Condiciones de uso - Programa de fidelización Kwadron

Resumen:

1) Cada compra

• por un total de 1 PLN bruto, genera 1 punto de fidelidad en la cuenta del cliente

• por 1 valor monetario completo en otra moneda genera puntos de fidelidad en la cuenta del cliente con el siguiente número: por 1 EUR 4 puntos, por 1 USD 4 puntos.

2) Cada usuario que ha iniciado sesión es miembro del programa de fidelización. Para utilizar el programa de fidelización y recibir puntos, debe iniciar sesión en su cuenta en la tienda. No es necesario registrarse en el programa.

3) Los puntos se otorgan mediante el sistema de compras después de 14 días de la compra si los bienes han sido pagados y no han sido devueltos.

4) Los puntos de fidelidad que posee el usuario son visibles en la cuenta del cliente en la pestaña Mis puntos y también están disponibles debajo del ícono Programa de fidelización en la página de inicio. El historial de puntos otorgados también es visible aquí.

5) Los puntos tienen una fecha de vencimiento específica y se pueden utilizar hasta finales de 2026. Después de esta fecha, todos los puntos no utilizados se eliminarán.

6) Los puntos de fidelidad se canjean por códigos de descuento de un valor determinado dependiendo de la cantidad de puntos que tenga: ¡cuantos más puntos tenga, mayor será el valor del código de descuento que podrá obtener! - entonces vale la pena acumular más puntos:

• de 0 a 1000 puntos recibirás un código de descuento en la moneda por valor del 2% del número de puntos canjeados (es decir, por 500 puntos recibirás un código de descuento por valor de 10 monedas)

• de 1.001 a 10.000 puntos recibirás un código de descuento por valor del 2,5% del número de puntos canjeados (es decir, por 5.000 puntos recibirás un código de descuento por valor de 125)

• Si canjeas más de 10.001 puntos, recibirás un código de descuento por valor del 3% del número de puntos canjeados (por lo tanto, por 20.000 puntos recibirás un código de descuento por valor de 600 divisas)

7) Los puntos de fidelidad también se pueden canjear por envío gratuito solo en Polonia.

8) Los códigos de descuento generados en función de los puntos de fidelidad se pueden utilizar para pagar todos los productos de la tienda o cubrir el coste de envío sólo en Polonia.

9) El código de descuento generado se puede utilizar una vez. No es posible dividir el monto del descuento en dos o más transacciones.

¿Cómo utilizar los puntos de fidelidad?

1) El uso de puntos de fidelidad requiere el canje de una determinada cantidad de puntos por un código/cupón de descuento.

2) Es posible canjear puntos de fidelidad solo por un cupón de envío gratuito (se aplica solo al envío en Polonia) o por un código de descuento para futuras compras.

3) Para generar un código de descuento para compras o envío gratuito en Polonia, debes ir a la sección Mis Puntos en tu cuenta de cliente y generar el código.

4) Luego de generar el código con la cantidad de puntos solicitada, los puntos serán descontados de la cuenta del cliente.

5) El código de descuento debe usarse en el campo "¿Tiene un código promocional? Introdúzcalo a continuación" en la Cesta al completar el pedido.

Términos y condiciones del programa de puntos de fidelidad de Kwadron

Disposiciones generales y definiciones.

1. El organizador del programa de puntos de fidelidad de Kwadron es Kwadron Sp. z o.o. zoo sp. komandytowa, ul. Sosnowiecka 81, 31-345 Cracovia, NIP: 9452215086

2. El Programa de Lealtad de Puntos comenzó el 1 de septiembre de 2023

3. Los Puntos del Programa de Lealtad, en lo sucesivo denominados Puntos, son puntos guardados en el panel del Cliente, que se calculan sobre la base del valor bruto de las sumas de dinero en una moneda específica gastadas por el Cliente.

4. Cada persona (llamada Usuario) que tiene una cuenta en la tienda kwadron.pl y realizó un pedido en la tienda después de iniciar sesión y no ha devuelto los productos dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra recibe Puntos.

5. Los puntos se pueden utilizar para generar códigos de descuento (Códigos) con un valor monetario específico en una moneda determinada.

6. Los Puntos Otorgados tienen una fecha de vencimiento específica para su uso. Los puntos se pueden utilizar hasta el 31.12.2026.

7. Los códigos de descuento generados a partir de puntos de fidelidad se pueden utilizar para pagar todos los productos de la tienda o cubrir el coste de la entrega gratuita en Polonia.

8. Los Puntos otorgados al Usuario así como los Códigos de Descuento generados no podrán ser transferidos a otros Usuarios o terceros.

Otorgar puntos

1. La base para el cálculo de los Puntos es la suma del pedido realizado, pagado y no devuelto.

2. Los puntos se otorgan al Usuario automáticamente.

3. El Organizador se reserva el derecho de no otorgar puntos en caso de impago, no cobro o devolución del pedido.

4. Cada compra por un importe total de 1 PLN bruto genera 1 punto de fidelidad en la cuenta del cliente; por un valor monetario completo en otra moneda genera puntos de fidelidad en la cuenta del cliente con el siguiente número: por 1 EUR 4 puntos, por 1 USD 4 puntos.

5. El sistema de compras otorga puntos después de 14 días de la compra si los bienes han sido pagados y no han sido devueltos.

6. Los puntos se pueden canjear por códigos de descuento de varios valores, de acuerdo con la sección "Canje de puntos" del Reglamento.

7. Los puntos que posee el Usuario son visibles en la cuenta del cliente en la pestaña Mis Puntos, así como disponibles bajo el ícono Programa de fidelización en la página de inicio. El historial de puntos otorgados también es visible aquí.

Intercambio de puntos

1. Los códigos de descuento generados a partir de Puntos se pueden utilizar en la tienda en línea kwadron.pl.

2. El valor de los Puntos o Códigos de Descuento no podrá ser devuelto en efectivo.

3. Los puntos se canjean por Códigos de un valor específico dependiendo del número de puntos poseídos: de 0 a 1000 puntos El Usuario recibe un Código en una moneda con un valor nominal del 2% del número de Puntos canjeados; de 1.001 a 10.000 Puntos El Usuario recibe un código de descuento con un valor nominal del 2,5% del número de puntos canjeados; por encima de 10.000 Puntos canjeados, el Usuario recibirá un Código con un valor nominal del 3% del número de Puntos canjeados.

4. Los puntos también se pueden canjear por envío gratuito en Polonia.

5. En caso de cancelación de un pedido por parte del cliente, Kwadron devolverá el código de descuento o el código de entrega gratuita a la cuenta del cliente tras la notificación del cliente. El código no se devuelve automáticamente. Consideramos cada solicitud de devolución de código por separado.

Provisiones finales

1. La duración del Programa de Fidelización es indefinida.

2. El Organizador tiene derecho a rescindir el programa de fidelización de puntos en cualquier momento, informando de este hecho a los Participantes 30 días antes de la finalización del Programa. Los participantes tienen derecho a utilizar los Puntos dentro del plazo indicado como fecha de finalización del Programa.

3. El Organizador tiene derecho a modificar el Reglamento del Programa de Lealtad.