Satzung
Bestimmungen des Online-Shops kwadron
(in der Fassung vom 9. Januar 2023)
§1 Allgemeine Bestimmungen
1. Begriffsbestimmungen:
und). Arbeitstage - bedeutet Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.
b) Lieferung – bezeichnet die tatsächliche Lieferung der in der Bestellung angegebenen Waren durch den Verkäufer über den Lieferanten an den Kunden.
c) Lieferant - bezeichnet eine Einheit, mit der der Verkäufer bei der Lieferung von Waren zusammenarbeitet: ein Kurierdienst
d) Passwort – bezeichnet eine Zeichenfolge aus Buchstaben, Ziffern oder anderen Zeichen, die der Kunde bei der Registrierung im Online-Shop auswählt und die zum sicheren Zugriff auf das Kundenkonto im Online-Shop dient.
e) Hotline – bezeichnet die Telefonnummer +48 608804444, unter der der Kunde den Verkäufer kontaktieren kann, um Informationen zum abgeschlossenen Kaufvertrag zu erhalten.
f) Kunde – bezeichnet eine juristische Person, die den Online-Shop nutzt oder einen Kauf beim Verkäufer tätigt.
g) Verbraucher – bezeichnet eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang steht.
h) Kundenkonto – bezeichnet ein individuelles Panel für jeden Kunden, das vom Verkäufer in seinem Namen eingerichtet wird, nachdem sich der Kunde registriert und einen Vertrag über die Bereitstellung des Kundenkontodienstes abgeschlossen hat.
i) Käufer – bezeichnet eine juristische Person, die einen Kauf beim Verkäufer tätigt.
j) Unternehmer – bezeichnet eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die im eigenen Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt und mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
k) Vorschriften – bezeichnet diese Vorschriften.
l) Registrierung – bezeichnet eine tatsächliche Handlung, die in der in den Bestimmungen festgelegten Weise durchgeführt wird und die erforderlich ist, damit der Kunde alle Funktionen des Online-Shops über das Kundenkonto nutzen kann.
m) Online-Shop – bezeichnet die Website www.kwadron.pl
n) Verkäufer – bedeutet KWADRON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, ul. Sosnowiecka 81, 31-345 Krakau, REGON: 368914812, NIP: 9452215086, KRS: 0000707268, der auch Eigentümer des Online-Shops ist.
r) Shop-Website – bezeichnet die Websites, unter denen der Verkäufer den Online-Shop betreibt, der unter der Domäne www.kwadron.pl betrieben wird.
s) Waren – bezeichnet ein vom Verkäufer über die Shop-Website präsentiertes Produkt, das Gegenstand eines Kaufvertrags sein kann.
t) Kaufvertrag – bezeichnet einen Kaufvertrag, der im Fernabsatz zu den in den Bestimmungen festgelegten Bedingungen zwischen dem Käufer und dem Verkäufer abgeschlossen wird.
2. Die Bestimmungen legen die Regeln für Einkäufe im vom Verkäufer betriebenen Online-Shop kwadron.pl fest.
3. Bei Problemen oder Fragen im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops wenden Sie sich bitte an den Verkäufer.
4. Der Käufer kann den Verkäufer kontaktieren:
a. an die E-Mail-Adresse: info@kwadron.net
b. Hotline: +48 608804444
c. oder per Post an die folgende Adresse: Sosnowiecka 81, 31-345 Krakau
5. Der Käufer im Online-Shop kwadron.pl kann nur eine juristische oder natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit oder eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit sein, die ordnungsgemäß durch einen bevollmächtigten Vertreter vertreten wird.
6. Die Paketzustellung erfolgt auf dem Gebiet der Republik Polen und in Länder der Europäischen Union.
7. Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop durch den Käufer ist, dass er diese Bestimmungen liest und ihre Bestimmungen akzeptiert, bevor er einen Kaufvertrag oder einen Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienste abschließt.
