Statut
Pravidla internetového obchodu kwadron .pl
(ve znění účinném od 9. ledna 2023)
§1 Obecná ustanovení
1. Definice:
a). Pracovní dny – znamenají dny v týdnu od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků.
b) Dodání - znamená skutečný akt dodání Zboží specifikovaného v objednávce Zákazníkovi Prodávajícím, prostřednictvím Dodavatele.
c) Dodavatel – znamená subjekt, se kterým Prodávající spolupracuje při dodání Zboží: kurýrní společnost
d) Heslo – znamená řetězec písmen, číslic nebo jiných znaků zvolených Zákazníkem při Registraci v Internetovém obchodě, sloužící k zabezpečení přístupu k Zákaznickému účtu v Internetovém obchodě.
e) Horká linka – znamená telefonní číslo +48 608804444, na kterém může Zákazník kontaktovat Prodávajícího za účelem získání informací týkajících se uzavřené Kupní smlouvy.
f) Zákazník – znamená subjekt využívající Internetový obchod nebo provádějící nákup od Prodejce.
g) Spotřebitel – znamená fyzickou osobu, která s Prodávajícím uskutečňuje právní úkon, který přímo nesouvisí s její obchodní nebo profesní činností.
h) Zákaznický účet – znamená individuální panel pro každého Zákazníka, spuštěný jeho jménem Prodávajícím, poté, co se Zákazník zaregistroval a uzavřel smlouvu o poskytování služby Zákaznického účtu.
i) Kupující – znamená subjekt, který uskutečňuje nákup od prodávajícího.
j) Podnikatel - znamená fyzickou osobu, právnickou osobu nebo organizační složku, která není právnickou osobou, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, která vykonává obchodní nebo odbornou činnost svým jménem a uskutečňuje s Prodávajícím právní úkon přímo související s její obchodní nebo odbornou činností.
k) Předpisy – znamenají tyto předpisy.
l) Registrace – znamená skutečný úkon provedený způsobem stanoveným v Pravidlech, který je nezbytný pro to, aby Zákazník mohl využívat všechny funkce Internetového obchodu pomocí Zákaznického účtu.
m) Internetový obchod – znamená webové stránky www.kwadron.pl
n) Prodávající - znamená KWADRON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, ul. Sosnowiecka 81, 31-345 Kraków, REGON: 368914812, NIP: 9452215086, KRS: 0000707268, která je zároveň vlastníkem Internetového obchodu.
r) Webové stránky obchodu – znamenají webové stránky, na kterých Prodávající provozuje Internetový obchod, působící v doméně www.kwadron.pl
s) Zboží – znamená produkt prezentovaný Prodávajícím prostřednictvím webových stránek Obchodu, který může být předmětem Kupní smlouvy.
t) Kupní smlouva – znamená kupní smlouvu uzavřenou na dálku, za podmínek stanovených v Obchodních podmínkách, mezi Kupujícím a Prodávajícím.
2. Tato pravidla stanoví pravidla pro nákupy v internetovém obchodě kwadron.pl provozovaném Prodejcem.
3. V případě jakýchkoli problémů nebo dotazů týkajících se používání Internetového obchodu se prosím obraťte na Prodávajícího.
4. Kupující může kontaktovat prodávajícího:
a. na e-mailové adrese: info@kwadron.net
b. horká linka: +48 608804444
c. nebo poštou na následující adresu: Sosnowiecka 81, 31-345 Krakov
5. Kupujícím v internetovém obchodě kwadron.pl může být pouze právnická nebo fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům, nebo fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům řádně zastoupená oprávněným zástupcem.
6. Balíky jsou doručovány na území Polské republiky a do zemí Evropské unie.
7. Podmínkou pro provedení objednávky v Internetovém obchodě Kupujícím je přečtení těchto Obchodních podmínek a přijetí jejich ustanovení před uzavřením Kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování elektronických služeb.
