu'ils incluent la TVA.
4. Le prix du transport dépend du poids brut des marchandises sélectionnées.
5. Le délai de livraison standard du transporteur est de 1 à 2 jours ouvrés à compter de l'expédition. Le poids maximum du matériel expédié est de 50 kg (pour les commandes plus importantes, le prix du transport peut être convenu individuellement). Les transporteurs sont tenus d'apporter le matériel pesant au maximum 30 kg sur place. Expéditions internationales : le délai de livraison standard est de 2 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition. Nous expédions vers les pays de l'Union européenne suivants : République tchèque, Allemagne, Slovaquie, Autriche, Hongrie, Belgique, Danemark, Estonie, France, Pays-Bas, Lituanie, Lettonie, Angleterre, Finlande, Espagne, Slovénie, Suède, Italie, Grèce, Irlande et Portugal.
6. Pour les envois à l'étranger, il n'est pas possible de payer le transporteur à la livraison.
7. En cas d'absence de l'Acheteur ou d'une personne autorisée par lui à l'adresse de livraison des marchandises, le transporteur laisse un avis de passage indiquant la date et le lieu de retrait. La livraison de l'envoi notifié est gratuite. Toute tentative de livraison ultérieure est facturée. Ces frais sont à la charge de l'Acheteur. En cas d'échec de la livraison, les marchandises sont retournées à l'entrepôt du Vendeur.
8. Dès réception de l'envoi, l'Acheteur devra vérifier son contenu et l'état général des Marchandises commandées en présence du Fournisseur.
9. En cas de dommage à l'envoi pendant le transport ou de réserves quant à la quantité, l'état ou l'intégralité des marchandises livrées, un rapport de dommage doit être rédigé en présence du transporteur, le rapport doit inclure la date, l'heure de livraison et une description des dommages ou des manques des marchandises et de l'emballage, puis le rapport signé doit être envoyé au magasin du vendeur.
§9 Garanties et réclamations
1. Chaque produit acheté dans la boutique du Vendeur est neuf et bénéficie de la garantie constructeur, si celle-ci a été accordée par le fabricant. Les conditions et la durée de la garantie dépendent du type, de l'usage et du fabricant de l'équipement. Le client peut bénéficier de la garantie directement auprès du service indiqué par le garant ou effectuer une réclamation auprès du Vendeur (pour les produits couverts par la garantie).
2. Si l'Acheteur est un Entrepreneur, la garantie est exclue.
3. Si l'Acheteur est un Consommateur et que les Biens livrés au Consommateur sont incompatibles avec le Contrat de Vente, le Consommateur peut exiger leur réparation ou leur remplacement.
3. Le Vendeur peut procéder à un remplacement lorsque le Consommateur exige une réparation, ou l'Entrepreneur peut procéder à une réparation lorsque le Consommateur exige un remplacement, si la mise en conformité des Biens selon le mode choisi par le Consommateur est impossible ou entraînerait des coûts excessifs pour le Vendeur. Si la réparation et le remplacement sont impossibles ou entraîneraient des coûts excessifs pour le Vendeur, ce dernier peut refuser de mettre les Biens en conformité avec le contrat.
4. Lors de l'évaluation du dépassement des coûts pour le Vendeur, toutes les circonstances de l'affaire sont prises en compte, notamment l'importance de la non-conformité des Marchandises au contrat, la valeur des Marchandises conformément au contrat et les inconvénients excessifs pour le Consommateur résultant du changement de la manière de mettre les Marchandises en conformité avec le contrat.
5. Le Vendeur s'engage à réparer ou à remplacer le bien dans un délai raisonnable à compter du moment où le Consommateur l'a informé du défaut de conformité au contrat, sans inconvénient majeur pour le Consommateur, compte tenu de la spécificité du bien et de l'usage pour lequel il l'a acheté. Les frais de réparation ou de remplacement, y compris notamment les frais de port, de transport, de main-d'œuvre et de matériaux, sont à la charge du Vendeur.
6. Le Consommateur remet au Vendeur les Biens sous réserve de réparation ou de remplacement. L'Entrepreneur récupère les Biens auprès du Consommateur à ses frais.
