Törvény
A kwadron .pl online áruház szabályzata
(a 2023. január 9-től hatályos szöveg szerint)
§1 Általános rendelkezések
1. Fogalommeghatározások:
és). Munkanapok - a hét minden napja hétfőtől péntekig, a munkaszüneti napok kivételével.
b) Szállítás – az Eladó által a Szállítón keresztül a megrendelésben meghatározott Áruk Vevőnek történő tényleges kézbesítésének cselekménye.
c) Szállító – az a szervezet, amellyel az Eladó együttműködik az Áruk Kiszállításában: futárcég
d) Jelszó – betűkből, számjegyekből vagy egyéb karakterekből álló karakterlánc, amelyet az Ügyfél a Webáruházban történő regisztráció során választott ki, és amely az Online Áruházban található Ügyfélfiókhoz való hozzáférés biztosítására szolgál.
e) Forródrót – a +48 608804444 telefonszámot jelenti, amelyen a Vevő kapcsolatba léphet az Eladóval a megkötött adásvételi szerződéssel kapcsolatos információk megszerzése érdekében.
f) Vásárló – az Online Áruházat használó vagy az Eladótól vásárló jogi személy.
g) Fogyasztó – az a természetes személy, aki az Eladóval olyan jogügyletet köt, amely nem kapcsolódik közvetlenül az Eladó üzleti vagy szakmai tevékenységéhez.
h) Ügyfélfiók – minden Ügyfél számára egy egyedi panelt jelent, amelyet az Eladó hoz létre az Ügyfél nevében, miután az Ügyfél regisztrált és szerződést kötött az Ügyfélfiók szolgáltatás nyújtására.
i) Vevő – az Eladótól vásároló jogalany.
j) Vállalkozó – az a természetes személy, jogi személy vagy jogi személynek nem minősülő szervezeti egység, amelynek a törvény jogképességet biztosít, aki saját nevében üzleti vagy szakmai tevékenységet folytat, és az Eladóval az üzleti vagy szakmai tevékenységéhez közvetlenül kapcsolódó jogügyletet köt.
k) Szabályzat – a jelen szabályzatot jelenti.
l) Regisztráció – a Szabályzatban meghatározott módon végrehajtott tényleges cselekmény, amely ahhoz szükséges, hogy a Vevő a Vevői Fiókon keresztül az Online Áruház összes funkcióját használhassa.
m) Online áruház – a www.kwadron.pl weboldalt jelenti
n) Eladó – jelentése: KWADRON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, ul. Sosnowiecka 81, 31-345 Kraków, REGON: 368914812, NIP: 9452215086, KRS: 0000707268, amely egyben az Online Áruház tulajdonosa is.
r) Áruház weboldala – az Eladó által a www.kwadron.pl domain alatt működő Online Áruház weboldalai.
s) Áruk – az Eladó által a Webáruház Weboldalán keresztül bemutatott termék, amely Adásvételi Szerződés tárgyát képezheti.
t) Adásvételi szerződés – a Vevő és az Eladó között a Szabályzatban meghatározott feltételek szerint, távollévők között megkötött adásvételi szerződés.
2. A Szabályzat meghatározza az Eladó által üzemeltetett kwadron.pl online áruházban történő vásárlás szabályait.
3. Az Online Áruház használatával kapcsolatos bármilyen probléma vagy kérdés esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Eladóval.
4. A Vevő a következő módokon veheti fel a kapcsolatot az Eladóval:
a. az info@kwadron.net e-mail címen
b. forródrót: +48 608804444
c. vagy postai úton a következő címre: Sosnowiecka 81, 31-345 Kraków
5. A kwadron.pl online áruházban a vásárló csak teljes jogképességű jogi vagy természetes személy, illetve korlátozottan jogképességű természetes személy lehet, akit meghatalmazott képviselője megfelelően képvisel.
6. A csomagokat a Lengyel Köztársaság területén és az Európai Unió országaiba kézbesítik.
7. A Vevő által az Online Áruházban leadott megrendelés feltétele, hogy az Adásvételi Szerződés vagy az elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés megkötése előtt elolvassa a jelen Szabályzatot és elfogadja annak rendelkezéseit.