§2 Technické požadavky
1. Aby mohl uživatel využívat služby poskytované dle těchto Pravidel, musí mít: Internetový prohlížeč: Internet Explorer verze ne starší než 7.0 nebo Mozilla FireFox verze ne starší než 3.0 nebo Chrome (všechny verze) nebo Opera verze ne starší než 2, povolený Java Script.
2. Zákazník může souhlasit s povolením souborů cookie. Podrobné informace o účelu ukládání a přístupu k informacím pomocí souborů cookie, jakož i o možnosti Uživatele specifikovat podmínky pro ukládání nebo přístup k informacím obsaženým v souborech cookie pomocí nastavení softwaru nainstalovaného v telekomunikačním koncovém zařízení používaném uživatelem nebo konfigurace služby, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů.
§3 Služby poskytované elektronicky
1. Služby poskytované elektronicky podle těchto předpisů spočívají v umožnění nákupů v internetovém obchodě dostupném na kwadron.pl s využitím Zákaznického účtu.
2. Zákaznický účet je nástroj dostupný v systému Internetového obchodu po zadání e-mailové adresy a hesla, který umožňuje mimo jiné sledování fází objednávky na webových stránkách Prodávajícího, prohlížení historie objednávek, úpravu údajů Kupujícího a změnu hesla, změnu a opravu osobních údajů atd.
3. Vytvoření zákaznického účtu vyžaduje registraci. Registrace je bezplatná a dobrovolná. Po registraci je Kupujícímu vytvořen individuální zákaznický účet. Pro registraci musí Kupující vyplnit registrační formulář s uvedením: aktivní e-mailové adresy, hesla (viditelného pouze pro Kupujícího), jména (nebo názvu firmy), příjmení (nebo DIP), celé adresy a čísla mobilního telefonu. Po vyplnění registračního formuláře bude na uvedenou e-mailovou adresu zaslán aktivační odkaz. Kliknutím na aktivační odkaz se ukončí proces registrace a potvrdí se správnost údajů uvedených v registračním formuláři a v tomto okamžiku je uzavřena smlouva o poskytování elektronických služeb.
4. Zákazník může smlouvu o poskytování elektronických služeb kdykoli vypovědět. Prodávající může smlouvu o poskytování elektronických služeb vypovědět se 7denní výpovědní lhůtou. Výpověď smlouvy kteroukoli ze stran, jakož i její výpověď na základě vzájemné dohody, se rovná zablokování přístupu Kupujícího k Zákaznickému účtu a jeho odstranění.
5. Prodávající může vypovědět smlouvu o poskytování elektronických služeb s 7denní výpovědní lhůtou, pokud:
a. účel registrace nebo způsob užívání služeb je zjevně v rozporu s pravidly a účelem obchodu,
b. činnost Zákazníka je v rozporu s platnými morálními normami, vyzývá k násilí nebo k páchání trestného činu a také pokud porušuje práva třetích stran,
c. obdržel(a) oficiální oznámení o protiprávní povaze poskytnutých údajů nebo souvisejících činností,
d. získal spolehlivé informace o protiprávní povaze poskytnutých údajů nebo souvisejících aktivit a předem informoval Zákazníka o záměru zablokovat přístup k Zákaznickému účtu,
e. Zákazník je oprávněn zasílat nevyžádané obchodní informace,
f. Zákazník hrubě nebo soustavně porušuje ustanovení Předpisů.
g. Údaje o adrese poskytnuté Zákazníkem vzbuzují objektivně oprávněné pochybnosti o jejich správnosti nebo pravdivosti a tyto pochybnosti nebylo možné odstranit telefonicky ani e-mailem.
6. Objektivně odůvodněné pochybnosti uvedené v odst. 5 bodě g) je třeba chápat zejména jako uvedení neexistujícího města, uvedení názvu neexistující ulice v daném městě, uvedení fiktivních údajů (např. pohádkových postav) jako jména příjemce.
