Štatút
Pravidlá internetového obchodu kwadron .pl
(v znení účinnom od 9. januára 2023)
§1 Všeobecné ustanovenia
1. Definície:
a). Pracovné dni – znamenajú dni v týždni od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov.
b) Dodanie – znamená skutočný akt dodania Tovaru uvedeného v objednávke Zákazníkovi Predávajúcim prostredníctvom Dodávateľa.
c) Dodávateľ – znamená subjekt, s ktorým Predávajúci spolupracuje pri Dodaní Tovaru: kuriérska spoločnosť
d) Heslo – znamená reťazec písmen, číslic alebo iných znakov zvolených Zákazníkom pri Registrácii v Internetovom obchode, ktorý slúži na zabezpečenie prístupu k Zákazníckemu účtu v Internetovom obchode.
e) Horúca linka – znamená telefónne číslo +48 608804444, na ktorom môže Zákazník kontaktovať Predávajúceho za účelom získania informácií súvisiacich s uzatvorenou Kúpnou zmluvou.
f) Zákazník – znamená subjekt využívajúci Internetový obchod alebo uskutočňujúci nákup od Predávajúceho.
g) Spotrebiteľ – znamená fyzickú osobu, ktorá uzatvára s Predávajúcim právny úkon, ktorý priamo nesúvisí s jej obchodnou alebo zárobkovou činnosťou.
h) Zákaznícky účet – znamená individuálny panel pre každého Zákazníka, spustený v jeho mene Predávajúcim, po tom, čo sa Zákazník zaregistroval a uzavrel zmluvu o poskytovaní služby Zákazníckeho účtu.
i) Kupujúci – znamená subjekt, ktorý nakupuje od Predávajúceho.
j) Podnikateľ – znamená fyzickú osobu, právnickú osobu alebo organizačnú jednotku, ktorá nie je právnickou osobou, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť, ktorá vykonáva obchodnú alebo odbornú činnosť vo svojom mene a uskutočňuje s Predávajúcim právny úkon priamo súvisiaci s jej obchodnou alebo odbornou činnosťou.
k) Predpisy – znamenajú tieto predpisy.
l) Registrácia – znamená skutočný úkon vykonaný spôsobom uvedeným v Predpisoch, ktorý je potrebný na to, aby Zákazník mohol používať všetky funkcie Internetového obchodu pomocou Zákazníckeho účtu.
m) Internetový obchod – znamená webovú stránku www.kwadron.pl
n) Predávajúci - znamená KWADRON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, ul. Sosnowiecka 81, 31-345 Kraków, REGON: 368914812, NIP: 9452215086, KRS: 0000707268, ktorá je zároveň vlastníkom Internetového obchodu.
r) Webová stránka obchodu – znamená webové stránky, na ktorých Predávajúci prevádzkuje Internetový obchod, pôsobiace v doméne www.kwadron.pl
s) Tovar – znamená produkt prezentovaný Predávajúcim prostredníctvom webovej stránky Obchodu, ktorý môže byť predmetom Kúpnej zmluvy.
t) Kúpna zmluva – znamená kúpnu zmluvu uzavretú na diaľku, za podmienok stanovených v Obchodných predpisoch, medzi Kupujúcim a Predávajúcim.
2. Tieto pravidlá upravujú pravidlá pre nákupy v internetovom obchode kwadron.pl prevádzkovanom Predávajúcim.
3. V prípade akýchkoľvek problémov alebo otázok týkajúcich sa používania Internetového obchodu kontaktujte Predávajúceho.
4. Kupujúci môže kontaktovať Predávajúceho:
a. na e-mailovej adrese: info@kwadron.net
b. horúca linka: +48 608804444
c. alebo poštou na nasledujúcu adresu: Sosnowiecka 81, 31-345 Krakov
5. Kupujúcim v internetovom obchode kwadron.pl môže byť iba právnická alebo fyzická osoba s plnou spôsobilosťou na právne úkony, alebo fyzická osoba s obmedzenou spôsobilosťou na právne úkony riadne zastúpená oprávneným zástupcom.
6. Balíky sú doručované na území Poľskej republiky a do krajín Európskej únie.
7. Podmienkou pre zadanie objednávky v Internetovom obchode Kupujúcim je prečítanie si týchto Obchodných podmienok a súhlas s ich ustanoveniami pred uzavretím Kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní elektronických služieb.
