Gyakran Ismételt Kérdések az Áruház Felhasználóitól:

Milyen fizetési módokat fogad el a KWADRON .pl?

Elfogadunk bankkártyás fizetéseket, banki átutalásokat és online fizetéseket olyan rendszereken keresztül, mint a PayPal, a BLIK és a Przelewy24.

Mennyi ideig tart egy megrendelés feldolgozása?

A szállítási idő a helyszíntől és a választott szállítási módtól függően változhat, de igyekszünk a megrendeléseket a megrendelés leadásától számított 1-2 munkanapon belül feladni.

A KWADRON.pl szállít rendeléseket külföldre?

Igen, a világ legtöbb országába szállítunk. A szállítási költségek és a kézbesítési idő a helyszíntől függően változhat. További információt arról, hogy hová szállítunk csomagokat, itt talál.

Visszaküldhetek vagy kicserélhetek egy terméket?

Igen, ha nem elégedett a termékkel, a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti vagy kicserélheti. A feltétel az, hogy a termék eredeti állapotában és csomagolásában legyen. Ne felejtse el a csomagban elhelyezni a kitöltött elállási nyilatkozatot, amely itt található.

A KWADRON.pl nyújt technikai támogatást a megvásárolt termékekhez?

Igen, ügyfélszolgálati csapatunk készséggel válaszol a megvásárolt termékekkel kapcsolatos kérdéseire, és szükség esetén technikai támogatást is nyújt. Tanácsadóink chaten és mobil forródróton keresztül érhetők el a 666 601 666-os telefonszámon hétfőtől péntekig 8:00 és 18:00 óra között, szombaton pedig 8:00 és 16:00 óra között.

A KWADRON.pl kínál hűségprogramot a törzsvásárlók számára?

Igen, van hűségprogramunk, ahol törzsvásárlóink pontokat gyűjtenek a vásárlásokért, és ezeket kedvezményekre vagy ingyenes szállításra válthatják be a jövőbeni rendeléseknél.

Mikor kapok pontokat a rendelésemért?

A pontokat a megrendelés teljesítését követő 14 napon belül jóváírják.

Eredeti termékek a KWADRON.pl által forgalmazott termékek?

Igen, a KWADRON.pl oldalon csak eredeti, megbízható gyártók termékeit forgalmazzuk, garantálva a magas minőséget és a biztonságos használatot.

Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a KWADRON.pl ügyfélszolgálatával további kérdésekkel?

Ügyfélszolgálatunkat a KWADRON.pl weboldalon elérhető chaten, az info@kwadron.net e-mail címen vagy a +48 666 601 666 telefonszámon érheti el. Mindenben készen állunk, hogy segítsünk!

Problémáim vannak a fiókomba való bejelentkezéssel.

Győződjön meg róla, hogy helyes adatokat ad meg. Ha a probléma továbbra is fennáll, használja a jelszó-visszaállítási lehetőséget. Miután erre a lehetőségre kattintott, e-mailben kapni fog egy linket a jelszó megváltoztatásához. A jelszó megváltoztatása után próbáljon meg újra bejelentkezni fiókjába. Ha a probléma a jelszó megváltoztatása után is fennáll, törölje a böngésző sütijeit. Ez a lehetőség bármelyik webböngésző beállításaiban elérhető - nézze meg, hogyan.

Probléma a cím hozzáadásával a rendelés leadásakor.

Győződjön meg arról, hogy a megadott adatok formátuma megfelel a megadott követelményeknek (pl. Lengyelország irányítószáma xx-xxx formátumú legyen), és figyelmesen olvassa el a tippeket, amelyek segítenek az adatok kitöltésében.

Az adatok szerkesztéséhez kattintson a „ceruza” ikonra. Fontos, hogy minden mezőt helyesen töltsön ki, például a teljes cégnevet és a helyes adószámot. Győződjön meg arról, hogy minden mező pontosan, a tényleges állapotnak megfelelően van kitöltve, majd kattintson a „Mentés” gombra.

Hasznos funkciók az áruházban

Elérhető nyelvek

Válassza ki a kívánt nyelvet a 14 elérhető lehetőség közül, hogy a webhelyet a legkényelmesebben használja. Ez a lehetőség az oldal felső sarkában található a zászló ikon alatt.

Világos/sötét mód kiválasztása

Ha a vizuális preferenciáid szerint szeretnéd testre szabni az áruház megjelenését, választhatsz világos és sötét mód között. Ez a beállítás az oldal felső sarkában található a „sötét és világos” ikon alatt.

