Domande frequenti degli utenti del negozio:

Quali metodi di pagamento sono accettati da KWADRON .pl?

Accettiamo pagamenti con carta di credito, bonifici bancari e pagamenti online tramite sistemi quali PayPal, BLIK e Przelewy24.

Quanto tempo ci vuole per elaborare un ordine?

I tempi di consegna possono variare a seconda della località e del metodo di consegna scelto, ma ci impegniamo a spedire gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dalla data in cui l'ordine viene effettuato.

KWADRON.pl spedisce gli ordini all'estero?

Sì, spediamo gli ordini nella maggior parte dei paesi del mondo. I costi di spedizione e i tempi di consegna possono variare a seconda della località. Puoi trovare maggiori informazioni sui luoghi in cui spediamo i pacchi qui .

Posso restituire o cambiare un prodotto?

Sì, se non sei soddisfatto di un prodotto, puoi restituirlo o cambiarlo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. A condizione che il prodotto sia nelle sue condizioni e nella confezione originali. Ricorda di includere nel pacco il modulo di recesso compilato, disponibile qui .

KWADRON.pl offre supporto tecnico per i prodotti acquistati?

Sì, il nostro servizio clienti è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda sui prodotti acquistati e per fornire supporto tecnico in base alle necessità. I nostri consulenti sono disponibili tramite chat e numero verde 666 601 666 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00 e il sabato dalle 8:00 alle 16:00.

KWADRON.pl offre un programma fedeltà per i clienti abituali?

Sì, abbiamo un programma fedeltà in base al quale i nostri clienti abituali accumulano punti per gli acquisti e possono convertirli in sconti su ordini futuri o nella spedizione gratuita.

Quando riceverò i punti per il mio ordine?

I punti vengono assegnati 14 giorni dopo l'evasione dell'ordine.

I prodotti venduti da KWADRON.pl sono originali?

Sì, su KWADRON.pl vendiamo solo prodotti originali provenienti da produttori affidabili, garantendo elevata qualità e sicurezza d'uso.

Come posso contattare il servizio clienti di KWADRON.pl per ulteriori domande?

Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite la chat disponibile sul sito web KWADRON.pl, via e-mail all'indirizzo info@kwadron.net o telefonicamente al numero +48 666 601 666. Siamo qui per aiutarti in ogni modo possibile!

Ho problemi ad accedere al mio account.

Assicurati di aver inserito le informazioni corrette. Se il problema persiste, utilizza l'opzione di reimpostazione della password. Dopo aver cliccato su questa opzione, riceverai un link per modificare la password via email. Dopo averla modificata, prova ad accedere nuovamente al tuo account. Se il problema persiste dopo aver modificato la password, cancella i cookie del browser. Questa opzione è disponibile nelle impostazioni di qualsiasi browser web: scopri come.

Problema durante l'aggiunta di un indirizzo durante l'inserimento di un ordine.

Assicuratevi che il formato dei dati inseriti sia conforme ai requisiti specificati (ad esempio, il codice postale per la Polonia deve essere nel formato xx-xxx) e leggete attentamente i suggerimenti che vi aiuteranno a compilare i dati.

Per modificare i dati, clicca sull'icona "matita". È importante compilare correttamente tutti i campi, come il nome completo dell'azienda e il numero di partita IVA corretto. Assicurati che tutti i campi siano compilati correttamente, quindi clicca su "Salva".

Funzionalità utili nello store

Lingue disponibili

Seleziona la lingua che preferisci tra le 14 disponibili per utilizzare il sito nel modo più comodo per te. Questa opzione si trova nell'angolo in alto della pagina, sotto l'icona della bandiera.

Selezione della modalità chiaro/scuro

Se desideri personalizzare l'aspetto del negozio in base alle tue preferenze visive, puoi scegliere tra la modalità chiara e quella scura. Questa opzione si trova nell'angolo in alto della pagina, sotto l'icona "scuro e chiaro".

Aggiungere prodotti al carrello in modo facile e veloce

Quando selezioni prodotti con più varianti, come le cartucce, puoi aggiungerne diverse in un unico pop-up. Questo ti farà risparmiare tempo e renderà i tuoi acquisti ancora più comodi. Un pop-up di selezione apparirà quando clicchi su "Aggiungi al carrello".