7. Prohlášení o ukončení smlouvy o poskytování elektronických služeb podané prostřednictvím webových stránek kwadron.pl bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou v Zákaznickém účtu. Ukončení smlouvy o poskytování elektronických služeb má za následek trvalé smazání Zákaznického účtu. Prohlášení o ukončení smlouvy o poskytování elektronických služeb podané Zákazníkem může být podáno zasláním jeho obsahu na e-mailovou adresu uvedenou pro kontakt nebo smazáním Zákaznického účtu. Ukončení nebo ukončení se souhlasem stran smlouvy o poskytování elektronických služeb nemá vliv na plnění již uzavřených Kupních smluv, pokud se strany nedohodnou jinak.
8. Dalším typem služby poskytované elektronicky je zasílání bezplatného „Newsletteru“ Prodávajícím. Pro odběr „Newsletteru“ by měl Zákazník uvést svou e-mailovou adresu a jméno. Odhlášení spočívá v kliknutí na odkaz uvedený v zápatí každého „Newsletteru“ a následování pokynů.
§4 Předmět transakce
1. Předmětem transakce je zboží uvedené a popsané na webových stránkách obchodu kwadron.pl , které je na webových stránkách v době zadání objednávky popsáno jako „dostupné“. Prodávající vynakládá veškeré úsilí, aby nabídka prezentovaná na webových stránkách obchodu byla vždy aktuální. Pokud by se však stalo, že některé z nabízeného zboží není v danou chvíli k dispozici, zavazuje se prodávající neprodleně informovat kupujícího o této situaci telefonicky nebo e-mailem.
2. Prodávající má právo odstoupit od objednávky z důvodu nedostupnosti Zboží. V takové situaci zaměstnanci Internetového obchodu neprodleně, nejpozději však do třiceti dnů od uzavření Kupní smlouvy, informují Kupujícího. V případě zálohy Kupujícím se Prodávající zavazuje vrátit zaplacenou částku.
§5 Cena
1. Ceny produktů jsou uvedeny v polských zlotých a jsou hrubé ceny (včetně DPH platné pro daný produkt).
§6 Příkazy
1. Zákazník může objednávat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím webových stránek www.kwadron.pl nebo telefonicky. Aktuální telefonní číslo a pracovní doba jsou k dispozici na webových stránkách internetového obchodu.
2. V případě telefonické objednávky:
a. Kupující je povinen poskytnout údaje nezbytné k dokončení objednávky.
b. Rozsah údajů nezbytných v takovém případě zahrnuje alespoň označení vybraného produktu, jeho množství, a také údaje o Kupujícím, tj.: jméno a příjmení, kontaktní údaje a dodací adresu.
c. Rozsah potřebných údajů se může lišit v závislosti na způsobu plnění objednávky zvoleném Kupujícím.
d. Kupní smlouva je uzavřena během telefonického rozhovoru poté, co konzultant potvrdí všechny podmínky objednávky.
e. V případě telefonické objednávky Kupujícím, který je spotřebitelem ve smyslu čl. 22 odst. 1 občanského zákoníku, je obsah kupní smlouvy neprodleně potvrzen Prodávajícím zasláním e-mailu na adresu uvedenou tímto Kupujícím. Prohlášení spotřebitele o uzavření smlouvy je účinné, pokud po obdržení potvrzení od Prodávajícího zašle spotřebitel Prodávajícímu prohlášení o uzavření smlouvy nejpozději v okamžiku dodání objednané položky.
3. Ke veškerému objednanému zboží vystaví Prodávající doklad o koupi (fakturu, účtenku).
4. Prodávající informuje, že v souladu s ustanoveními zákona ze dne 11. března 2004 o dani ze zboží a služeb (úplné znění: Sbírka zákonů z roku 2022, položka 931, dále jen „zákon o DPH“) a nařízením ministra financí ze dne 29. října 2021 o vystavování faktur (Sbírka zákonů z roku 2021, položka 1979) není podpis Kupujícího – jako kupujícího Zboží – povinnou součástí obsahu faktury s DPH.