§2 Technische Voraussetzungen
1. Um die gemäß diesen Bestimmungen bereitgestellten Dienste nutzen zu können, sollte der Benutzer über Folgendes verfügen: Internetbrowser: Internet Explorer Version nicht älter als 7.0 oder Mozilla FireFox Version nicht älter als 3.0 oder Chrome (alle Versionen) oder Opera Version nicht älter als 2, Java Script aktiviert.
2. Der Kunde kann der Verwendung von Cookies zustimmen. Detaillierte Informationen zum Zweck der Speicherung und des Zugriffs auf Informationen mithilfe von Cookies sowie die Möglichkeit für den Benutzer, die Bedingungen für die Speicherung oder den Zugriff auf in Cookies enthaltene Informationen mithilfe der Einstellungen der auf dem vom Benutzer verwendeten Telekommunikationsendgerät installierten Software oder der Servicekonfiguration festzulegen, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
§3 Elektronisch erbrachte Leistungen
1. Die im Rahmen dieser Bestimmungen elektronisch erbrachten Dienstleistungen bestehen darin, Einkäufe im Online-Shop unter kwadron.pl über das Kundenkonto zu ermöglichen.
2. Das Kundenkonto ist ein Tool, das im Online-Shop-System nach Eingabe der E-Mail-Adresse und des Passworts verfügbar ist und unter anderem die Verfolgung der Bestellschritte auf der Website des Verkäufers, die Anzeige des Bestellverlaufs, die Bearbeitung der Käuferdaten und die Änderung des Passworts, die Änderung und Korrektur personenbezogener Daten usw. ermöglicht.
3. Die Erstellung eines Kundenkontos erfordert eine Registrierung. Die Registrierung ist kostenlos und freiwillig. Nach der Registrierung wird für den Käufer ein individuelles Kundenkonto erstellt. Zur Registrierung muss der Käufer das Registrierungsformular ausfüllen und folgende Daten angeben: aktive E-Mail-Adresse, Passwort (nur für den Käufer sichtbar), Vorname (oder Firmenname), Nachname (oder NIP), vollständige Adresse und Mobiltelefonnummer. Nach dem Ausfüllen des Registrierungsformulars wird ein Aktivierungslink an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Durch Klicken auf den Aktivierungslink wird der Registrierungsvorgang abgeschlossen und die Richtigkeit der im Registrierungsformular angegebenen Daten bestätigt. Damit ist der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen abgeschlossen.
4. Der Kunde kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen jederzeit kündigen. Der Verkäufer kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit einer Frist von 7 Tagen kündigen. Die Kündigung des Vertrags durch eine der Parteien sowie die Kündigung im gegenseitigen Einvernehmen ist gleichbedeutend mit der Sperrung des Zugangs des Käufers zum Kundenkonto und dessen Löschung.
5. Der Verkäufer kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit einer Frist von 7 Tagen kündigen, wenn:
a. Der Zweck der Registrierung oder die Art und Weise der Nutzung der Dienste steht offensichtlich im Widerspruch zu den Regeln und dem Zweck des Shops.
b. die Tätigkeit des Kunden gegen geltende moralische Normen verstößt, zu Gewalt oder zur Begehung einer Straftat aufruft und auch die Rechte Dritter verletzt,
c. eine offizielle Mitteilung über die Rechtswidrigkeit der bereitgestellten Daten oder damit verbundener Aktivitäten erhalten hat,
d. zuverlässige Informationen über die Rechtswidrigkeit der bereitgestellten Daten oder damit verbundener Aktivitäten erhalten hat und den Kunden zuvor über die Absicht informiert hat, den Zugang zum Kundenkonto zu sperren,
e. Dem Kunden ist es gestattet, unaufgefordert kommerzielle Informationen zu senden,
f. Der Kunde verstößt grob oder fortwährend gegen die Bestimmungen dieser Bestimmungen.
g. Die vom Kunden angegebenen Adressdaten begründen objektiv berechtigte Zweifel an deren Richtigkeit bzw. Wahrheitsgehalt und können weder telefonisch noch per E-Mail ausgeräumt werden.