§2 Technické požiadavky
1. Na používanie služieb poskytovaných podľa týchto Predpisov musí mať používateľ: Internetový prehliadač: Internet Explorer verzie nie staršie ako 7.0 alebo Mozilla FireFox verzie nie staršie ako 3.0 alebo Chrome (všetky verzie) alebo Opera verzie nie staršie ako 2, povolený Java Script.
2. Zákazník môže súhlasiť s povolením súborov cookie. Podrobné informácie o účele ukladania a prístupu k informáciám pomocou súborov cookie, ako aj o možnosti používateľa určiť podmienky ukladania alebo prístupu k informáciám obsiahnutým v súboroch cookie pomocou nastavení softvéru nainštalovaného v telekomunikačnom koncovom zariadení používanom používateľom alebo konfigurácie služby, nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.
§3 Služby poskytované elektronicky
1. Služby poskytované elektronicky podľa týchto predpisov spočívajú v umožnení nákupov v internetovom obchode dostupnom na stránke kwadron.pl pomocou Zákazníckeho účtu.
2. Zákaznícky účet je nástroj dostupný v systéme Internetového obchodu po zadaní e-mailovej adresy a hesla, ktorý umožňuje okrem iného sledovať fázy objednávky na webovej stránke Predávajúceho, prezerať si históriu objednávok, upravovať údaje Kupujúceho a meniť heslo, meniť a opravovať osobné údaje atď.
3. Vytvorenie Zákazníckeho účtu si vyžaduje registráciu. Registrácia je bezplatná a dobrovoľná. Po registrácii sa Kupujúcemu vytvorí individuálny Zákaznícky účet. Pre registráciu musí Kupujúci vyplniť registračný formulár, v ktorom uvedie: aktívnu e-mailovú adresu, heslo (viditeľné iba pre Kupujúceho), meno (alebo názov spoločnosti), priezvisko (alebo DIČ), úplnú adresu a číslo mobilného telefónu. Po vyplnení registračného formulára bude na uvedenú e-mailovú adresu odoslaný aktivačný odkaz. Kliknutím na aktivačný odkaz sa ukončí proces registrácie a potvrdí sa správnosť údajov uvedených v registračnom formulári a v tomto okamihu sa uzatvára zmluva o poskytovaní elektronických služieb.
4. Zákazník môže kedykoľvek vypovedať zmluvu o poskytovaní elektronických služieb. Predávajúci môže vypovedať zmluvu o poskytovaní elektronických služieb so 7-dňovou výpovednou lehotou. Vypovedanie zmluvy ktoroukoľvek zo strán, ako aj jej vypovedanie na základe vzájomnej dohody, sa rovná zablokovaniu prístupu Kupujúceho k Zákazníckemu účtu a jeho odstráneniu.
5. Predávajúci môže vypovedať zmluvu o poskytovaní elektronických služieb so 7-dňovou výpovednou lehotou, ak:
a. účel registrácie alebo spôsob používania služieb je zjavne v rozpore s pravidlami a účelom obchodu,
b. činnosť Zákazníka je v rozpore s platnými morálnymi normami, vyzýva k násiliu alebo k páchaniu trestného činu a tiež ak porušuje práva tretích strán,
c. dostal oficiálne oznámenie o nezákonnej povahe poskytnutých údajov alebo súvisiacich činností,
d. získal spoľahlivé informácie o nezákonnej povahe poskytnutých údajov alebo súvisiacich aktivít a predtým informoval Zákazníka o zámere zablokovať prístup k Zákazníckemu účtu,
e. Zákazník má povolené zasielať nevyžiadané obchodné informácie,
f. Zákazník hrubo alebo opakovane porušuje ustanovenia Predpisov.
g. Údaje o adrese poskytnuté Zákazníkom vyvolávajú objektívne opodstatnené pochybnosti o ich správnosti alebo pravdivosti a tieto pochybnosti nebolo možné odstrániť telefonicky ani e-mailom.