7. Le consommateur n'est pas tenu de payer pour l'utilisation habituelle des biens qui ont ensuite été remplacés.
8. Si les Biens ne sont pas conformes au contrat, le Consommateur peut présenter une déclaration de réduction de prix ou de résiliation du contrat lorsque :
a) Le vendeur a refusé de mettre les marchandises en conformité avec le contrat
b) Le Vendeur n'a pas mis les Marchandises en conformité avec le contrat
c) la non-conformité des Biens au contrat persiste, même si le Vendeur a tenté de rendre les Biens conformes au contrat
e) le défaut de conformité des Biens au contrat est suffisamment important pour justifier une réduction de prix ou la résiliation du contrat sans demande préalable de réparation ou de remplacement
f) il ressort clairement de la déclaration du Vendeur ou des circonstances qu'il ne mettra pas les Biens en conformité avec le contrat dans un délai raisonnable ou sans inconvénient excessif pour le Consommateur.
9. Le prix réduit doit être proportionnel au prix résultant du contrat, dans lequel la valeur des marchandises non conformes reste égale à la valeur des marchandises conformes au contrat.
10. Le Vendeur restitue au Consommateur les sommes dues suite à l'exercice du droit de réduction de prix immédiatement, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration du Consommateur sur la réduction de prix.
11. Le consommateur ne peut pas résilier le contrat si le défaut de conformité du bien au contrat est insignifiant. Il est présumé que le défaut de conformité du bien au contrat est significatif.
12. Si le défaut de conformité au contrat ne concerne qu'une partie des Biens livrés dans le cadre du contrat, le Consommateur peut résilier le contrat uniquement en ce qui concerne ces Biens, ainsi qu'en ce qui concerne d'autres Biens achetés par le Consommateur avec des Biens non conformes, s'il ne peut raisonnablement être attendu du Consommateur qu'il accepte de conserver uniquement les Biens conformément au contrat.
13. En cas de rétractation du contrat, le Consommateur retourne immédiatement les Produits au Vendeur à ses frais. Le Vendeur restitue le prix au Consommateur immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant la date de réception des Produits ou la preuve de leur retour.
14. Le Vendeur rembourse le prix en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Consommateur, sauf si le Consommateur a expressément accepté un mode de retour différent, n'entraînant pas de frais pour lui.
15. Le Vendeur permet au Consommateur de recourir à un règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.
L'organisme compétent pour le vendeur est l'Inspection provinciale du commerce de Cracovie, ul. Ujastek 1, 30-001 Cracovie, www.krakow.wiih.gov.pl
16. Les produits fabriqués par Kwadron sont couverts par une garantie de 12 mois. À l'exception des fils de rasoir, qui sont couverts par une garantie de 2 mois.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, de déversements ou de chutes.
Pour les produits de l'entreprise tels que Cheyenne, FK Irons, Inkjecta, Bishop, Sunskin, Ego, Critical, Brother, le délai de réparation peut être prolongé en raison de la nécessité de l'envoyer à un service agréé en dehors de la Pologne.
§10 Résiliation du contrat
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION - TÉLÉCHARGER
FORMULAIRE DE RÉCLAMATION - TÉLÉCHARGER
1. Conformément à la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal officiel de 2020, point 287), l'acheteur, qui est un consommateur au sens de l'article 22 1 du Code civil, a le droit de résilier le contrat de vente sans indication de motifs, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison des marchandises. Pour respecter ce délai, il suffit d'envoyer une déclaration avant l'expiration du délai.
2. Conformément à la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, l'acheteur, qui est un consommateur au sens de l'article 22 1 du Code civil, a le droit de se rétracter du contrat de prestation de services électroniques sans indication de motifs, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de conclusion du contrat. Pour respecter ce délai, il suffit d'envoyer une déclaration avant l'expiration du délai.
3. La rétractation s'effectue par le dépôt d'une déclaration de rétractation du contrat et envoyée par tout canal de communication à distance, notamment :
a. par e-mail à l'adresse suivante : info@kwadron.net ,
b. par écrit, à l'adresse Sosnowiecka 81, 31-345 Cracovie
4. Le Vendeur envoie immédiatement au Consommateur une confirmation de réception de la déclaration de volonté de se rétracter du Contrat de vente à l'adresse e-mail indiquée par le consommateur.
5. Le consommateur a le droit de résilier le contrat sans encourir de frais, à l'exception :
a. les frais supplémentaires supportés par le consommateur en rapport avec le choix du mode de livraison des biens autre que le mode de livraison habituel et le moins cher proposé par le Vendeur, et
b. les frais directs de retour des marchandises (frais d’expédition des marchandises),
c. les frais de retour de l’article si, en raison de sa nature, l’article ne peut être retourné par courrier ordinaire.