5. Kupující souhlasí s vystavením a elektronickým zasláním elektronických kopií faktur, zejména jako jsou: faktury s DPH s přílohami, opravné faktury s DPH s přílohami a formuláře, na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Tento souhlas vás rovněž opravňuje k vystavení a zaslání faktur s DPH v elektronické podobě v souladu s § 106n zákona o DPH a ustanoveními nařízení ministra financí ze dne 29. října 2021 o vystavování faktur.
6. Kupující je povinen uvést své údaje v souladu se skutečností.
7. Osobní údaje Zákazníka mohou být předány třetím stranám pouze pro účel a v rozsahu nezbytném pro řádné poskytování služeb poskytovaných dle Nařízení, zejména zprostředkovatelům při objednávání kurýrních služeb, provozovatelům poštovních služeb a kurýrním společnostem za účelem odeslání balíku. Zákazník má právo na opravu, výmaz nebo omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování, jakož i právo na přenositelnost údajů.
8. Podmínkou pro provedení objednávky zadané v internetovém obchodě je správné vyplnění formuláře na webových stránkách internetového obchodu s uvedením telefonního čísla a e-mailové adresy.
9. Po zadání objednávky v internetovém obchodě vygeneruje prodávající e-mail (zaslaný na adresu uvedenou v objednávce), který bude obsahovat potvrzení objednávky a další pokyny:
a. v případě platby na dobírku - informace o zaslání zboží,
b. v případě platby bankovním převodem - číslo účtu,
10. V případě objednávek zadaných v internetovém obchodě je kupní smlouva uzavřena okamžikem odeslání e-mailové zprávy uvedené v odstavci 1 výše kupujícímu.
11. Pro urychlení vyřízení objednávky může Kupující potvrdit objednávku prostřednictvím odkazu v e-mailu zaslaném Prodávajícím.
12. Pokud nebude možné objednávku potvrdit z viny Kupujícího (např. nesprávné telefonní číslo nebo e-mail) do 48 hodin, bude zrušena. Prodávající bude rovněž oprávněn zrušit objednávku v případě zadání neúplných nebo nepravdivých údajů, které mohou bránit uzavření nebo plnění Kupní smlouvy.
13. Platnost objednávky při platbě bankovním převodem je 7 dní od data jejího odeslání. Pokud Kupující neuhradí dlužnou částku dle objednávky na uvedené číslo účtu ve výše uvedené lhůtě, objednávka se ruší a Kupující nemůže po Prodávajícím požadovat její realizaci.
14. S výhradami popsanými v Obchodních podmínkách se Prodávající zavazuje objednávku splnit.
15. S odesláním objednávky Kupujícím vzniká jeho povinnost k úhradě.
16. Obchod si vyhrazuje právo zrušit jakoukoli objednávku v případě porušení podmínek propagační akce, zejména v případech, kdy je použito více než jeden slevový kód způsobem, který není v souladu s jeho zamýšleným účelem nebo podmínkami propagační akce. Pokud je objednávka zrušena, bude zákazník informován e-mailem a veškeré provedené platby budou vráceny v souladu s platnými zákony.
§7 Způsoby platby
1. Platba před odesláním.
a. Platba na bankovní účet prodávajícího před odesláním
V tomto případě se Kupující sám rozhodne uhradit částku za nákup v bankovním obchodě, prostřednictvím internetových bank, pošt nebo jiných prodejen přijímajících takové platby. Pokud si Kupující zvolí tuto formu platby, obdrží e-mail s číslem bankovního účtu Prodávajícího a částkou k úhradě za Zboží. V platebním titulu je důležité uvést své jméno a číslo objednávky. Platba by měla být provedena do 7 dnů od data uzavření Kupní smlouvy.
b. Platba na účet (elektronický převod, e-Transfer)
Platba by měla být provedena do 7 dnů od data uzavření kupní smlouvy,
2. Platba při dodání
V tomto případě má Kupující možnost uhradit objednané zboží při doručení kurýrní společností. Zaměstnanec kurýrní společnosti účtuje Kupujícímu poplatek ve výši hodnoty zakoupeného zboží, nákladů na dopravu a vyzvednutí. Tyto poplatky jsou připočítány při zadání objednávky Kupujícím a výběru způsobu platby. Platba by měla být provedena v den doručení.