§2 Műszaki követelmények
1. A jelen Szabályzat értelmében nyújtott szolgáltatások igénybevételéhez a felhasználónak a következő internetböngészővel kell rendelkeznie: Internet Explorer 7.0-nál nem régebbi verzió vagy Mozilla FireFox 3.0-nál nem régebbi verzió vagy Chrome (minden verzió) vagy Opera 2.0-nál nem régebbi verzió, engedélyezve a Java Script futtatása.
2. Az ügyfél hozzájárulhat a sütik engedélyezéséhez. A sütik segítségével történő információtárolás és -hozzáférés céljáról, valamint a Felhasználó azon lehetőségéről, hogy a felhasználó által használt telekommunikációs végponti eszközre telepített szoftver beállításaival vagy a szolgáltatás konfigurációjával meghatározza a sütikben található információk tárolásának vagy elérésének feltételeit, részletes információkat az adatvédelmi szabályzatban talál.
§3 Elektronikus úton nyújtott szolgáltatások
1. A jelen Szabályzat értelmében elektronikusan nyújtott szolgáltatások a kwadron.pl weboldalon elérhető online áruházban történő vásárlások lehetővé tételét jelentik az Ügyfélfiók használatával.
2. Az Ügyfélfiók egy eszköz, amely az e-mail cím és a jelszó megadása után érhető el az Online Áruház rendszerében, lehetővé téve többek között a megrendelés szakaszainak nyomon követését az Eladó weboldalán, a rendelési előzmények megtekintését, a Vevő adatainak szerkesztését és a jelszó megváltoztatását, a személyes adatok módosítását és javítását stb.
3. Az Ügyfélfiók létrehozásához regisztráció szükséges. A regisztráció ingyenes és önkéntes. A regisztrációt követően a Vevő számára létrejön egy egyéni Ügyfélfiók. A regisztrációhoz a Vevőnek ki kell töltenie a regisztrációs űrlapot a következők megadásával: aktív e-mail cím, jelszó (csak a Vevő számára látható), név (vagy cégnév), vezetéknév (vagy NIP), teljes cím és mobiltelefonszám. A regisztrációs űrlap kitöltése után egy aktiváló linket küldünk a megadott e-mail címre. Az aktiváló linkre kattintva befejeződik a regisztrációs folyamat, és megerősítjük a regisztrációs űrlapon megadott adatok pontosságát, ezzel megkötve az elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződést.
4. Az ügyfél bármikor felmondhatja az elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződést. Az eladó 7 napos felmondási idővel felmondhatja az elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződést. A szerződés bármelyik fél általi, valamint a közös megegyezéssel történő felmondása egyenértékű a Vevő Ügyfélfiókhoz való hozzáférésének blokkolásával és annak eltávolításával.
5. Az eladó 7 napos felmondási idővel felmondhatja az elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződést, ha:
a. a regisztráció célja vagy a szolgáltatások igénybevételének módja nyilvánvalóan ellentétes az áruház szabályaival és céljával,
b. az Ügyfél tevékenysége ellentétes az alkalmazandó erkölcsi normákkal, erőszakra vagy bűncselekmény elkövetésére hív fel, valamint ha harmadik felek jogait sérti,
c. hivatalos értesítést kapott a szolgáltatott adatok vagy a kapcsolódó tevékenységek jogellenes jellegéről,
d. megbízható információra tett szert a szolgáltatott adatok vagy a kapcsolódó tevékenységek jogellenes jellegéről, és korábban értesítette az Ügyfelet az Ügyfélfiókhoz való hozzáférés blokkolásának szándékáról,
e. Az ügyfél kéretlen kereskedelmi információkat küldhet,
f. Az Ügyfél súlyosan vagy tartósan megsérti a Szabályzat rendelkezéseit.
g. Az Ügyfél által megadott címadatok helyességével vagy valódiságával kapcsolatban objektíven megalapozott kétségeket vetnek fel, és ezeket a kétségeket telefonon vagy e-mailben nem lehetett eloszlatni.
6. Az 5. bekezdés g) pontjában említett objektíven indokolt kétségek alatt különösen egy nem létező város megadását, egy adott városban egy nem létező utca nevének megadását, fiktív adatok (pl. mesefigurák) megadását kell érteni a címzett neveként.