6. Als objektiv berechtigte Zweifel im Sinne von Abs. 5 Buchstabe g gelten insbesondere die Angabe eines nicht existierenden Ortes, die Angabe eines nicht existierenden Straßennamens in einem bestimmten Ort oder die Angabe fiktiver Daten (z. B. Märchenfiguren) als Empfängernamen.
7. Eine über die Website kwadron.pl abgegebene Kündigungserklärung des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen wird an die im Kundenkonto angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Kündigung des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen führt zur dauerhaften Löschung des Kundenkontos. Eine vom Kunden abgegebene Kündigungserklärung des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen kann durch Senden ihres Inhalts an die für den Kontakt angegebene E-Mail-Adresse oder durch Löschen des Kundenkontos abgegeben werden. Eine Kündigung oder einvernehmliche Kündigung des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen berührt nicht die Erfüllung bereits abgeschlossener Kaufverträge, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
8. Eine weitere elektronisch erbrachte Dienstleistung ist der Versand eines kostenlosen „Newsletters“ durch den Verkäufer. Um den „Newsletter“ zu erhalten, muss der Kunde seine E-Mail-Adresse und seinen Namen angeben. Um sich abzumelden, klicken Sie auf den Link in der Fußzeile jedes „Newsletters“ und folgen Sie den Anweisungen.
§4 Gegenstand des Geschäfts
1. Gegenstand der Transaktion sind die auf der Website des Shops kwadron.pl aufgeführten und beschriebenen Waren, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website als „verfügbar“ gekennzeichnet sind. Der Verkäufer bemüht sich, das auf der Shop-Website präsentierte Angebot stets aktuell zu halten. Sollte es dennoch vorkommen, dass einige der angebotenen Waren derzeit nicht verfügbar sind, verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer unverzüglich telefonisch oder per E-Mail darüber zu informieren.
2. Der Verkäufer ist berechtigt, bei Nichtverfügbarkeit der Ware von der Bestellung zurückzutreten. In einem solchen Fall wird der Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags, vom Online-Shop-Personal benachrichtigt. Im Falle einer Vorauszahlung durch den Käufer verpflichtet sich der Verkäufer, den gezahlten Betrag zurückzuerstatten.
§5 Preis
1. Die Produktpreise werden in polnischen Zloty angegeben und sind Bruttopreise (sie enthalten die für das jeweilige Produkt geltende Mehrwertsteuer).
§6 Bestellungen
1. Der Kunde kann 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Bestellungen über die Website www.kwadron.pl oder telefonisch aufgeben. Die aktuelle Telefonnummer und die Öffnungszeiten sind auf der Website des Online-Shops verfügbar.
2. Bei telefonischer Bestellung:
Der Käufer ist verpflichtet, die zur Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten anzugeben.
b. Der in diesem Fall erforderliche Datenumfang umfasst mindestens die Angabe des ausgewählten Produkts, seiner Menge sowie die Daten des Käufers, d. h. Vor- und Nachname, Kontaktdaten und Lieferadresse.
c. Der Umfang der erforderlichen Daten kann je nach der vom Käufer gewählten Art der Auftragserfüllung variieren.
d. Der Kaufvertrag kommt im Rahmen eines Telefongesprächs zustande, nachdem der Berater alle Bedingungen der Bestellung bestätigt hat.
e. Bei einer telefonischen Bestellung durch einen Käufer, der Verbraucher im Sinne des Art. 22 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist, bestätigt der Verkäufer den Inhalt des Kaufvertrags unverzüglich per E-Mail an die vom Käufer angegebene Adresse. Die Erklärung des Verbrauchers über den Vertragsabschluss ist wirksam, wenn der Verbraucher dem Verkäufer nach Erhalt der Bestätigung spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung der bestellten Ware eine Erklärung über den Vertragsabschluss zusendet.