3. V případě telefonické objednávky je možné, aby Kupující využil formulář „Platba na dobírku“.
4. Platba bankovním převodem od 15 000 PLN brutto - platí pouze pro firmy.
Pokud je objednávka rovna nebo vyšší než 15 000 PLN brutto, zvolte při platbě převod SPLIT PAYMENT (platí pro tuzemské subjekty).
§8 Dodání a doprava
1. Doba dodání objednávky závisí na následujících faktorech:
a. Při platbě před odesláním (převodem) se doba odeslání počítá od okamžiku připsání finančních prostředků na účet.
b. Od data zadání objednávky. Pokud byla objednávka zadána den před dnem pracovního klidu nebo v den pracovního klidu (sobota, neděle a svátky), dodací lhůta se prodlužuje.
c. Standardní doba zpracování (odeslání) objednávky je 1–3 pracovní dny. V případě svátků a dnů pracovního klidu se může dodací lhůta prodloužit.
2. Cena dopravy se vypočítá automaticky v prvním kroku nákupního procesu.
3. Uvedené ceny jsou ceny brutto, tj. zahrnují DPH.
4. Cena za dopravu se odvíjí od hrubé hmotnosti vybraného zboží.
5. Standardní dodací lhůta kurýrní společnosti je 1 až 2 pracovní dny od okamžiku odeslání. Maximální hmotnost odesílaného vybavení je 50 kg (u větších objednávek lze cenu za dopravu dohodnout individuálně). Kurýři jsou povinni dovézt na místo určení vybavení o hmotnosti maximálně 30 kg. Mezinárodní zásilky - standardní dodací lhůta je 2 až 5 pracovních dnů od okamžiku odeslání. Zásilky zasíláme do zemí Evropské unie, jako jsou: Česká republika, Německo, Slovensko, Rakousko, Maďarsko, Belgie, Dánsko, Estonsko, Francie, Nizozemsko, Litva, Lotyšsko, Anglie, Finsko, Španělsko, Slovinsko, Švédsko, Itálie, Řecko, Irsko, Portugalsko.
6. U zahraničních zásilek není možné platit kurýrovi při doručení.
7. V případě nepřítomnosti Kupujícího nebo jím pověřené osoby na adrese doručení Zboží zanechá kurýr oznámení s informací o tom, kdy a kde lze zásilku vyzvednout. Doručení avizované zásilky je zdarma. Každý další pokus o doručení je zpoplatněn. Tyto náklady hradí Kupující. V případě neúspěšných pokusů o doručení je zboží vráceno do skladu Prodávajícího.
8. Po převzetí zásilky by měl Kupující v přítomnosti Dodavatele zkontrolovat její obsah a celkový stav objednaného Zboží.
9. V případě poškození zásilky během přepravy nebo výhrad k množství, stavu nebo úplnosti dodaného zboží je třeba za přítomnosti kurýra sepsat protokol o poškození, který by měl obsahovat datum a čas doručení a popis poškození nebo nedostatků zboží a obalu, a poté podepsaný protokol zaslat na prodejnu prodávajícího.
§9 Záruky a reklamace
1. Každé Zboží zakoupené v prodejně Prodávajícího je zcela nové a má záruku výrobce, pokud výrobce na Zboží záruku poskytl. Podrobné podmínky a doba trvání záruky závisí na typu a účelu zařízení a výrobci. Zákazník může využít záruční služby přímo v servisech uvedených ručitelem nebo provést reklamační řízení prostřednictvím Prodávajícího (platí pro výrobky, na které se vztahuje záruka).