7. Az elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés felmondására vonatkozó, a kwadron.pl weboldalon keresztül benyújtott nyilatkozatot az Ügyfélfiókban megadott e-mail címre küldjük. Az elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés felmondása az Ügyfélfiók végleges törlését vonja maga után. Az Ügyfél által benyújtott, elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés felmondására vonatkozó nyilatkozatot a tartalomnak a kapcsolatfelvételhez megadott e-mail címre történő elküldésével vagy az Ügyfélfiók törlésével lehet benyújtani. Az elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés felmondása vagy a felek beleegyezésével történő felmondása nem érinti a már megkötött adásvételi szerződések teljesítését, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.
8. Az elektronikus úton nyújtott szolgáltatás egy másik típusa az Eladó által küldött ingyenes „Hírlevél”. A „Hírlevél” fogadásához az Ügyfélnek meg kell adnia e-mail címét és nevét. A leiratkozáshoz kattintson az egyes „Hírlevelek” láblécében található linkre, és kövesse az utasításokat.
§4 Az ügylet tárgya
1. Az ügylet tárgya a kwadron.pl áruház weboldalán felsorolt és leírt áruk, amelyeket a megrendelés leadásakor a weboldalon „elérhetőként” írtak le. Az Eladó mindent megtesz annak érdekében, hogy az Áruház weboldalán bemutatott ajánlat mindig naprakész legyen. Amennyiben azonban a kínált áruk egy része jelenleg nem elérhető, az Eladó vállalja, hogy telefonon vagy e-mailben haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt a helyzetről.
2. Az Eladó jogosult elállni a megrendeléstől, ha az Áru nem áll rendelkezésre. Ilyen esetben az Online Áruház munkatársai haladéktalanul, de legkésőbb az Adásvételi Szerződés megkötésétől számított harminc napon belül értesítik a Vevőt. Amennyiben a Vevő előleget fizet, az Eladó vállalja a befizetett összeg visszatérítését.
§5 Ár
1. A termékek árai lengyel zlotyban vannak megadva és bruttó árak (tartalmazza az adott termékre vonatkozó áfát).
§6 Végzések
1. Az ügyfél a nap 24 órájában, a hét minden napján leadhat rendelést a www.kwadron.pl weboldalon vagy telefonon keresztül. Az aktuális telefonszám és nyitvatartási idő az Online Áruház weboldalán található.
2. Telefonos megrendelés esetén:
a. A vevő köteles megadni a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.
b. Az ilyen esetben szükséges adatok köre magában foglalja legalább a kiválasztott termék megjelölését, mennyiségét, valamint a Vevő adatait, azaz: kereszt- és vezetéknevet, elérhetőségeket és szállítási címet.
c. A szükséges adatok köre a Vevő által választott megrendelés teljesítési módjától függően változhat.
d. Az adásvételi szerződés telefonbeszélgetés során jön létre, miután a tanácsadó megerősítette a megrendelés összes feltételét.
e. Amennyiben a Vevő, aki a Polgári Törvénykönyv 22. cikkének (1) bekezdése értelmében fogyasztónak minősül, telefonon leadott rendelés esetén az Eladó haladéktalanul visszaigazolja az adásvételi szerződés tartalmát a Vevő által megadott e-mail címre küldött e-mailben. A fogyasztó szerződéskötésről szóló nyilatkozata akkor érvényes, ha az Eladó visszaigazolásának kézhezvételét követően legkésőbb a megrendelt áru kiszállításának időpontjában nyilatkozatot küld az Eladónak a szerződéskötésről.
3. Az Eladó minden megrendelt áruról vásárlást igazoló bizonylatot (számlát, nyugtát) állít ki.
4. Az Eladó tájékoztatja, hogy a 2004. március 11-i, az áruk és szolgáltatások adójáról szóló törvény (egységes szerkezetbe foglalt szöveg: 2022. évi Jogi Közlöny, 931. tétel, a továbbiakban: ÁFA-törvény) és a pénzügyminiszter számlák kiállításáról szóló 2021. október 29-i rendelete (2021. évi Jogi Közlöny, 1979. tétel) rendelkezéseivel összhangban a Vevő – mint az Áru vásárlója – aláírása nem kötelező eleme az ÁFA-s számla tartalmának.