Motore di ricerca intelligente

Se stai cercando un prodotto o una categoria specifica, utilizza il motore di ricerca intelligente sulla barra di navigazione. Basta digitare una sola parola e il motore di ricerca ti mostrerà i prodotti trovati, indicando categorie correlate e suggerimenti di ricerca. Grazie ad algoritmi avanzati, il motore di ricerca di KWADRON troverà in modo rapido e preciso i prodotti che corrispondono alle tue aspettative. Il motore di ricerca è disponibile accanto al logo KWADRON.

Filtraggio dei prodotti

Se desideri restringere i risultati della ricerca o sfogliare i prodotti in categorie selezionate, utilizza l'opzione di filtro disponibile sul lato sinistro della pagina. Puoi filtrare prodotti come macchinette, cartucce e inchiostri per tatuaggi per trovare rapidamente i prodotti che ti interessano.

foto a 360 gradi

Molti prodotti nel nostro negozio offrono un'opzione fotografica a 360 gradi per una facile visualizzazione. Questo ti permette di vedere il prodotto da tutti i lati, osservandone attentamente i dettagli prima di procedere all'acquisto. Questa opzione è disponibile nella galleria fotografica dell'ultimo articolo o nella scheda "Vista a 360 gradi" accanto alla descrizione e alle specifiche del prodotto.

Possibilità di condividere foto nelle recensioni dei prodotti

Inoltre, hai la possibilità di condividere una foto nella recensione del prodotto. Questo ti permette di mostrare ad altri clienti come appare il prodotto dal vivo e di condividere le tue impressioni. Questa opzione si trova nella sezione "Recensioni utenti" o cliccando sul pulsante "Scrivi una recensione" sotto il nome del prodotto.

Ulteriori vantaggi per gli utenti registrati

Programma a punti

Il nostro programma punti ti permette di accumulare punti per ogni ordine completato nel nostro negozio. Questi punti possono essere utilizzati per ottenere la spedizione gratuita o sconti su acquisti futuri. Più punti accumuli, maggiori saranno gli sconti che otterrai! Puoi trovare informazioni sul numero di punti presenti nel tuo account e su come utilizzarli sotto l'icona. .

Programma di riferimento

Gli utenti registrati possono usufruire del nostro programma di referral, che consente di ottenere ulteriori vantaggi consigliando il nostro negozio ad altri. Ogni referral che porta un nuovo cliente può essere premiato con sconti speciali. Puoi trovare maggiori informazioni sul programma di referral nel tuo profilo utente, cliccando sull'icona .

Ultimo carrello

Per la comodità dei clienti registrati, offriamo la possibilità di ordinare l'ultimo carrello completato con un clic. I prodotti appariranno immediatamente nel carrello, velocizzando il processo di acquisto. L'opzione "Ultimo carrello" è disponibile nella home page, nella scheda "ACQUISTI RECENTI".

Opzione di modifica della vista tatuaggio/pmu

I clienti possono personalizzare la visualizzazione del negozio selezionando la visualizzazione preferita per i prodotti relativi a tatuaggi o permanent makeup . L'opzione di modifica è disponibile nel profilo cliente, nella scheda "I miei dati", nella sezione "Interessi del cliente".

Cronologia degli ordini

I clienti registrati hanno accesso a tutti gli ordini effettuati dalla creazione del loro account. Questo consente loro di monitorare la cronologia degli acquisti e di controllare i dettagli di ogni ordine. La cronologia degli ordini è disponibile nel profilo cliente.

Fatture

I clienti registrati hanno anche la possibilità di consultare e/o scaricare le fatture precedenti. La ricerca delle fatture è facilitata da un campo di ricerca che consente di trovare rapidamente il documento desiderato. Le fatture sono disponibili nel profilo cliente.

Lista dei desideri

Puoi aggiungere prodotti alla tua lista dei desideri, rendendo più facile fare acquisti in seguito e tenendo traccia dei prodotti che ti interessano. Puoi trovare la lista dei desideri nella barra dei menu in alto, sotto l'icona a forma di "cuore".