2. Pokud je Kupující podnikatelem, je záruka vyloučena.
3. Pokud je Kupující Spotřebitelem a Zboží doručené Spotřebiteli je v rozporu s Kupní smlouvou, může Spotřebitel požadovat jeho opravu nebo výměnu.
3. Prodávající může provést výměnu zboží, pokud spotřebitel požaduje opravu, nebo podnikatel může provést opravu, pokud spotřebitel požaduje výměnu, pokud uvedení zboží do souladu se smlouvou způsobem zvoleným spotřebitelem není možné nebo by pro prodávajícího vyžadovalo nepřiměřené náklady. Pokud oprava a výměna nejsou možné nebo by pro prodávajícího vyžadovaly nepřiměřené náklady, může prodávající odmítnout uvedení zboží do souladu se smlouvou.
4. Při posuzování výše nadměrných nákladů prodávajícího se přihlíží ke všem okolnostem případu, zejména k významu nesouladu zboží se smlouvou, k hodnotě zboží v souladu se smlouvou a k nadměrným obtížím pro spotřebitele vyplývajícím ze změny způsobu uvedení zboží do souladu se smlouvou.
5. Prodávající opraví nebo vymění zboží v přiměřené lhůtě od okamžiku, kdy byl Spotřebitelem informován o nesouladu se smlouvou, a bez nadměrných obtíží pro Spotřebitele, s přihlédnutím ke specifičnosti Zboží a účelu, pro který jej Spotřebitel zakoupil. Náklady na opravu nebo výměnu, včetně zejména nákladů na poštovné, dopravu, práci a materiál, hradí Prodávající.
6. Spotřebitel poskytne Prodávajícímu Zboží, které je předmětem opravy nebo výměny. Podnikatel si zboží od Spotřebitele vyzvedne na vlastní náklady.
7. Spotřebitel není povinen hradit obvyklé užívání Zboží, které mu bylo následně vyměněno.
8. Pokud je Zboží v rozporu se smlouvou, může Spotřebitel podat prohlášení o slevě z ceny nebo odstoupit od smlouvy, pokud:
a) Prodávající odmítl uvést zboží do souladu se smlouvou
b) Prodávající neuvedl Zboží do souladu se smlouvou
c) nesoulad Zboží se smlouvou trvá, přestože se Prodávající snažil uvést Zboží do souladu se smlouvou
e) nesoulad Zboží se smlouvou je natolik významný, že odůvodňuje snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy bez předchozí žádosti o opravu nebo výměnu
f) z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností je zřejmé, že neuvede Zboží do souladu se smlouvou v přiměřené lhůtě nebo bez nepřiměřených obtíží pro Spotřebitele.
9. Snížená cena musí být v takovém poměru k ceně vyplývající ze smlouvy, aby hodnota vadného zboží zůstala na hodnotě zboží v souladu se smlouvou.
10. Prodávající vrátí Spotřebiteli dlužné částky v důsledku uplatnění práva na snížení ceny neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení prohlášení Spotřebitele o snížení ceny.
11. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je rozpor mezi zbožím a smlouvou bezvýznamný. Předpokládá se, že rozpor mezi zbožím a smlouvou je podstatný.
12. Pokud se nesoulad se smlouvou týká pouze některého Zboží dodaného na základě smlouvy, může Spotřebitel odstoupit od smlouvy pouze ve vztahu k tomuto Zboží, jakož i ve vztahu k jinému Zboží, které Spotřebitel zakoupil společně se Zbožím, které není v souladu se smlouvou, pokud nelze rozumně očekávat, že Spotřebitel souhlasí s ponecháním pouze Zboží v souladu se smlouvou.