5. A Vevő beleegyezik abba, hogy elektronikus formában, a megrendelésben megadott e-mail címre számlázási dokumentumok elektronikus képét állítja ki és küldi meg, különösen az alábbiakat: ÁFA-s számlák mellékletekkel, helyesbítő ÁFA-s számlák mellékletekkel és nyomtatványokkal. Ez a hozzájárulás feljogosítja Önt arra is, hogy ÁFA-s számlákat elektronikus formában állítson ki és küldjön, az ÁFA-törvény 106n. cikkével és a pénzügyminiszter számlák kibocsátásáról szóló 2021. október 29-i rendeletének rendelkezéseivel összhangban.
6. A vevő köteles adatait a valóságnak megfelelően megadni.
7. Az Ügyfél személyes adatai harmadik félnek kizárólag a Szabályzat alapján nyújtott szolgáltatások megfelelő teljesítéséhez szükséges célból és mértékben továbbíthatók, különösen a futárszolgálatok megrendelésében közvetítőknek, postai szolgáltatóknak és futárcégeknek a csomagküldés céljából. Az ügyfélnek joga van az adatok helyesbítéséhez, törléséhez vagy kezelésének korlátozásához, joga van tiltakozni az adatkezelés ellen, valamint joga van az adathordozhatósághoz.
8. Az Online Áruházban leadott megrendelés teljesítésének feltétele az Online Áruház Weboldalán található űrlap helyes kitöltése, a telefonszám és az e-mail cím megadásával.
9. A Webáruházban leadott megrendelés után az Eladó egy e-mailt küld a megrendelésben megadott címre, amely tartalmazza a megrendelés visszaigazolását és a további utasításokat:
a. utánvétes fizetés esetén – az áruk feladásával kapcsolatos információk,
b. banki átutalásos fizetés esetén - számlaszám,
10. Az Online Áruházban leadott megrendelések esetében az Adásvételi Szerződés akkor jön létre, amikor az 1. bekezdésben említett e-mailt elküldik a Vevőnek.
11. A megrendelés teljesítésének felgyorsítása érdekében a Vevő megerősítheti a megrendelést az Eladó által küldött e-mailben található linken keresztül.
12. Amennyiben a megrendelés visszaigazolása a Vevő hibájából (pl. helytelen telefonszám vagy e-mail cím) 48 órán belül nem lehetséges, az törlésre kerül. Az Eladó jogosult a megrendelést törölni abban az esetben is, ha hiányos vagy hamis adatokat ad meg, amelyek megakadályozhatják az Adásvételi Szerződés megkötését vagy teljesítését.
13. Banki átutalással történő fizetés esetén a megrendelés érvényessége a benyújtásától számított 7 nap. Amennyiben a Vevő a fent említett időszakon belül nem fizeti meg a megrendelésben szereplő összeget a megadott számlaszámra, a megrendelés törlésre kerül, és a Vevő nem követelheti annak teljesítését az Eladótól.
14. A Szabályzatban leírt fenntartásokkal az Eladó vállalja a megrendelés teljesítését.
15. A Vevő megrendelésének leadása fizetési kötelezettséggel jár.
16. Az áruház fenntartja a jogot, hogy a promóciós feltételek megsértése esetén lemondjon bármely megrendelést, különösen olyan esetekben, amikor egynél több kedvezménykódot használnak fel a rendeltetésétől vagy a promóció feltételeitől eltérő módon. A megrendelés lemondása esetén a vásárlót e-mailben értesítik, és a befizetett összegeket a vonatkozó törvényeknek megfelelően visszatérítik.
§7 Fizetési módok
1. Fizetés a szállítás előtt.
a. Fizetés az Eladó bankszámlájára a szállítás előtt
Ebben az esetben a Vevő saját maga dönti el, hogy a vásárlás összegét bankfiókban, online bankokon, postán vagy más, ilyen fizetéseket elfogadó helyen fizeti ki. Ha a Vevő ezt a fizetési módot választja, e-mailben kap egy értesítést az Eladó bankszámlaszámáról és az Áruért fizetendő összegről. Fontos, hogy a fizetési rovatban megadja a nevét és a rendelési számát. A fizetést az adásvételi szerződés megkötésétől számított 7 napon belül kell teljesíteni.
b. Számlabefizetés (elektronikus átutalás, elektronikus átutalás)
A fizetést az adásvételi szerződés megkötésétől számított 7 napon belül kell teljesíteni,
2. Fizetés kézbesítéskor
Ebben az esetben a Vevőnek lehetősége van a megrendelt áruk árát a futárcég általi kiszállításkor kifizetni. A futárcég egyik alkalmazottja a megvásárolt áru értékével, a szállítási és az elszállítási költségekkel megegyező díjat számít fel a Vevőnek. Ezeket a díjakat a Vevő a rendelés leadásakor és a fizetési mód kiválasztásakor adja hozzá az árhoz. A fizetést a kézbesítés napján kell teljesíteni.