3. Für alle bestellten Waren stellt der Verkäufer einen Kaufnachweis (Rechnung, Quittung) aus.
4. Der Verkäufer weist darauf hin, dass gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 11. März 2004 über die Steuer auf Waren und Dienstleistungen (konsolidierter Text: Gesetzblatt von 2022, Pos. 931, im Folgenden „Mehrwertsteuergesetz“) und der Verordnung des Finanzministers vom 29. Oktober 2021 über die Rechnungsstellung (Gesetzblatt von 2021, Pos. 1979) die Unterschrift des Käufers – als Käufer der Waren – kein obligatorischer Bestandteil des Inhalts der Mehrwertsteuerrechnung ist.
5. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, ein elektronisches Abbild der Rechnungsdokumente, insbesondere Mehrwertsteuerrechnungen mit Anhängen, Korrekturrechnungen mit Anhängen und Formularen, elektronisch auszustellen und an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu senden. Diese Zustimmung berechtigt Sie auch zur Ausstellung und Übermittlung von Mehrwertsteuerrechnungen in elektronischer Form gemäß Art. 106n des Mehrwertsteuergesetzes) und den Bestimmungen der Verordnung des Finanzministers vom 29. Oktober 2021 über die Rechnungsstellung.
6. Der Käufer ist verpflichtet, seine Daten den Tatsachen entsprechend anzugeben.
7. Die personenbezogenen Daten des Kunden dürfen nur zu dem Zweck und in dem Umfang an Dritte weitergegeben werden, der für die ordnungsgemäße Erbringung der gemäß den Bestimmungen erbrachten Dienstleistungen erforderlich ist, insbesondere an Vermittler bei der Bestellung von Kurierdiensten, Postbetreiber und Kurierunternehmen zum Zwecke des Paketversands. Der Kunde hat das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.
8. Voraussetzung für die Ausführung der im Online-Shop aufgegebenen Bestellung ist das korrekte Ausfüllen des Formulars auf der Website des Online-Shops unter Angabe der Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
9. Nach der Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop generiert der Verkäufer eine E-Mail (an die in der Bestellung angegebene Adresse), die die Bestellbestätigung und weitere Anweisungen enthält:
a. bei Zahlung per Nachnahme – Informationen über den Versand der Ware,
b. bei Zahlung per Banküberweisung – Kontonummer,
10. Bei Bestellungen im Online-Shop kommt der Kaufvertrag mit dem Versand der in Absatz 1 genannten E-Mail-Nachricht an den Käufer zustande. 9 oben.
11. Um die Ausführung der Bestellung zu beschleunigen, kann der Käufer die Bestellung über den Link in der vom Verkäufer gesendeten E-Mail bestätigen.
12. Kann die Bestellung aufgrund eines Verschuldens des Käufers (z. B. falsche Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) nicht innerhalb von 48 Stunden bestätigt werden, wird sie storniert. Der Verkäufer ist auch berechtigt, die Bestellung zu stornieren, wenn unvollständige oder falsche Daten eingegeben werden, die den Abschluss oder die Erfüllung des Kaufvertrags verhindern können.
13. Die Gültigkeit der Bestellung bei Zahlung per Banküberweisung beträgt 7 Tage ab dem Datum ihrer Übermittlung. Zahlt der Käufer den fälligen Betrag nicht innerhalb der oben genannten Frist auf die angegebene Kontonummer, wird die Bestellung storniert und der Käufer kann ihre Ausführung vom Verkäufer nicht verlangen.
14. Unter den in den Bestimmungen beschriebenen Vorbehalten verpflichtet sich der Verkäufer, die Bestellung auszuführen.
15. Mit der Aufgabe einer Bestellung durch den Käufer ist dessen Zahlungsverpflichtung verbunden.
16. Der Shop behält sich das Recht vor, Bestellungen im Falle eines Verstoßes gegen die Aktionsbedingungen zu stornieren, insbesondere wenn mehrere Rabattcodes zweckentfremdet oder gegen die Aktionsbedingungen verwendet werden. Im Falle einer Stornierung wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt und bereits geleistete Zahlungen werden gemäß den geltenden Gesetzen zurückerstattet.