6. Objektívne odôvodnené pochybnosti uvedené v odseku 5 bode g by sa mali chápať najmä ako uvedenie neexistujúceho mesta, uvedenie názvu neexistujúcej ulice v danom meste, uvedenie fiktívnych údajov (napr. rozprávkových postáv) ako mena príjemcu.
7. Vyhlásenie o ukončení zmluvy o poskytovaní elektronických služieb podané prostredníctvom webovej stránky kwadron.pl bude zaslané na e-mailovú adresu uvedenú v Zákazníckom účte. Ukončenie zmluvy o poskytovaní elektronických služieb má za následok trvalé vymazanie Zákazníckeho účtu. Vyhlásenie o ukončení zmluvy o poskytovaní elektronických služieb podané Zákazníkom môže byť podané zaslaním jeho obsahu na e-mailovú adresu uvedenú na kontakt alebo vymazaním Zákazníckeho účtu. Ukončenie alebo ukončenie so súhlasom strán zmluvy o poskytovaní elektronických služieb nemá vplyv na plnenie už uzavretých Kúpnych zmlúv, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
8. Ďalším typom elektronicky poskytovanej služby je zasielanie bezplatného „Newslettera“ Predávajúcim. Na odber „Newslettera“ by mal Zákazník poskytnúť svoju e-mailovú adresu a meno. Odhlásenie spočíva v kliknutí na odkaz uvedený v päte každého „Newslettera“ a postupovaní podľa pokynov.
§4 Predmet transakcie
1. Predmetom transakcie je tovar uvedený a opísaný na webovej stránke obchodu kwadron.pl , ktorý bol v čase zadania objednávky na webovej stránke opísaný ako „dostupný“. Predávajúci vynakladá maximálne úsilie, aby ponuka prezentovaná na webovej stránke obchodu bola vždy aktuálna. Ak by sa však stalo, že niektorý z ponúkaných tovarov nie je momentálne k dispozícii, predávajúci sa zaväzuje bezodkladne informovať kupujúceho o tejto situácii telefonicky alebo e-mailom.
2. Predávajúci má právo odstúpiť od objednávky z dôvodu nedostupnosti Tovaru. V takejto situácii budú pracovníci Internetového obchodu bezodkladne, najneskôr však do tridsiatich dní od uzavretia Kúpnej zmluvy, informovať Kupujúceho. V prípade platby vopred zo strany Kupujúceho sa Predávajúci zaväzuje vrátiť zaplatenú sumu.
§5 Cena
1. Ceny produktov sú uvedené v poľských zlotých a sú to ceny bez DPH (vrátane DPH platnej pre daný produkt).
§6 Príkazy
1. Zákazník môže zadávať objednávky 24 hodín denne, 7 dní v týždni prostredníctvom webovej stránky www.kwadron.pl alebo telefonicky. Aktuálne telefónne číslo a otváracie hodiny sú k dispozícii na webovej stránke internetového obchodu.
2. V prípade telefonickej objednávky:
a. Kupujúci je povinný poskytnúť údaje potrebné na vybavenie objednávky.
b. Rozsah údajov potrebných v takomto prípade zahŕňa minimálne označenie vybraného produktu, jeho množstvo, ako aj údaje o Kupujúcom, t. j.: meno a priezvisko, kontaktné údaje a dodaciu adresu.
c. Rozsah potrebných údajov sa môže líšiť v závislosti od spôsobu vybavenia objednávky zvoleného Kupujúcim.
d. Kúpna zmluva sa uzatvára počas telefonického rozhovoru po tom, čo konzultant potvrdí všetky podmienky objednávky.
e. V prípade telefonickej objednávky Kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom v zmysle čl. 22 ods. 1 Občianskeho zákonníka, je obsah kúpnej zmluvy bezodkladne potvrdený Predávajúcim zaslaním e-mailu na adresu uvedenú Kupujúcim. Vyhlásenie spotrebiteľa o uzavretí zmluvy je účinné, ak po prijatí potvrdenia od Predávajúceho spotrebiteľ zašle Predávajúcemu vyhlásenie o uzavretí zmluvy najneskôr v čase dodania objednanej položky.