3. Telefonos megrendelés esetén a Vevőnek lehetősége van az „Utánvétes fizetés” űrlapot használni.
4. Banki átutalással történő fizetés bruttó 15 000 PLN felett - csak vállalatokra vonatkozik.
Ha a megrendelés összege eléri vagy meghaladja a bruttó 15 000 PLN-t, fizetéskor kérjük, válassza a MEGOSZTOTT FIZETÉS átutalást (belföldi vállalkozásokra vonatkozik).
§8 Szállítás és szállítás
1. A megrendelés szállítási ideje a következő tényezőktől függ:
a. Szállítás előtti fizetés (átutalás) esetén a szállítási időt attól a pillanattól számítjuk, amikor a pénzeszközök jóváírásra kerülnek a számlán.
b. A megrendelés leadásának dátumától számítva. Ha a megrendelést munkaszüneti napot megelőző napon vagy munkaszüneti napon (szombat, vasárnap és ünnepnapok) adták le, a szállítási idő meghosszabbodik.
c. A szokásos megrendelésfeldolgozási (küldési) idő 1-3 munkanap. Ünnepnapokon és munkaszüneti napokon a szállítási idő meghosszabbodhat.
2. A szállítási költség kiszámítása automatikusan történik a vásárlási folyamat első lépésében.
3. A megadott árak bruttó árak, azaz tartalmazzák az ÁFA-t.
4. A szállítás ára a kiválasztott áruk bruttó súlyától függ.
5. A futárszolgálat standard szállítási ideje a feladástól számított 1-2 munkanap. A küldött berendezések maximális súlya 50 kg (nagyobb megrendelések esetén a szállítási ár egyedileg megállapodható). A futárok kötelesek legfeljebb 30 kg súlyú berendezéseket a telephelyre hozni. Nemzetközi szállítás - a standard szállítási idő a feladástól számított 2-5 munkanap. Az Európai Unió országaiba szállítunk, mint például: Csehország, Németország, Szlovákia, Ausztria, Magyarország, Belgium, Dánia, Észtország, Franciaország, Hollandia, Litvánia, Lettország, Anglia, Finnország, Spanyolország, Szlovénia, Svédország, Olaszország, Görögország, Írország, Portugália.
6. Külföldi szállítások esetén nem lehetséges a futárszolgálatnak a kézbesítéskor fizetni.
7. Amennyiben a Vevő vagy az általa meghatalmazott személy nincs jelen az Áru kézbesítési címén, a futár értesítést hagy, amelyben tájékoztatja a küldemény átvételének időpontjáról és helyéről. A jelzett küldemény kézbesítése ingyenes. Minden további kézbesítési kísérlet díjköteles. Ezeket a költségeket a Vevő viseli. Sikertelen kézbesítési kísérlet esetén az áru visszakerül az Eladó raktárába.
8. A szállítmány átvételekor a Vevő köteles a Szállító jelenlétében ellenőrizni annak tartalmát és a megrendelt Áruk általános állapotát.
9. A szállítmány szállítás közbeni sérülése, illetve a szállított áruk mennyiségével, állapotával vagy teljességével kapcsolatos kifogás esetén a futár jelenlétében kárjegyzőkönyvet kell felvenni, amely tartalmazza a kézbesítés dátumát és időpontját, valamint az áru és a csomagolás sérülésének vagy hiányának leírását, majd az aláírt jegyzőkönyvet el kell küldeni az Eladó üzletébe.