13. V případě odstoupení od smlouvy vrátí Spotřebitel Zboží neprodleně Prodávajícímu na jeho náklady. Prodávající vrátí Spotřebiteli kupní cenu neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne převzetí Zboží nebo dokladu o jeho vrácení.
14. Prodávající vrátí cenu stejným způsobem platby, jaký použil Spotřebitel, pokud Spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení, který pro něj nepředstavuje žádné náklady.
15. Prodávající umožňuje Spotřebiteli využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.
Pověřeným subjektem příslušným pro prodávajícího je Provinční inspektorát obchodní inspekce v Krakově, ul. Ujastek 1, 30-001 Krakov, www.krakow.wiih.gov.pl
16. Na výrobky vyráběné společností Kwadron se vztahuje 12měsíční záruka. Výjimkou jsou dráty do holicích strojků, na které se vztahuje 2měsíční záruka.
Záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávným použitím, politím nebo pádem.
U firemních produktů jako Cheyenne, FK Irons, Inkjecta, Bishop, Sunskin, Ego, Critical, Brother se může doba opravy prodloužit z důvodu nutnosti zaslání do autorizovaného servisu mimo Polsko.
§10 Odstoupení od smlouvy
FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - KE STAŽENÍ
REKLAMNÍ FORMULÁŘ - KE STAŽENÍ
1. Kupující, který je spotřebitelem ve smyslu čl. 22 odst . 1 občanského zákoníku, má v souladu se zákonem ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů z roku 2020, bod 287) právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů ode dne dodání zboží. Pro dodržení lhůty stačí zaslat prohlášení před uplynutím lhůty.
2. Kupující, který je spotřebitelem ve smyslu § 22 odst. 1 občanského zákoníku, má v souladu se zákonem ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů právo odstoupit od smlouvy o poskytování elektronických služeb bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů ode dne uzavření této smlouvy. Pro dodržení lhůty stačí zaslat prohlášení před uplynutím lhůty.
3. Odstoupení se provádí podáním prohlášení o odstoupení od smlouvy a zasláním prostřednictvím jakéhokoli komunikačního kanálu na dálku, včetně:
a. e-mailem na následující adresu: info@kwadron.net ,
b. písemně na adresu Sosnowiecka 81, 31-345 Krakov
4. Prodávající neprodleně zašle spotřebiteli potvrzení o přijetí prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy na e-mailovou adresu uvedenou spotřebitelem.
5. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez vzniku nákladů, s výjimkou:
a. dodatečné náklady vzniklé spotřebiteli v souvislosti s volbou jiného způsobu doručení zboží, než je nejlevnější, obvyklý způsob doručení nabízený prodávajícím, a
b. přímé náklady na vrácení zboží (náklady na dopravu zboží),
c. náklady na vrácení věci, pokud věc vzhledem k její povaze nemůže být vrácena běžnou poštou.
6. Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku uvedené v odst. 1. Spotřebitel nemá právo na:
a) v nichž je předmětem služby Zboží dodané v uzavřeném obalu, které nelze po otevření obalu vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů, pokud byl obal otevřen po doručení;
b) u nichž je předmětem služby Zboží, které je po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojeno s jinými věcmi;
c) v nichž obecně platná právní ustanovení vylučují právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy.
7. Pokud Spotřebitel uplatní právo na odstoupení od Kupní smlouvy, je povinen vrátit Zboží Prodávajícímu neprodleně, tj. nejpozději do 14 (čtrnácti) dnů na adresu Prodávajícího. Spotřebitel může Zboží vrátit také předáním osobě pověřené Prodávajícím k vyzvednutí, a to při zachování výše uvedených lhůt. Pro dodržení lhůty stačí zaslat zboží zpět před jejím uplynutím.
8. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží (náklady na dopravu) s ohledem na to, aby zboží dorazilo k prodávajícímu nepoškozené.
