Termos de Uso - Programa de Fidelidade Kwadron

Resumo:

1) Cada compra

• por um total bruto de 1 PLN, gera 1 ponto de fidelidade na conta do cliente

• por 1 valor monetário completo em outra moeda gera pontos de fidelidade na conta do cliente com o seguinte número: por 1 EUR 4 pontos, por 1 USD 4 pontos.

2) Cada usuário logado é membro do programa de fidelidade. Para utilizar o programa de fidelidade e receber pontos, você deve fazer login em sua conta na loja. Não há necessidade de se inscrever no programa.

3) Os pontos são atribuídos pelo sistema de compras após 14 dias da compra se a mercadoria tiver sido paga e a mercadoria não tiver sido devolvida.

4) Os pontos de fidelidade detidos pelo usuário ficam visíveis na conta do cliente na aba Meus Pontos e também disponíveis no ícone programa de fidelidade na página inicial. O histórico de pontos atribuídos também é visível aqui.

5) Os pontos têm prazo de validade específico e podem ser utilizados até o final de 2026. Após esta data, todos os pontos não utilizados serão excluídos.

6) Os pontos de fidelidade são trocados por códigos de desconto de um determinado valor dependendo da quantidade de pontos que você possui - quanto mais pontos você tiver, maior será o valor do código de desconto que poderá obter! - então vale a pena acumular mais pontos:

• de 0 a 1000 pontos você receberá um código de desconto na moeda no valor de 2% do número de pontos trocados (ou seja, para 500 pontos você receberá um código de desconto no valor de 10 moedas)

• de 1.001 a 10.000 pontos você receberá um código de desconto no valor de 2,5% do número de pontos trocados (ou seja, para 5.000 pontos você receberá um código de desconto no valor de 125)

• Se você trocar mais de 10.001 pontos, receberá um código de desconto no valor de 3% do número de pontos trocados (portanto, para 20.000 pontos você receberá um código de desconto no valor de 600 moedas)

7) Os pontos de fidelidade também podem ser trocados por entrega gratuita apenas na Polônia.

8) Os códigos de desconto gerados com base em pontos de fidelidade podem ser usados para pagar todos os produtos da loja ou cobrir o custo de entrega apenas na Polônia.

9) O código de desconto gerado pode ser usado uma vez. Não é possível dividir o valor do desconto em duas ou mais transações.

Como usar pontos de fidelidade?

1) A utilização de pontos de fidelidade exige a troca de um determinado número de pontos por um código/cupom de desconto.

2) É possível trocar pontos de fidelidade tanto por um cupom de entrega grátis (aplica-se apenas para entrega na Polônia) quanto por um código de desconto para compras futuras.

3) Para gerar um código de desconto em compras ou entrega gratuita na Polónia, deverá ir à secção Os Meus Pontos da sua conta de cliente e gerar o código.

4) Após gerar o código com a quantidade de pontos solicitada, os pontos serão descontados da conta do cliente.

5) O código de desconto deverá ser utilizado no campo “Tem código promocional? Insira abaixo” no carrinho ao finalizar o pedido

Termos e Condições do Programa de Pontos de Fidelidade Kwadron

Disposições gerais e definições

1. O organizador do Programa de Pontos de Fidelidade Kwadron é a Kwadron Sp. z oo Sp. komandytowa, ul. Sosnowiecka 81, 31-345 Cracóvia, NIP: 9452215086

2. O Programa de Fidelidade de Pontos começou em 1º de setembro de 2023

3. Os Pontos do Programa de Fidelização, doravante designados por Pontos, são pontos guardados no painel do Cliente, que são calculados com base no valor bruto das quantias em dinheiro numa determinada moeda gastas pelo Cliente.

4. Cada pessoa (denominada Usuário) que possui uma conta na loja kwadron.pl e fez um pedido na loja após o login e não devolveu a mercadoria no prazo de 14 dias a partir da data da compra recebe Pontos.

5. Os pontos podem ser usados para gerar códigos de desconto (Códigos) com um valor monetário específico em uma determinada moeda

6. Os Pontos Concedidos possuem prazo de validade específico para utilização. Os pontos podem ser utilizados até 31/12/2026.

7. Os códigos de desconto gerados a partir de pontos de fidelidade podem ser usados para pagar todos os produtos da loja ou cobrir o custo de entrega gratuita na Polônia.

8. Os Pontos atribuídos ao Utilizador bem como os Códigos de Desconto gerados não podem ser transferidos para outros Utilizadores ou terceiros.

Atribuição de pontos

1. A base de cálculo dos Pontos é a soma da encomenda efetuada, paga e não devolvida.

2. Os pontos são atribuídos ao Utilizador automaticamente.

3. A Organizadora reserva-se o direito de não atribuir pontos em caso de não pagamento, não levantamento ou devolução da encomenda.

4. Cada compra por 1 PLN bruto total gera 1 ponto de fidelidade na conta do cliente; por 1 valor monetário completo em outra moeda gera pontos de fidelidade na conta do cliente com o seguinte número: por 1 EUR 4 pontos, por 1 USD 4 pontos.

5. Os pontos são atribuídos pelo sistema de compras após 14 dias da compra se a mercadoria tiver sido paga e a mercadoria não tiver sido devolvida.

6. Os pontos podem ser trocados por códigos de desconto de diversos valores - conforme seção 'Troca de Pontos' do Regulamento.

7. Os pontos detidos pelo Utilizador ficam visíveis na conta do cliente no separador Os Meus Pontos, bem como disponíveis no ícone programa de fidelidade na página inicial. O histórico de pontos atribuídos também é visível aqui.

Troca de pontos

1. Os códigos de desconto gerados com base em pontos podem ser usados na loja online kwadron.pl.

2. O valor dos Pontos ou Códigos de Desconto não poderá ser devolvido em dinheiro.

3. Os pontos são trocados por Códigos de valor específico consoante o número de pontos detidos: de 0 a 1000 pontos O Utilizador recebe um Código numa moeda com valor nominal de 2% do número de Pontos trocados; de 1.001 a 10.000 Pontos O Usuário recebe um código de desconto com valor nominal de 2,5% do número de pontos trocados; acima de 10.000 Pontos trocados, o Usuário receberá um Código com valor nominal de 3% do número de Pontos trocados.

4. Os pontos também podem ser trocados por entrega gratuita na Polónia.

5. Em caso de cancelamento de uma encomenda por parte do cliente, a Kwadron devolverá o código de desconto ou o código de entrega gratuita para a conta do cliente após notificação por parte do cliente. O código não é retornado automaticamente. Consideramos cada solicitação de retorno de código separadamente.

Disposições Finais

1. A duração do Programa de Fidelidade é indeterminada.

2. A Organizadora reserva-se o direito de encerrar o programa de fidelização de pontos a qualquer momento, informando desse facto os Participantes 30 dias antes do final do Programa. Os Participantes têm direito à utilização dos Pontos no prazo indicado como data de término do Programa.

3. O Organizador reserva-se o direito de alterar o Regulamento do Programa de Fidelidade.