§9 Garanciák és panaszok
1. Az Eladó üzletében vásárolt minden Áru vadonatúj, és gyártói garanciával rendelkezik, amennyiben a gyártó garanciát biztosított az Árura. A jótállás részletes feltételei és időtartama a berendezés típusától és céljától, valamint a gyártótól függ. Az ügyfél a jótállási szolgáltatásokat közvetlenül a jótállást vállaló által megadott szervizekben veheti igénybe, vagy a jótállási reklamációs eljárást az Eladón keresztül is lebonyolíthatja (a jótállás hatálya alá tartozó termékekre vonatkozik).
2. Amennyiben a Vevő Vállalkozó, a jótállás kizárt.
3. Amennyiben a Vevő Fogyasztó, és a Fogyasztónak leszállított Áruk nem felelnek meg az Adásvételi Szerződésnek, a Fogyasztó kérheti a javítást vagy a cserét.
3. Az Eladó kijavítást, illetve a vállalkozó kijavítást, illetve cserét kérhet a Fogyasztótól, ha az Áru szerződésszerűvé tétele a Fogyasztó által választott módon lehetetlen vagy az Eladó számára aránytalanul magas költségekkel járna. Ha a kijavítás és a csere lehetetlen vagy az Eladó számára aránytalanul magas költségekkel járna, az Eladó megtagadhatja az Áru szerződésszerűvé tételét.
4. Az Eladó többletköltségeinek értékelésekor az eset minden körülményét figyelembe veszik, különösen az Áru szerződésnek való meg nem felelésének fontosságát, az Áru szerződés szerinti értékét, valamint a Fogyasztónak okozott túlzott kellemetlenséget, amely az Áru szerződésszerűvé tételének módjában bekövetkezett változásból ered.
5. Az Eladó köteles a terméket a Fogyasztó által a szerződésszerűség hiányáról való tájékoztatástól számított ésszerű időn belül, a Fogyasztónak okozott túlzott kényelmetlenség figyelembevételével kijavítani vagy kicserélni. A javítás vagy csere költségei, beleértve különösen a postaköltséget, a szállítást, a munkadíjat és az anyagköltségeket, az Eladót terhelik.
6. A Fogyasztó átadja az Eladónak a javításra vagy cserére váró Árut. A Vállalkozó saját költségén veszi át az árut a Fogyasztótól.
7. A fogyasztó nem köteles fizetni a kicserélt Áruk rendeltetésszerű használatáért.
8. Ha az Áruk nem felelnek meg a szerződésnek, a Fogyasztó árcsökkentési vagy szerződéstől való elállási nyilatkozatot nyújthat be, ha:
a) Az Eladó megtagadta az Áruk szerződésszerűvé tételét
b) Az Eladó nem hozta az Árukat a szerződésnek megfelelővé
c) az Áru szerződésnek való meg nem felelése továbbra is fennáll, annak ellenére, hogy az Eladó megpróbálta az Árut szerződésszerűvé tenni.
e) az áru szerződésszerűségének hiánya olyan jelentős, hogy indokolttá teszi az árcsökkentést vagy a szerződéstől való elállást előzetes javítási vagy csere iránti kérelem nélkül
f) az Eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből egyértelműen kiderül, hogy az Árut ésszerű időn belül vagy a Fogyasztónak okozott indokolatlan kellemetlenség nélkül nem fogja szerződésszerűvé tenni.
9. A csökkentett árnak olyan arányban kell állnia a szerződésből eredő árral, amelyben a nem megfelelő áruk értéke továbbra is az áruk szerződés szerinti értékéhez viszonyítva marad.
10. Az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó árcsökkentésről szóló nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztónak az árcsökkentési jog gyakorlása következtében esedékes összegeket.
11. A fogyasztó nem állhat el a szerződéstől, ha az Áru szerződésnek való megfelelésének hiánya irreleváns. Vélelmezni kell, hogy az Áru szerződésnek való megfelelésének hiánya jelentős.
12. Amennyiben a szerződésnek való megfelelés hiánya csak a szerződés alapján szállított Áruk egy részét érinti, a Fogyasztó csak ezen Áruk, valamint a Fogyasztó által a nem megfelelő Árukkal együtt vásárolt egyéb Áruk tekintetében állhat el a szerződéstől, ha ésszerűen nem várható el, hogy a Fogyasztó a szerződésnek megfelelően csak az Áruk megtartását vállalja.
13. A szerződéstől való elállás esetén a Fogyasztó haladéktalanul visszaküldi az Árut az Eladónak saját költségére. Az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az Áru átvételének vagy a visszaküldés igazolásának napjától számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztónak az árat.