§7 Zahlungsarten
1. Zahlung vor Versand.
a. Zahlung auf das Bankkonto des Verkäufers vor Versand
In diesem Fall entscheidet der Käufer selbst, den Kaufbetrag bei einer Bankfiliale, über Online-Banken, Postämter oder andere Stellen zu bezahlen, die solche Zahlungen akzeptieren. Wählt der Käufer diese Zahlungsart, erhält er eine E-Mail mit der Bankkontonummer des Verkäufers und dem zu zahlenden Betrag für die Waren. Es ist wichtig, im Zahlungszweck Ihren Namen und Ihre Bestellnummer anzugeben. Die Zahlung sollte innerhalb von 7 Tagen ab Abschluss des Kaufvertrags erfolgen.
b. Zahlung auf das Konto (e-Transfer, e-Transfer)
Die Zahlung muss innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags erfolgen.
2. Zahlung per Nachnahme
In diesem Fall hat der Käufer die Möglichkeit, die bestellte Ware zum Zeitpunkt der Lieferung durch das Kurierunternehmen zu bezahlen. Ein Mitarbeiter des Kurierunternehmens berechnet dem Käufer eine Gebühr in Höhe des Wertes der gekauften Ware sowie der Transport- und Abholkosten. Diese Gebühren werden hinzugefügt, wenn der Käufer eine Bestellung aufgibt und die Zahlungsmethode auswählt. Die Zahlung sollte am Tag der Lieferung erfolgen.
3. Bei einer telefonischen Bestellung besteht für den Käufer die Möglichkeit, das Formular „Nachnahme“ zu verwenden.
4. Zahlung per Banküberweisung ab 15.000 PLN brutto – gilt nur für Unternehmen.
Wenn der Bestellwert 15.000 PLN brutto oder mehr beträgt, wählen Sie bei der Zahlung bitte die Überweisung SPLIT PAYMENT (gilt für inländische Unternehmen).
§8 Lieferung und Transport
1. Die Lieferzeit der Bestellung hängt von folgenden Faktoren ab:
a. Bei Zahlung vor Versand (Überweisung) wird die Lieferzeit ab dem Zeitpunkt der Gutschrift des Geldes auf dem Konto berechnet.
b. Ab dem Datum der Bestellung. Wenn die Bestellung am Vortag eines arbeitsfreien Tages oder an einem arbeitsfreien Tag (Samstag, Sonntag und Feiertage) aufgegeben wurde, verlängert sich die Lieferzeit.
c. Die Standardbearbeitungszeit (Versand) der Bestellung beträgt 1-3 Werktage. An Feiertagen und arbeitsfreien Tagen kann sich die Lieferzeit verlängern.
2. Die Versandkosten werden im ersten Schritt des Kaufvorgangs automatisch berechnet.
3. Die angegebenen Preise sind Bruttopreise, d. h. sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
4. Der Preis für den Transport richtet sich nach dem Bruttogewicht der ausgewählten Ware.
5. Die Standardlieferzeit des Kurierdienstes beträgt 1 bis 2 Werktage ab Versand. Das maximale Gewicht der versendeten Geräte beträgt 50 kg (bei größeren Bestellungen kann der Transportpreis individuell vereinbart werden). Kuriere sind verpflichtet, Geräte mit einem Gewicht von nicht mehr als 30 kg zum Standort zu bringen. Internationale Sendungen – die Standardlieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage ab Versand. Wir versenden Sendungen in Länder der Europäischen Union wie: Tschechische Republik, Deutschland, Slowakei, Österreich, Ungarn, Belgien, Dänemark, Estland, Frankreich, Niederlande, Litauen, Lettland, England, Finnland, Spanien, Slowenien, Schweden, Italien, Griechenland, Irland, Portugal.
6. Bei Auslandssendungen ist eine Zahlung per Nachnahme an den Kurier nicht möglich.
7. Bei Abwesenheit des Käufers oder einer von ihm bevollmächtigten Person an der Lieferadresse der Ware hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung mit Informationen darüber, wann und wo die Sendung abgeholt werden kann. Die Zustellung der avisierten Sendung ist kostenlos. Jeder weitere Zustellversuch wird in Rechnung gestellt. Diese Kosten trägt der Käufer. Bei erfolglosen Zustellversuchen wird die Ware an das Lager des Verkäufers zurückgeschickt.