3. Pre všetok objednaný tovar vystaví Predávajúci doklad o kúpe (faktúru, pokladničný blok).
4. Predávajúci informuje, že v súlade s ustanoveniami zákona z 11. marca 2004 o dani z tovarov a služieb (konsolidované znenie: Zbierka zákonov z roku 2022, položka 931, ďalej len „zákon o DPH“) a nariadenia ministra financií z 29. októbra 2021 o vystavovaní faktúr (Zbierka zákonov z roku 2021, položka 1979) nie je podpis kupujúceho – ako kupujúceho tovaru – povinnou prvkom obsahu faktúry s DPH.
5. Kupujúci súhlasí s vystavovaním a elektronickým zasielaním elektronickej kópie fakturačných dokladov, najmä ako: faktúry s DPH s prílohami, opravné faktúry s DPH s prílohami a formuláre, na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Tento súhlas vás tiež oprávňuje vystavovať a zasielať faktúry s DPH v elektronickej forme v súlade s § 106n zákona o DPH a ustanoveniami nariadenia ministra financií z 29. októbra 2021 o vystavovaní faktúr.
6. Kupujúci je povinný poskytnúť svoje údaje v súlade so skutočnosťou.
7. Osobné údaje Zákazníka môžu byť poskytnuté tretím stranám len na účel a v rozsahu nevyhnutnom na riadne vykonávanie služieb poskytovaných podľa Nariadení, najmä sprostredkovateľom pri objednávaní kuriérskych služieb, poštovým operátorom a kuriérskym spoločnostiam za účelom odoslania balíka. Zákazník má právo na opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania, právo namietať proti spracovaniu, ako aj právo na prenosnosť údajov.
8. Podmienkou pre vybavenie objednávky zadanej v internetovom obchode je správne vyplnenie formulára na webovej stránke internetového obchodu s uvedením telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
9. Po zadaní objednávky v internetovom obchode Predávajúci vygeneruje e-mail (odoslaný na adresu uvedenú v objednávke), ktorý bude obsahovať potvrdenie objednávky a ďalšie pokyny:
a. v prípade platby na dobierku - informácie o odoslaní tovaru,
b. v prípade platby bankovým prevodom - číslo účtu,
10. V prípade objednávok uskutočnených v internetovom obchode sa kúpna zmluva uzatvára odoslaním e-mailovej správy uvedenej v bode 1 vyššie kupujúcemu.
11. Za účelom urýchlenia vybavenia objednávky môže Kupujúci potvrdiť objednávku prostredníctvom odkazu v e-maile zaslanom Predávajúcim.
12. Ak nie je možné objednávku potvrdiť z dôvodu zavinenia Kupujúceho (napr. nesprávne telefónne číslo alebo e-mail) do 48 hodín, bude zrušená. Predávajúci bude tiež oprávnený zrušiť objednávku v prípade zadania neúplných alebo nepravdivých údajov, ktoré môžu brániť uzavretiu alebo plneniu Kúpnej zmluvy.
13. Platnosť objednávky pri platbe bankovým prevodom je 7 dní odo dňa jej odoslania. Ak Kupujúci neuhradí dlžnú sumu podľa objednávky na uvedené číslo účtu v uvedenej lehote, objednávka sa stornuje a Kupujúci nemôže požadovať jej realizáciu od Predávajúceho.
14. S výhradami opísanými v Obchodných podmienkach sa Predávajúci zaväzuje objednávku splniť.
15. Zadanie objednávky Kupujúcim je spojené s jeho povinnosťou platby.
16. Obchod si vyhradzuje právo zrušiť akúkoľvek objednávku v prípade porušenia podmienok akcie, najmä v prípadoch, keď sa použije viac ako jeden zľavový kód spôsobom, ktorý nie je v súlade s jeho zamýšľaným účelom alebo podmienkami akcie. Ak dôjde k zrušeniu objednávky, zákazník bude o tom informovaný e-mailom a všetky uskutočnené platby budú vrátené v súlade s platnými zákonmi.