14. Az Eladó a Fogyasztó által használt fizetési móddal megegyező módon téríti vissza a vételárat, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten hozzájárult egy másik visszaküldési módhoz, amely számára semmilyen költséget nem jelent.
15. Az Eladó lehetővé teszi a Fogyasztó számára a fogyasztói viták peren kívüli rendezését.
Az Eladó nevében illetékes szerv a Krakkói Tartományi Kereskedelmi Felügyelőség, ul. Ujastek 1, 30-001 Krakkó, www.krakow.wiih.gov.pl
16. A Kwadron által gyártott termékekre 12 hónapos garancia vonatkozik. Kivételt képeznek a borotvákhoz való drótok, amelyekre 2 hónapos garancia vonatkozik.
A garancia nem terjed ki a helytelen használatból, kiömlésből vagy leesésből eredő károkra.
Olyan céges termékek esetében, mint a Cheyenne, FK Irons, Inkjecta, Bishop, Sunskin, Ego, Critical, Brother, a javítási idő meghosszabbodhat, mivel a terméket Lengyelországon kívüli hivatalos szervizbe kell küldeni.
§10 A szerződéstől való elállás
PANASZBEJELENTŐ ŰRLAP - LETÖLTÉS
1. A fogyasztók jogairól szóló 2014. május 30-i törvény (2020. évi Jogi Közlöny, 287. tétel) értelmében a Polgári Törvénykönyv 22. §-ának 1. pontja értelmében fogyasztónak minősülő Vevő jogosult az adásvételi szerződéstől indoklás nélkül elállni az áruk kézbesítésétől számított 14 naptári napon belül. A határidő betartásához elegendő a határidő előtt nyilatkozatot küldeni.
2. A fogyasztók jogairól szóló 2014. május 30-i törvény értelmében a Polgári Törvénykönyv 22. §-ának 1. pontja értelmében fogyasztónak minősülő Vevő jogosult az elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződéstől a szerződés megkötésétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni. A határidő betartásához elegendő a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldeni.
3. Az elállás a szerződéstől való elállási nyilatkozat benyújtásával és bármely távközlési csatornán keresztül történő elküldésével történik, beleértve:
a. e-mailben a következő címre: info@kwadron.net ,
b. írásban, a Sosnowiecka 81, 31-345 Kraków címre
4. Az Eladó haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztónak az adásvételi szerződéstől való elállási szándékáról szóló nyilatkozat kézhezvételét a fogyasztó által megadott e-mail címre.
5. A fogyasztó jogosult a szerződéstől költségek nélkül elállni, kivéve:
a. a fogyasztó által az Eladó által kínált legolcsóbb, szokásos szállítási módtól eltérő szállítási mód kiválasztásával kapcsolatban felmerült többletköltségek, és
b. az áru visszaküldésének közvetlen költségei (az áru szállításának költségei),
c) a küldemény visszaküldésének költsége, amennyiben a küldemény jellegéből adódóan nem küldhető vissza postai úton.
6. Az 1. bekezdésben említett, távollévők között kötött adásvételi szerződéstől való elállási jog. A Fogyasztó nem jogosult:
a) amelyben a szolgáltatás tárgya lezárt csomagolásban szállított áru, amelyet egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontás után nem lehet visszaküldeni, ha a csomagot a kézbesítés után bontották fel;
b) amelyekben a szolgáltatás tárgya olyan Áru, amely a kézbesítést követően természeténél fogva elválaszthatatlanul összekapcsolódik más tételekkel;
c) amelyben az általánosan alkalmazandó jogszabályok kizárják a Fogyasztó szerződéstől való elállási jogát.
7. Amennyiben a Fogyasztó él az Adásvételi Szerződéstől való elállási jogával, köteles az Árut haladéktalanul, azaz legkésőbb 14 (tizennégy) napon belül visszaküldeni az Eladónak az Eladó címére. A fogyasztó az Árut úgy is visszaküldheti, hogy azt az Eladó által átvételre felhatalmazott személynek adja át, a fent említett határidők betartása mellett. A határidő betartásához elegendő a terméket a lejárati idő előtt visszaküldeni.