8. Nach Erhalt der Sendung sollte der Käufer deren Inhalt und den allgemeinen Zustand der bestellten Waren in Anwesenheit des Lieferanten überprüfen.
9. Im Falle einer Beschädigung der Sendung während des Transports oder bei Vorbehalten hinsichtlich der Menge, des Zustands oder der Vollständigkeit der gelieferten Waren ist in Anwesenheit des Kuriers ein Schadensbericht zu erstellen, der Datum und Uhrzeit der Lieferung sowie eine Beschreibung der Schäden oder Mängel an Waren und Verpackung enthalten muss, und anschließend ist der unterzeichnete Bericht an das Geschäft des Verkäufers zu senden.
§9 Gewährleistung und Reklamationen
1. Jede im Geschäft des Verkäufers gekaufte Ware ist brandneu und verfügt über eine Herstellergarantie, sofern der Hersteller für die Ware eine Garantie gewährt hat. Die genauen Bedingungen und die Dauer der Garantie hängen von der Art und dem Zweck des Geräts sowie vom Hersteller ab. Der Kunde kann die Garantieleistungen direkt bei den vom Garantiegeber angegebenen Stellen in Anspruch nehmen oder das Garantiebeschwerdeverfahren über den Verkäufer durchführen (gilt für Produkte, die unter die Garantie fallen).
2. Ist der Käufer Unternehmer, ist die Gewährleistung ausgeschlossen.
3. Wenn der Käufer ein Verbraucher ist und die an den Verbraucher gelieferte Ware nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt, kann der Verbraucher eine Reparatur oder einen Ersatz der Ware verlangen.
3. Wenn die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands auf die vom Verbraucher gewählte Weise unmöglich ist oder für den Verkäufer mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre, kann der Verkäufer auf Verlangen des Verbrauchers eine Nachbesserung vornehmen oder der Unternehmer auf Verlangen des Verbrauchers eine Nachbesserung vornehmen. Sind Nachbesserung und Nachlieferung unmöglich oder würden für den Verkäufer mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden sein, kann der Verkäufer die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verweigern.
4. Bei der Beurteilung der Mehrkosten für den Verkäufer werden alle Umstände des Einzelfalls berücksichtigt, insbesondere die Bedeutung der Vertragswidrigkeit der Ware, der vertragsgemäße Wert der Ware und die übermäßigen Unannehmlichkeiten für den Verbraucher, die sich aus der Änderung der Art und Weise ergeben, wie die Ware in vertragsgemäßen Zustand gebracht wird.
5. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware innerhalb einer angemessenen Frist nach Benachrichtigung des Verbrauchers über die Vertragswidrigkeit zu reparieren oder zu ersetzen, ohne dass dem Verbraucher dadurch übermäßige Unannehmlichkeiten entstehen, wobei die Besonderheiten der Ware und der Zweck, für den der Verbraucher sie erworben hat, zu berücksichtigen sind. Die Kosten für Reparatur oder Ersatz, insbesondere Porto-, Transport-, Arbeits- und Materialkosten, trägt der Verkäufer.
6. Der Verbraucher stellt dem Verkäufer die zu reparierende oder zu ersetzende Ware zur Verfügung. Der Unternehmer holt die Ware auf eigene Kosten beim Verbraucher ab.
7. Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, für die normale Nutzung der ersetzten Waren zu zahlen.
8. Wenn die Ware nicht dem Vertrag entspricht, kann der Verbraucher eine Erklärung über die Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag einreichen, wenn:
a) Der Verkäufer hat sich geweigert, die Ware in einen vertragsgemäßen Zustand zu versetzen
b) Der Verkäufer hat die Ware nicht in einen vertragsgemäßen Zustand gebracht
c) die Ware weiterhin nicht dem Vertrag entspricht, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Ware in einen vertragsgemäßen Zustand zu bringen
e) die Vertragswidrigkeit der Ware so erheblich ist, dass eine Preisminderung oder ein Rücktritt vom Vertrag ohne vorherige Aufforderung zur Reparatur oder zum Ersatz gerechtfertigt ist
f) aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen hervorgeht, dass er die Waren nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Verbraucher in einen vertragsgemäßen Zustand versetzen wird.