§7 Spôsoby platby
1. Platba pred odoslaním.
a. Platba na bankový účet predávajúceho pred odoslaním
V tomto prípade sa Kupujúci sám rozhodne uhradiť sumu za nákup v bankovom obchode, prostredníctvom online bánk, pôšt alebo iných predajní, ktoré prijímajú takéto platby. Ak si Kupujúci zvolí túto formu platby, dostane e-mail s číslom bankového účtu Predávajúceho a sumou, ktorú má zaplatiť za Tovar. V platobnom titule je dôležité uviesť svoje meno a číslo objednávky. Platba by mala byť vykonaná do 7 dní odo dňa uzavretia Kúpnej zmluvy.
b. Platba na účet (elektronický prevod, e-Transfer)
Platba by mala byť vykonaná do 7 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy,
2. Platba pri doručení
V tomto prípade má Kupujúci možnosť zaplatiť za objednaný tovar pri doručení kuriérskou spoločnosťou. Zamestnanec kuriérskej spoločnosti účtuje Kupujúcemu poplatok vo výške hodnoty zakúpeného tovaru, nákladov na dopravu a vyzdvihnutie. Tieto poplatky sa pripočítajú pri zadaní objednávky Kupujúcim a výbere spôsobu platby. Platba by mala byť vykonaná v deň doručenia.
3. V prípade telefonickej objednávky je možné, aby Kupujúci využil formulár „Platba na dobierku“.
4. Platba bankovým prevodom od 15 000 PLN brutto – platí len pre firmy.
Ak je objednávka v hrubej hodnote 15 000 PLN alebo vyššia, pri platbe vyberte prevod ROZDELENÁ PLATBA (platí pre tuzemské subjekty).
§8 Dodanie a preprava
1. Dodacia lehota objednávky závisí od nasledujúcich faktorov:
a. Pri platbe pred odoslaním (prevodom) sa doba prepravy počíta od okamihu pripísania finančných prostriedkov na účet.
b. Od dátumu zadania objednávky. Ak bola objednávka zadaná deň pred dňom pracovného pokoja alebo v deň pracovného pokoja (sobota, nedeľa a sviatky) - dodacia lehota sa predlžuje.
c. Štandardná doba spracovania (odoslania) objednávky je 1 – 3 pracovné dni. V prípade sviatkov a dní pracovného pokoja sa môže dodacia lehota predĺžiť.
2. Cena dopravy sa vypočíta automaticky v prvom kroku nákupného procesu.
3. Uvedené ceny sú ceny brutto, t. j. zahŕňajú DPH.
4. Cena za prepravu závisí od hrubej hmotnosti vybraného tovaru.
5. Štandardná dodacia lehota kuriérskej spoločnosti je 1 až 2 pracovné dni od okamihu odoslania. Maximálna hmotnosť odoslaného zariadenia je 50 kg (pri väčších objednávkach je možné cenu za dopravu dohodnúť individuálne). Kuriéri sú povinní priniesť na miesto prevádzky zariadenie s hmotnosťou nepresahujúcou 30 kg. Medzinárodné zásielky - štandardná dodacia lehota je 2 až 5 pracovných dní od okamihu odoslania. Zásielky zasielame do krajín Európskej únie ako sú: Česká republika, Nemecko, Slovensko, Rakúsko, Maďarsko, Belgicko, Dánsko, Estónsko, Francúzsko, Holandsko, Litva, Lotyšsko, Anglicko, Fínsko, Španielsko, Slovinsko, Švédsko, Taliansko, Grécko, Írsko, Portugalsko.
6. Pri zahraničných zásielkach nie je možné platiť kuriérovi pri doručení.
7. V prípade neprítomnosti Kupujúceho alebo ním splnomocnenej osoby na adrese doručenia Tovaru, kuriér zanechá oznámenie s informáciou o tom, kedy a kde je možné zásielku vyzdvihnúť. Doručenie avizovanej zásielky je bezplatné. Každý ďalší pokus o doručenie je spoplatnený. Tieto náklady hradí Kupujúci. V prípade neúspešných pokusov o doručenie sa tovar vráti do skladu Predávajúceho.
8. Po prevzatí zásielky by mal Kupujúci skontrolovať jej obsah a celkový stav objednaného Tovaru v prítomnosti Dodávateľa.
9. V prípade poškodenia zásielky počas prepravy alebo výhrad k množstvu, stavu alebo úplnosti dodaného Tovaru je potrebné v prítomnosti kuriéra spísať protokol o poškodení, ktorý by mal obsahovať dátum, čas doručenia a popis poškodenia alebo nedostatku tovaru a obalu a následne podpísaný protokol zaslať do predajne Predávajúceho.