8. A fogyasztó viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségeit (szállítási költségek), szem előtt tartva, hogy olyan módot válasszon, amely biztosítja, hogy az áru sértetlenül érkezzen meg az Eladóhoz.
9. A fogyasztó felelős a termék értékének csökkenéséért, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségesnél nagyobb használat eredménye.
10. Az Eladó legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztónak az általa teljesített összes kifizetést, beleértve a termék kiszállításának költségeit is, az 5. bekezdésben foglaltak szerint. Az Eladó a fogyasztó által használt fizetési móddal megegyező fizetési móddal téríti vissza a kifizetést, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten hozzájárult egy másik visszaküldési módhoz, amely számára semmilyen költséget nem okoz.
11. Amennyiben az Eladó nem ajánlotta fel, hogy saját maga veszi át a terméket a Fogyasztótól, a Fogyasztótól kapott befizetések visszatérítését mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapja a terméket, vagy a Fogyasztó igazolja annak visszaküldését, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb.
12. Az Eladó nem fogad el utánvétes küldeményeket.
Válaszcím:
KWADRON Korlátolt Felelősségű Társaság Betéti Társaság
Sosnowiecka 81, 31-345 Krakkó
13. Amennyiben úgy dönt, hogy visszaküldi a megvásárolt árut, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben a következő címen: info@kwadron.net - itt a Fogyasztó átfogó tájékoztatást kap arról, hogyan kell ezt az eljárást lefolytatni.
§11 Személyes adatok védelme
1. A személyes adatok védelmére vonatkozó szabályokat az Adatvédelmi és Süti Szabályzat tartalmazza, amely a következő címen érhető el: http://www.kwadron.pl/pl/info/privacy-policy
§12 Záró rendelkezések
a) Az adásvételi szerződésekre és az Online Áruház használatára, beleértve a külföldi vállalkozók részvételével megkötött ügyleteket is, a következők vonatkoznak:
- Lengyel jog, beleértve az 1964. április 23-i Polgári Törvénykönyvről szóló törvényt (2022. évi Jogi Közlöny, 1360. tétel).
- a lengyel bíróságok kizárólagos joghatósága.
b) A Vállalkozóval kötött adásvételi szerződésekből eredő viták, valamint az ilyen megállapodásokkal vagy az Online Áruház használatával kapcsolatos egyéb viták Varsó fővárosának Mokotów kerületében illetékes közös bíróság illetékességébe tartoznak.
2. A kwadron.pl online áruház www oldalain közzétett összes áru, név és védjegy kizárólag azonosítási célokat szolgál, és a megfelelő tulajdonosok bejegyzett védjegyei lehetnek.
3. A kwadron.pl online áruház weboldalainak tartalma nem minősül kereskedelmi ajánlatnak a Polgári Törvénykönyv 543. cikke értelmében, azt szerződéskötésre való felhívásnak kell tekinteni.
4. A KWADRON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa tájékoztatja, hogy a www.kwadron.pl weboldalon a berendezésre vonatkozó információk összhangban vannak a gyártó katalógusadataival.
5. A Vevő által leadott megrendelés felhatalmazza az Eladót a megrendelésben szereplő személyes adatok feldolgozására az Adásvételi Szerződés megkötése és teljesítése, az Eladó törvényi kötelezettségeinek teljesítése, valamint az Eladó vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítése céljából, az igényérvényesítés és az igények elleni védekezés lehetőségének biztosítása, valamint a közvetlen üzletszerzés érdekében, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével összhangban.
(2016. április 27.) a természetes személyek adatkezeléssel kapcsolatos védelméről
a személyes adatokról és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint
a 95/46/EK irányelv (általános adatvédelmi rendelet) hatályon kívül helyezéséről (Jogi Közlöny
eszköz (EU L 119, 1. o.).
6. Az Eladó e-mailben értesíti a regisztrált Ügyfeleket a Szabályzat bármely változásáról, azzal a joggal, hogy 14 napon belül felmondják a szerződést. A Szabályzat módosításai a felmondási idő lejárta után lépnek hatályba. A Szabályzat módosításainak hatálybalépése előtt leadott megrendelésekre a Szabályzatnak a megrendelés leadásakor hatályos szövegezése az irányadó.
7. Az e rendeletben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó jogszabályok az irányadók.