9. Der geminderte Preis muss in einem solchen Verhältnis zu dem sich aus dem Vertrag ergebenden Preis stehen, dass der Wert der mangelhaften Ware dem Wert der vertragsgemäßen Ware entspricht.
10. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher die aufgrund der Ausübung des Rechts auf Preisminderung geschuldeten Beträge unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Erklärung des Verbrauchers über die Preisminderung.
11. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit der Ware unerheblich ist. Es wird vermutet, dass die Vertragswidrigkeit der Ware erheblich ist.
12. Betrifft die Vertragswidrigkeit nur einen Teil der im Rahmen des Vertrags gelieferten Waren, kann der Verbraucher nur hinsichtlich dieser Waren vom Vertrag zurücktreten, sowie hinsichtlich anderer Waren, die der Verbraucher zusammen mit den vertragswidrigen Waren gekauft hat, wenn es dem Verbraucher nicht zugemutet werden kann, nur die vertragsgemäßen Waren zu behalten.
13. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat der Verbraucher die Ware unverzüglich auf seine Kosten an den Verkäufer zurückzusenden. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher den Preis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Warenerhalts oder des Nachweises über die Rücksendung.
14. Der Verkäufer erstattet den Preis mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückgabemethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
15. Der Verkäufer ermöglicht dem Verbraucher die Nutzung einer außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.
Die für den Verkäufer zuständige autorisierte Stelle ist die Woiwodschaftsinspektion für Handelsinspektion in Krakau, ul. Ujastek 1, 30-001 Krakau, www.krakow.wiih.gov.pl
16. Für von Kwadron hergestellte Produkte gilt eine Garantie von 12 Monaten. Eine Ausnahme bilden die Drähte für Rasierapparate, für die eine Garantie von 2 Monaten gilt.
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Verschütten oder Stürze entstehen.
Bei Firmenprodukten wie Cheyenne, FK Irons, Inkjecta, Bishop, Sunskin, Ego, Critical und Brother kann sich die Reparaturzeit verlängern, da die Produkte an einen autorisierten Service außerhalb Polens gesendet werden müssen.
§10 Rücktritt vom Vertrag
1. Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2020, Pos. 287) hat der Käufer, der Verbraucher im Sinne von Art. 22 Abs . 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist, das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Warenlieferung ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung einer Erklärung vor Ablauf der Frist.
2. Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte hat der Käufer, der Verbraucher im Sinne von Art. 22 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist, das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen vom Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste zurückzutreten. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung einer Erklärung vor Ablauf der Frist.
3. Der Rücktritt erfolgt durch die Abgabe einer Rücktrittserklärung vom Vertrag und über einen beliebigen Fernkommunikationskanal, einschließlich:
a. per E-Mail an die folgende Adresse: info@kwadron.net ,
b. schriftlich an die Adresse Sosnowiecka 81, 31-345 Krakau
4. Der Verkäufer sendet dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang der Willenserklärung zum Rücktritt vom Kaufvertrag an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse.
5. Der Verbraucher hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass ihm Kosten entstehen, mit Ausnahme von:
a. zusätzliche Kosten, die dem Verbraucher im Zusammenhang mit der Wahl einer anderen als der billigsten, üblichen, vom Verkäufer angebotenen Lieferart der Ware entstehen, und
b. die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (Versandkosten),
c. die Kosten der Rücksendung der Ware, wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden kann.
6. Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag gemäß Absatz 1 zurückzutreten. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf:
a) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Waren handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
b) bei denen Gegenstand der Leistung Waren sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden werden;
c) in denen die allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen das Recht des Verbrauchers zum Rücktritt vom Vertrag ausschließen.