9. Spotřebitel je odpovědný za snížení hodnoty věci v důsledku jejího užívání nad rámec toho, co je nezbytné k určení povahy, vlastností a funkčnosti věci.
10. Prodávající nejpozději do 14 dnů ode dne doručení prohlášení Spotřebitele o odstoupení od smlouvy vrátí Spotřebiteli všechny jím provedené platby, včetně nákladů na dodání zboží, s výhradou odstavce 5. Prodávající vrací platbu stejným způsobem platby, jaký použil spotřebitel, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení, který pro něj nepředstavuje žádné náklady.
11. Pokud Prodávající nenabídl, že si zboží od Spotřebitele vyzvedne sám, může zadržet vrácení plateb přijatých od Spotřebitele, dokud neobdrží zboží zpět nebo dokud Spotřebitel nepředloží doklad o jeho vrácení, v závislosti na tom, která událost nastane dříve.
12. Prodávající nepřijímá zásilky na dobírku.
Zpáteční adresa:
KWADRON společnost s ručením omezeným, komanditní společnost
Sosnowiecka 81, 31-345 Krakov
13. V případě rozhodnutí o vrácení zakoupeného zboží nás prosím kontaktujte telefonicky nebo e-mailem na následující adrese: info@kwadron.net - zde Spotřebitel obdrží komplexní informace o tom, jak tento postup provést.
§11 Ochrana osobních údajů
1. Pravidla pro ochranu osobních údajů jsou uvedena v Zásadách ochrany osobních údajů a používání souborů cookie na adrese: http://www.kwadron.pl/pl/info/privacy-policy
§12 Závěrečná ustanovení
a) Kupní smlouvy a užívání internetového obchodu, včetně transakcí uzavřených za účasti zahraničních podnikatelů, podléhají:
- Polské právo, včetně zákona ze dne 23. dubna 1964. Občanský zákoník (Sbírka zákonů z roku 2022, položka 1360).
- výlučná pravomoc polských soudů.
b) Spory vyplývající z kupních smluv uzavřených s podnikatelem a další spory související s těmito smlouvami nebo užíváním internetového obchodu s podnikatelem podléhají místní jurisdikci obecného soudu příslušného pro okres Mokotów hlavního města Varšavy.
2. Veškeré zboží, názvy a ochranné známky zveřejněné na www stránkách internetového obchodu kwadron.pl slouží pouze k identifikačním účelům a mohou být registrovanými ochrannými známkami příslušných vlastníků.
3. Obsah webových stránek internetového obchodu kwadron.pl nepředstavuje obchodní nabídku ve smyslu čl. 543 občanského zákoníku, ale je třeba jej považovat za výzvu k uzavření smlouvy.
4. KWADRON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa informuje, že informace týkající se zařízení prezentované na webových stránkách www.kwadron.pl jsou v souladu s katalogovými údaji výrobců.
5. Odesláním objednávky Kupující opravňuje Prodávajícího ke zpracování osobních údajů uvedených v objednávce za účelem uzavření a plnění Kupní smlouvy, plnění povinností Prodávajícího vyplývajících ze zákona a pro účely vyplývající z oprávněných zájmů Prodávajícího nebo třetí strany, a to formou zajištění možnosti uplatňování nároků a obhajoby proti nárokům a pro účely přímého marketingu v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679
ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů
osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a
kterou se zrušuje směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (Úřední věstník
zařízení (EU L 119, s. 1).
6. Prodávající bude registrované zákazníky informovat o všech změnách Pravidel e-mailem s právem vypovědět smlouvu do 14 dnů. Změny Pravidel nabývají účinnosti uplynutím výpovědní lhůty. Pro objednávky podané před nabytím účinnosti změn Pravidel se použijí ustanovení Pravidel ve znění platném v době podání objednávky.
7. V záležitostech, které nejsou upraveny těmito předpisy, se použijí příslušné právní předpisy.