Könnyű és gyors termékbevitel a kosárba

Több változatban kapható termékek, például patronok kiválasztásakor több változatot is hozzáadhat egyetlen felugró ablakban. Ez időt takarít meg, és még kényelmesebbé teszi a vásárlást. A „Kosárba” gombra kattintva megjelenik egy kiválasztó felugró ablak.

Intelligens keresőmotor

Ha egy adott terméket vagy kategóriát keres, használja a navigációs sávon található intelligens keresőmotort. Csak írjon be egyetlen szót, és a keresőmotor megmutatja a talált termékeket, valamint a kapcsolódó kategóriákat és keresési javaslatokat. A fejlett algoritmusoknak köszönhetően a KWADRON keresőmotorja gyorsan és pontosan megtalálja az elvárásainak megfelelő termékeket. A keresőmotor a KWADRON logó mellett érhető el.

Termékek szűrése

Ha szűkíteni szeretné a keresési eredményeket, vagy böngészni szeretne a kiválasztott kategóriák termékei között, használja az oldal bal oldalán található szűrőopciót. Szűrhet olyan termékeket, mint a gépek, patronok és tetoválófestékek, hogy gyorsan megtalálja az Önt érdeklő termékeket.

360 fokos fotók

Áruházunkban számos termék 360 fokos fotó opcióval rendelkezik a könnyű megtekintéshez. Ez lehetővé teszi, hogy a terméket minden oldalról megtekinthesse, és vásárlás előtt alaposan megvizsgálhassa a részleteket. Ez az opció az utolsó terméknél található fotógalériában, vagy a 360 fokos nézet fülön, a termékleírás és a specifikációk mellett található.

Lehetőség fotók megosztására a termékértékelésekben

Ezenkívül lehetőséged van egy fotó megosztására a termékértékelésben. Ez lehetővé teszi, hogy megmutasd más vásárlóknak, hogyan néz ki a termék a valóságban, és megoszthasd a benyomásaidat. Ez a lehetőség a „felhasználói vélemények” részben vagy a termék neve alatt található „Vélemény írása” gomb alatt található.

További előnyök bejelentkezett felhasználók számára

Pontprogram

Pontprogramunk lehetővé teszi, hogy pontokat gyűjtsön minden egyes, üzletünkben teljesített rendelésért. Ezeket a pontokat ingyenes szállításra vagy kedvezményekre válthatja be a jövőbeni vásárlásai során. Minél több pontot gyűjt, annál jobb kedvezményeket kaphat! A fiókjában lévő pontok számáról és felhasználásuk módjáról a ikon alatt talál információt. .

Ajánló program

A regisztrált felhasználók igénybe vehetik ajánlási programunkat, amely lehetővé teszi, hogy további előnyökre tegyenek szert, ha másoknak ajánlják áruházunkat. Minden olyan ajánlás, amely új vásárlót hoz, különleges kedvezményekkel jutalmazható. További információt az ajánlási programról a felhasználói profiljában, a ikon alatt talál.

Utolsó kosár

A bejelentkezett vásárlók kényelme érdekében lehetőséget biztosítunk arra, hogy egyetlen kattintással megrendeljék az utoljára kitöltött bevásárlókosarat. A termékek azonnal megjelennek a kosárban, felgyorsítva a vásárlási folyamatot. Az „utolsó kosár” opció a kezdőlapon a „LEGUTÓBBI VÁSÁRLÁSOK” fül alatt látható.

Tetoválás/pmu nézetváltási lehetőség

Az ügyfelek testreszabhatják az üzlet nézetét a tetoválással vagy permanent makeup kapcsolatos termékek kívánt nézetének kiválasztásával. A módosítási lehetőség az ügyfélprofilban, az „adataim” fül alatt, az „ügyfél érdeklődése” kérdésnél érhető el.

Rendelési előzmények

A bejelentkezett ügyfelek hozzáférhetnek a fiókjuk létrehozása óta leadott összes rendelésükhöz. Ez lehetővé teszi számukra, hogy nyomon kövessék vásárlási előzményeiket és ellenőrizzék az egyes rendelések részleteit. A rendelési előzmények az ügyfélprofilban érhetők el.

Számlák

A bejelentkezett ügyfeleknek lehetőségük van korábbi számlák ellenőrzésére és/vagy letöltésére is. A számlák keresését egy keresőmező segíti, amellyel gyorsan megtalálhatja a szükséges dokumentumot. A számlák az ügyfélprofilban érhetők el.

Kívánságlista

Hozzáadhatsz termékeket a kívánságlistádhoz, így később könnyebben vásárolhatsz, és nyomon követheted az érdeklődő termékeket. A kívánságlistát a felső menüsorban, a „szív” ikon alatt találod.