§9 Záruky a reklamácie
1. Každý Tovar zakúpený v predajni Predávajúceho je úplne nový a má záruku výrobcu, ak výrobca na Tovar poskytol záruku. Podrobné podmienky a trvanie záruky závisia od typu a účelu zariadenia a výrobcu. Zákazník môže využiť záručné služby priamo v servisoch uvedených ručiteľom alebo vykonať reklamáciu prostredníctvom Predávajúceho (platí pre výrobky, na ktoré sa vzťahuje záruka).
2. Ak je Kupujúci podnikateľ, záruka je vylúčená.
3. Ak je Kupujúci Spotrebiteľom a Tovar dodaný Spotrebiteľovi je v rozpore s Kúpnou zmluvou, Spotrebiteľ môže požadovať jeho opravu alebo výmenu.
3. Predávajúci môže vykonať výmenu tovaru, ak spotrebiteľ požaduje opravu, alebo podnikateľ môže vykonať opravu, ak spotrebiteľ požaduje výmenu, ak uvedenie tovaru do súladu so zmluvou spôsobom zvoleným spotrebiteľom nie je možné alebo by si pre predávajúceho vyžadovalo nadmerné náklady. Ak oprava a výmena nie sú možné alebo by si pre predávajúceho vyžadovali nadmerné náklady, predávajúci môže odmietnuť uvedenie tovaru do súladu so zmluvou.
4. Pri posudzovaní nadmerných nákladov predávajúceho sa zohľadňujú všetky okolnosti prípadu, najmä závažnosť nesúladu Tovaru so zmluvou, hodnota Tovaru v súlade so zmluvou a nadmerné ťažkosti pre Spotrebiteľa vyplývajúce zo zmeny spôsobu uvedenia Tovaru do súladu so zmluvou.
5. Predávajúci vykoná opravu alebo výmenu tovaru v primeranej lehote od okamihu, keď bol Spotrebiteľom informovaný o nesúlade so zmluvou, a bez nadmerného nepríjemnosti pre Spotrebiteľa, berúc do úvahy špecifickosť Tovaru a účel, na ktorý ho Spotrebiteľ zakúpil. Náklady na opravu alebo výmenu, vrátane najmä nákladov na poštovné, prepravu, prácu a materiál, znáša Predávajúci.
6. Spotrebiteľ poskytne Predávajúcemu Tovar, ktorý je predmetom opravy alebo výmeny. Podnikateľ si tovar od Spotrebiteľa vyzdvihne na vlastné náklady.
7. Spotrebiteľ nie je povinný platiť za obvyklé používanie Tovaru, ktorý mu bol následne vymenený.
8. Ak je Tovar v rozpore so zmluvou, Spotrebiteľ môže podať vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpení od zmluvy, ak:
a) Predávajúci odmietol uviesť tovar do súladu so zmluvou
b) Predávajúci neuviedol Tovar do súladu so zmluvou
c) nesúlad Tovaru so zmluvou pretrváva, aj keď sa Predávajúci snažil uviesť Tovar do súladu so zmluvou
e) nesúlad Tovaru so zmluvou je dostatočne významný na to, aby odôvodnil zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy bez predchádzajúcej žiadosti o opravu alebo výmenu
f) z vyhlásenia Predávajúceho alebo z okolností je zrejmé, že neuvedie Tovar do súladu so zmluvou v primeranej lehote alebo bez neprimeraných ťažkostí pre Spotrebiteľa.
9. Znížená cena musí byť v takom pomere k cene vyplývajúcej zo zmluvy, aby hodnota tovaru, ktorý nie je v súlade so zmluvou, zostala rovnaká ako hodnota tovaru v súlade so zmluvou.
10. Predávajúci vráti Spotrebiteľovi dlžné sumy z dôvodu uplatnenia práva na zníženie ceny ihneď, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vyhlásenia Spotrebiteľa o znížení ceny.
11. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je nesúlad Tovaru so zmluvou bezvýznamný. Predpokladá sa, že nesúlad Tovaru so zmluvou je podstatný.