7. Macht der Verbraucher von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch, ist er verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen, an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden. Der Verbraucher kann die Ware auch zurückgeben, indem er sie unter Einhaltung der oben genannten Fristen einer vom Verkäufer zur Abholung autorisierten Person übergibt. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Ware vor Ablauf der Frist zurückzusenden.
8. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (Versandkosten), wobei er darauf achtet, dass die Ware unbeschädigt beim Verkäufer ankommt.
9. Der Verbraucher ist für die Wertminderung der Sache verantwortlich, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Sache erforderlich ist.
10. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Artikels, vorbehaltlich Absatz 5. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückgabemethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
11. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, den Artikel selbst beim Verbraucher abzuholen, kann er die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er den Artikel zurückerhält oder der Verbraucher den Nachweis erbringt, dass er ihn zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
12. Der Verkäufer akzeptiert keine Nachnahmesendungen.
Absenderadresse:
KWADRON Gesellschaft mit beschränkter Haftung Kommanditgesellschaft
Sosnowiecka 81, 31-345 Krakau
13. Im Falle einer Entscheidung zur Rücksendung der gekauften Ware kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail an die folgende Adresse: info@kwadron.net – hier erhält der Verbraucher umfassende Informationen zur Durchführung dieses Verfahrens.
§11 Schutz personenbezogener Daten
1. Die Regeln zum Schutz personenbezogener Daten sind in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie unter der Adresse http://www.kwadron.pl/pl/info/privacy-policy enthalten.
§12 Schlussbestimmungen
a) Für Kaufverträge und die Nutzung des Online-Shops, einschließlich der unter Beteiligung ausländischer Unternehmer abgeschlossenen Geschäfte, gelten:
- Polnisches Recht, einschließlich des Gesetzes vom 23. April 1964. Bürgerliches Gesetzbuch (Gesetzblatt von 2022, Punkt 1360).
- ausschließliche Zuständigkeit polnischer Gerichte.
b) Streitigkeiten aus mit dem Unternehmer geschlossenen Kaufverträgen und andere Streitigkeiten im Zusammenhang mit solchen Verträgen oder der Nutzung des Online-Shops mit dem Unternehmer unterliegen der örtlichen Zuständigkeit des für den Bezirk Mokotów der Hauptstadt Warschau zuständigen ordentlichen Gerichts.
2. Alle auf den WWW-Seiten des Online-Shops kwadron.pl veröffentlichten Waren, Namen und Marken werden nur zu Identifikationszwecken verwendet und können eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentümer sein.
3. Der Inhalt der Websites des Online-Shops kwadron.pl stellt kein kommerzielles Angebot im Sinne von Art. 543 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern ist als Aufforderung zum Abschluss eines Vertrags zu betrachten.
4. KWADRON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa teilt mit, dass die auf der Website www.kwadron.pl präsentierten Informationen zu den Geräten mit den Katalogdaten des Herstellers übereinstimmen.
5. Mit der Aufgabe einer Bestellung durch den Käufer ermächtigt der Verkäufer den Verkäufer, die in der Bestellung enthaltenen personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um den Kaufvertrag abzuschließen und auszuführen, die gesetzlichen Verpflichtungen des Verkäufers zu erfüllen und zu Zwecken, die sich aus berechtigten Interessen des Verkäufers oder eines Dritten ergeben, in Form der Gewährleistung der Möglichkeit der Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen sowie für Direktmarketing gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates
vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung
personenbezogenen Daten und zum freien Verkehr solcher Daten und
zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (Journal
Gerät EU L 119, S. 1).
6. Der Verkäufer benachrichtigt registrierte Kunden per E-Mail über Änderungen der AGB mit dem Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Änderungen der AGB treten mit Ablauf der Kündigungsfrist in Kraft. Für Bestellungen, die vor Inkrafttreten der Änderungen der AGB aufgegeben wurden, gelten die Bestimmungen der AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
7. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Bestimmungen geregelt sind, gilt das geltende Recht.