6. Le droit de rétractation d'un contrat de vente à distance visé au par. 1. Le consommateur n'a pas le droit :
a) dans lequel l'objet de la prestation est une marchandise livrée dans un emballage scellé, qui ne peut être retournée après ouverture de l'emballage pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison ;
b) dans lequel l'objet du service est constitué de biens qui, après livraison, en raison de leur nature, sont indissociablement liés à d'autres articles ;
c) dans lequel les dispositions de droit généralement applicables excluent le droit du consommateur de résilier le contrat.
7. Si le Consommateur exerce son droit de rétractation du Contrat de vente, il est tenu de retourner les Biens au Vendeur immédiatement, c'est-à-dire au plus tard dans les 14 (quatorze) jours à l'adresse du Vendeur. Le consommateur peut également retourner les Biens en les remettant à une personne autorisée par le Vendeur pour retrait, en respectant les délais susmentionnés. Pour respecter ce délai, il suffit de retourner l'article avant son expiration.
8. Le consommateur supporte les frais directs de retour des marchandises (frais d'expédition), en ayant à l'esprit de choisir un moyen tel que les marchandises parviennent au Vendeur sans dommage.
9. Le consommateur est responsable de la diminution de la valeur de l'article résultant d'une utilisation qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'article.
10. Le Vendeur, au plus tard dans les 14 jours suivant la date de réception de la déclaration de rétractation du Consommateur, remboursera au Consommateur tous les paiements effectués par lui, y compris les frais de livraison, sous réserve du paragraphe 5. Le Vendeur remboursera le paiement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Consommateur, sauf si ce dernier a expressément accepté un autre moyen de retour, n'engendrant aucun frais pour lui.
11. Si le Vendeur n'a pas proposé de retirer lui-même l'article auprès du Consommateur, il peut retenir le remboursement des paiements reçus du Consommateur jusqu'à ce qu'il reçoive l'article en retour ou que le Consommateur fournisse la preuve de son retour, selon l'événement qui se produit en premier.
12. Le vendeur n'accepte pas les envois contre remboursement.
Adresse de retour:
KWADRON société à responsabilité limitée société en commandite
Sosnowiecka 81, 31-345 Cracovie
13. En cas de décision de retourner les marchandises achetées, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail à l'adresse suivante : info@kwadron.net - ici, le consommateur recevra des informations complètes sur la manière d'effectuer cette procédure.
§11 Protection des données personnelles
1. Les règles de protection des données personnelles sont incluses dans la politique de confidentialité et de cookies, à l'adresse : http://www.kwadron.pl/pl/info/privacy-policy
§12 Dispositions finales
a) Les contrats de vente et l'utilisation de la Boutique en ligne, y compris les transactions conclues avec la participation d'entrepreneurs étrangers, sont soumis :
- Droit polonais, y compris la loi du 23 avril 1964. Code civil (Journal des lois de 2022, article 1360).
- compétence exclusive des tribunaux polonais.
b) Les litiges découlant des contrats de vente conclus avec l'entrepreneur et les autres litiges liés à ces contrats ou à l'utilisation de la boutique en ligne avec l'entrepreneur sont soumis à la juridiction locale du tribunal commun compétent pour le district de Mokotów de la capitale de Varsovie.
2. Tous les produits, noms et marques publiés sur les pages www de la boutique en ligne kwadron.pl sont utilisés uniquement à des fins d'identification et peuvent être des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.
3. Le contenu des sites Web de la boutique en ligne kwadron.pl ne constitue pas une offre commerciale au sens de l'art. 543 du Code civil, il doit être traité comme une invitation à conclure un contrat.
4. KWADRON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa informe que les informations concernant les équipements présentées sur le site www.kwadron.pl sont cohérentes avec les données du catalogue des fabricants.
5. La passation d'une commande par l'Acheteur autorise le Vendeur à traiter les données personnelles contenues dans la commande afin de conclure et d'exécuter le Contrat de vente, d'exécuter les obligations du Vendeur en vertu de la loi et à des fins résultant d'intérêts légitimes poursuivis par le Vendeur ou par un tiers sous la forme d'assurer la possibilité de faire valoir des réclamations et de se défendre contre des réclamations et à des fins de marketing direct conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil
du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement
données personnelles et à la libre circulation de ces données et
abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) (Journal
dispositif UE L 119, p. 1).
6. Le Vendeur informera les Clients enregistrés de toute modification du Règlement par courriel, leur accordant le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours. Les modifications du Règlement entreront en vigueur à l'expiration du délai de préavis. Pour les commandes passées avant l'entrée en vigueur des modifications du Règlement, les dispositions du Règlement en vigueur au moment de la commande s'appliqueront.
7. Dans les matières non régies par le présent Règlement, la loi applicable s'applique.