12. Ak sa nesúlad so zmluvou týka len niektorého Tovaru dodaného na základe zmluvy, Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy len vo vzťahu k tomuto Tovaru, ako aj vo vzťahu k inému Tovaru, ktorý Spotrebiteľ kúpil spolu s Tovarom, ktorý nie je v súlade so zmluvou, ak nemožno rozumne očakávať, že Spotrebiteľ súhlasí s ponechaním len Tovaru v súlade so zmluvou.
13. V prípade odstúpenia od zmluvy Spotrebiteľ bezodkladne vráti Tovar Predávajúcemu na svoje náklady. Predávajúci vráti Spotrebiteľovi cenu bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru alebo dokladu o jeho vrátení.
14. Predávajúci vráti cenu rovnakým spôsobom platby, aký použil Spotrebiteľ, pokiaľ Spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia, ktorý pre neho nepredstavuje žiadne náklady.
15. Predávajúci umožňuje Spotrebiteľovi využiť mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov.
Oprávneným subjektom príslušným pre Predávajúceho je Pokrajinský inšpektorát obchodnej inšpekcie v Krakove, ul. Ujastek 1, 30-001 Krakov, www.krakow.wiih.gov.pl
16. Na výrobky vyrobené spoločnosťou Kwadron sa vzťahuje 12-mesačná záruka. Výnimkou sú drôty do žiletiek, na ktoré sa vzťahuje 2-mesačná záruka.
Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené nesprávnym použitím, rozliatím alebo pádom.
Pri firemných produktoch ako Cheyenne, FK Irons, Inkjecta, Bishop, Sunskin, Ego, Critical, Brother sa môže doba opravy predĺžiť z dôvodu potreby odoslania do autorizovaného servisu mimo Poľska.
§10 Odstúpenie od zmluvy
FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY - STIAHNUŤ
1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom v zmysle čl. 22 ods. 1 Občianskeho zákonníka, má v súlade so zákonom z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov (Zbierka zákonov z roku 2020, položka 287) právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa dodania tovaru. Na dodržanie lehoty stačí zaslať vyhlásenie pred uplynutím lehoty.
2. V súlade so zákonom z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov má Kupujúci, ktorý je Spotrebiteľom v zmysle čl. 22 ods. 1 Občianskeho zákonníka, právo odstúpiť od zmluvy o poskytovaní elektronických služieb bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa uzavretia tejto zmluvy. Na dodržanie lehoty stačí zaslať vyhlásenie pred uplynutím lehoty.
3. Odstúpenie od zmluvy sa uskutoční podaním vyhlásenia o odstúpení od zmluvy a zaslaním prostredníctvom akéhokoľvek komunikačného kanála na diaľku, vrátane:
a. e-mailom na nasledujúcu adresu: info@kwadron.net ,
b. písomne na adresu Sosnowiecka 81, 31-345 Krakov
4. Predávajúci bezodkladne zašle Spotrebiteľovi potvrdenie o prijatí vyhlásenia o odstúpení od Kúpnej zmluvy na e-mailovú adresu uvedenú spotrebiteľom.
5. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez akýchkoľvek nákladov, s výnimkou:
a. dodatočné náklady, ktoré spotrebiteľovi vzniknú v súvislosti s voľbou iného spôsobu doručenia tovaru, ako je najlacnejší, obvyklý spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim, a
b. priame náklady na vrátenie tovaru (náklady na prepravu tovaru),
c. náklady na vrátenie veci, ak ju vzhľadom na jej povahu nemožno vrátiť bežnou poštou.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku uvedené v odseku 1. Spotrebiteľ nemá právo na:
a) v ktorej je predmetom služby Tovar dodaný v zapečatenom obale, ktorý nemožno po otvorení obalu vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol obal otvorený po dodaní;
b) v ktorých je predmetom služby Tovar, ktorý je po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojený s inými položkami;
c) v ktorých všeobecne platné právne predpisy vylučujú právo Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy.
7. Ak Spotrebiteľ uplatní právo na odstúpenie od Kúpnej zmluvy, je povinný vrátiť Tovar Predávajúcemu bezodkladne, teda najneskôr do 14 (štrnástich) dní na adresu Predávajúceho. Spotrebiteľ môže Tovar vrátiť aj odovzdaním osobe poverenej Predávajúcim na vyzdvihnutie, pričom musí dodržať vyššie uvedené lehoty. Na dodržanie lehoty stačí zaslať tovar späť pred jej uplynutím.
8. Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru (náklady na dopravu), pričom berie do úvahy, že tovar dorazí k Predávajúcemu nepoškodený.
9. Spotrebiteľ je zodpovedný za zníženie hodnoty veci v dôsledku jej používania spôsobom, ktorý presahuje rámec toho, čo je potrebné na zistenie povahy, vlastností a fungovania veci.
10. Predávajúci najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vyhlásenia Spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy vráti Spotrebiteľovi všetky ním uskutočnené platby vrátane nákladov na doručenie tovaru, s výhradou odseku 5. Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom platby, aký použil spotrebiteľ, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia, ktorý pre neho nepredstavuje žiadne náklady.
11. Ak Predávajúci neponúkol, že si tovar od Spotrebiteľa vyzdvihne sám, môže zadržať vrátenie platieb prijatých od Spotrebiteľa, kým nedostane tovar späť alebo kým Spotrebiteľ nepredloží dôkaz o jeho vrátení, v závislosti od toho, ktorá udalosť nastane skôr.
12. Predávajúci neprijíma zásielky na dobierku.
Spiatočná adresa:
KWADRON spoločnosť s ručením obmedzeným, komanditná spoločnosť
Sosnowiecka 81, 31-345 Krakov
13. V prípade rozhodnutia o vrátení zakúpeného tovaru nás prosím kontaktujte telefonicky alebo e-mailom na nasledujúcej adrese: info@kwadron.net - tu Spotrebiteľ dostane komplexné informácie o tom, ako tento postup vykonať.
§11 Ochrana osobných údajov
1. Pravidlá ochrany osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov a používania súborov cookie na adrese: http://www.kwadron.pl/pl/info/privacy-policy
§12 Záverečné ustanovenia
a) Kúpne zmluvy a používanie internetového obchodu vrátane transakcií uzavretých s účasťou zahraničných podnikateľov podliehajú:
- Poľské právo vrátane zákona z 23. apríla 1964. Občiansky zákonník (Zbierka zákonov z roku 2022, položka 1360).
- výlučná právomoc poľských súdov.
b) Spory vyplývajúce z kúpnych zmlúv uzavretých s podnikateľom a iné spory súvisiace s takýmito zmluvami alebo s používaním internetového obchodu s podnikateľom podliehajú miestnej jurisdikcii všeobecného súdu príslušného pre okres Mokotów hlavného mesta Varšavy.
2. Všetok tovar, názvy a ochranné známky zverejnené na www stránkach internetového obchodu kwadron.pl slúžia len na identifikačné účely a môžu byť registrovanými ochrannými známkami ich príslušných vlastníkov.
3. Obsah webových stránok internetového obchodu kwadron.pl nepredstavuje obchodnú ponuku v zmysle čl. 543 Občianskeho zákonníka, mal by sa považovať za výzvu na uzavretie zmluvy.
4. KWADRON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa informuje, že informácie týkajúce sa zariadení prezentované na webovej stránke www.kwadron.pl sú v súlade s katalógovými údajmi výrobcov.
5. Odoslaním objednávky Kupujúci oprávňuje Predávajúceho spracúvať osobné údaje uvedené v objednávke za účelom uzavretia a plnenia Kúpnej zmluvy, plnenia povinností Predávajúceho vyplývajúcich zo zákona a na účely vyplývajúce z oprávnených záujmov Predávajúceho alebo tretej strany vo forme zabezpečenia možnosti uplatňovania nárokov a obhajoby proti nárokom a na účely priameho marketingu v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679
z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní údajov
osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a
ktorou sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (Zborník
zariadenie (EÚ L 119, s. 1).
6. Predávajúci bude registrovaných zákazníkov informovať o všetkých zmenách Obchodných podmienok e-mailom s právom odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Zmeny Obchodných podmienok nadobúdajú účinnosť uplynutím výpovednej lehoty. Pre objednávky zadané pred nadobudnutím účinnosti zmien Obchodných podmienok sa uplatňujú ustanovenia Obchodných podmienok v znení platnom v čase zadania objednávky.
7. V záležitostiach, ktoré nie sú upravené týmito nariadeniami, sa uplatňujú príslušné právne predpisy.